На отделение, которое находится в другом городе, приходит одна аналоговая линия. Телефонный аппарат стоит в тоновом режиме, но когда человек набирает городской номер, то набор идет в импльсе. Я так понимаю, что просто линия не поддерживает тоновый набор ? Если не так то поправьте, как есть на самом деле. А теперь проблема. Человек звонит на гарячую линию 0 800 ....... Идет приветствие бла-бла-бла и введите внутренний номер сотрудника или ожидайте на линии для соединения с оператором. Когда она набирает внутренний номер абонента, то ничего не происходит, проходит время и она соединяется с оператором. Пробовала набирать с звездочкой, т.е. *1111(внутренний номер) и всё так же соединяется с оператором. В чем может быть проблема ? Поискам искал, но не нашел такой темки, если что перенести пожалуйста.

а попробовать мимо станции смоделировать?

ПГМ141 - МК6 - ТОН(1)

тут как я понял другое. телефон под станцией в тоне, СО в пульсе, а донабор не идет.

это обычная DISA, которая в пульсе не работает

а никакая Диза в пульсе не работает. не в этом дело. встань на СО до АТС обычным телефоном, набери номер и попробуй донабрать в тоне. то есть исключи станцию в принципе.

Лучше уж просто проверить может ли эта СО работать в тоне. То что сейчас АТС на ней набирает в пульсе не означает, что тоновый набор СО не поддерживает.
Каково значение Transit Connect Timer надо посмотреть в системных таймерах.

Если аппарат в тоновом режиме, то независимо от линии, при включение голосового канала (когда автоответчик говорит) - по голосовому каналу пойдет тон. Автор топика нечетко обрисовал ситуацию..

Как грица +1.
Если соединение установлено, внутренний абонент работает в тоне, то пофиг в каком режиме работает CO-шка, донаборы будут идти в тоне.

Не стоит так категорично утверждать! Есть нюансы в этом случае. Все зависит насколько быстро устанавливается соединение и начинают донабирать номер. Я уже писал, посмотреть нужно, каково значение Transit Connect Timer..

Соглашусь и не соглашусь одновременно.
Есть теория и есть практика.
С теорией более-менее все понятно.
На практике все прозаичней - набор номера, выслушивание всяческих бла-бла-бла, потом включается голова (время реакции находится в прямой зависимости от объема серого вещества в голове на 1 кг живого веса звонящего, блондинки - впереди планеты всей), пауза на осознание услышанного, поиск взглядом клавиатуры телефона, поиск нужной клавиши и после этого нажатие оной.

И что из этого? Может у них Transit Connect Timer секунд 15-ть (недавно был товарищ у которого он 10 сек. был)? Пока он не отработает (запускается с набором каждой цифры), вызываемая сторона вас не слышит, СО продолжает набирать в пульсе - какой уж тут донабор?!
Из практики, выслушивание всяческих бла-бла-бла только при звонке в незнакомое место. А так, сразу после ответа и донабирают..

Не исключено.
Я до сих пор верю в принципы целесообразности и практическому опыту внедрений.
Хотя и на практике встречается экзотика.
В целом соглашусь - ход твоей мысли правильный, хотя и маловероятный.

Вот по этому поводу

Да что мы то спорим? Автор задал вопрос и больше пока не появлялся...
Подождем, что он скажет.

Плюс пятьсот мильярдов сикстилионов билиардов.

Наверно я забыл сказать. На отделении АТС нету вообще там телефон сразу стоит на линии.

Шикарное уточнение!!!

"скажите это номер 322-223?
вы с ума сошли, у меня вообще нет телефона!"

Без комментариев!
Так в чем проблема то, все же?