Голосовое меню Опции

[medbalu]

Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была

[harris]

Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была

На все форумы один и тот вопрос закинули??

Наберите в поиске ключи DISA (донабор номера) и/или CCR (итерактивное голосовое меню).
Кроме того, в доке это достаточно внятно описано.

[ЛыЖник]

Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была

Ептыть, а версия АТС какая? В начале форума от лица администратора написано, что пишите версию АТС.

[vitalii]

Есть записанное сообщение в ячейке 002 "Здравствуйте, вы позвонили в (бла-бла-бла) если вы знаете внутренний номер абонента то наберите его в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря". Подцепилось автоматически(видимо до меня ставили настройку, но не записали голос), но проигрывает сообщение и сбрасывает звонок. При наборе во время голоса внутреннего номера - на набор не реагирует(продолжает говорить до конца и сбрасывает).
Нужно сделать так, чтобы во время проигрывания сообщения можно было набрать какой-либо внут. номер, а при отсутствии набора звонок по окончании сообщения переходил на номер 101, а не сбрасывался. Вот как это организовать - подскажите по пунктам, пожалуйста.
Прошу прощения если эта тема уже где-то была

если у вас записанное сообщение с #, то как раз тот случай, что вы описываете

[medbalu]

версия 3.9
Сообщение писалось с системного телефона

[medbalu]

точнее версия GS90P-3.9Da

[vitalii]

точнее версия GS90P-3.9Da

если в конце вашего сообщения нажать # вместо HOLD, то и будет ваш случай. попробуйте переписать это сообщение

[medbalu]

мне нужно узнать в каких пгм нужно прописать это сообщение чтобы оно правильно заработало. У нас поток а не аналог. Линий CO - 40. Куда копать?

само сообщение если включить на CO - работает, но происходит что я описал

пробовал ПГМ231 - один раз срабатывает как надо и последующие звонки идут уже без сообщения

докопался - ПГМ140 - выставить дневное сообщение на все линии CO, заработало, есть набор на внутренний номер, но по окончании сообщения тишина 5 сек и говорит "Время истекло, попробуйте еще раз" и снова играет сообщение, а не переводит на секретаря. Теперь-то что станции надо. Мозги уже вынесло

[fish]

PGM 160 - Disa retry Count поставь 0

[medbalu]

спасибо, заработало - только осталась тишина 5 сек. и потом голос ваш звонок переводится оператору. Хотелось бы голос убрать а вместо тишины поставить музыку как при переводе звонка(музыка играет с внешнего источника - External musik 3)

[Dron]

спасибо, заработало - только осталась тишина 5 сек. и потом голос ваш звонок переводится оператору. Хотелось бы голос убрать а вместо тишины поставить музыку как при переводе звонка(музыка играет с внешнего источника - External musik 3)

Голос убрать - ПГМ167.
5 сек. - Inter Digit Timer. Уменьшить можно, но и номера нужно будет шустрее набирать. Музыку вместо тишины не поставить.

[medbalu]

а где этот Inter digit timer, что то не найду

[Dron]

а где этот Inter digit timer, что то не найду

В системных таймерах.

[medbalu]

все - всем спасибо за быстрые ответы. Все заработало как надо.