ipLDK-300 пустые звонки |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
ipLDK-300 пустые звонки |
26.2.2013, 10:22
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Приветствую.
Мучает одна проблема: на системный телефон секретаря частенько приходят пустые звонки, т.е. телефон звонит, снимаем трубку и тишина или занято. Проверяли - это не внешние звонки, если же звонить из города тот все хорошо, внешние клиенты не жаловались, идет именно отзвон от АТС LG. У внутренних абонентов такого не наблюдается. Вот хотелось бы понять причины. АТС LG ipLDK-300, прошивка 3.7Ce |
|
|
26.2.2013, 10:25
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
Подвешенные пользователями звонки рано или поздно падают на администратора станции. а единственный системный телефон как правило и главный админский.
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
26.2.2013, 10:38
Сообщение
#3
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Системных телефонов в офисе большинство, подскажите куда копнуть чтобы избавиться от пустых отзвонов? Или где можно исключить секретарский номер чтобы отзвоны шли не на него? Включил параметр в проге 112 (18) в ON - не помогает.
|
|
|
26.2.2013, 10:57
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Системных телефонов в офисе большинство, подскажите куда копнуть чтобы избавиться от пустых отзвонов? Или где можно исключить секретарский номер чтобы отзвоны шли не на него? Включил параметр в проге 112 (18) в ON - не помогает. На форуме есть такая штуковина - ПОИСК. Поищите по проблеме с отзвонами. Писалось уже много! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
26.2.2013, 11:00
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Для начала можно его в атендантах на неподключенный порт поменять..
-------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
26.2.2013, 11:01
Сообщение
#6
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
если у вас системник, назначьте его в 164 администратором.
-------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
26.2.2013, 11:25
Сообщение
#7
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
В проге 164 системный аттендант указан номер 222, т.е. это мой номер (телефон у меня в кабинете), а не номер секретаря 201. Мне отзвоны не приходят.
|
|
|
26.2.2013, 15:13
Сообщение
#8
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Поиском пользовался, большинство советов по функциям касающихся SLT, но у меня не аналоговые, а системные телефоны. Есть еще какие ниб. идеи что можно подкрутить?
|
|
|
26.2.2013, 15:30
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
В проге 164 системный аттендант указан номер 222, т.е. это мой номер (телефон у меня в кабинете), а не номер секретаря 201. Мне отзвоны не приходят. Есть ли назначения в ПГМ 144/145? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
26.2.2013, 16:21
Сообщение
#10
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Есть с CO21 по CO30 назначено HUNT*650.
А группа *650 в свою очередь в режиме Terminal, в эту группу входит два секретарских номера/телефона 201 и 444 |
|
|
26.2.2013, 16:47
Сообщение
#11
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1288 Регистрация: 24.10.2007 Из: Саратов Пользователь №: 5853 |
не думаю, что это влияет.
а кстати в 113/1 кто админом назначен? -------------------- Хотелось бы работу по душе. Чтобы платили много, а делать было бы нечего.
|
|
|
26.2.2013, 16:50
Сообщение
#12
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
не думаю, что это влияет. а кстати в 113/1 кто админом назначен? Ну почему же. Если DISA, или в той же группе есть сообщение и оба секретаря заняты - вызывающий подождал, да и положил трубку. Вызов висит в группе... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
27.2.2013, 8:03
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Ну почему же. Если DISA, или в той же группе есть сообщение и оба секретаря заняты - вызывающий подождал, да и положил трубку. Вызов висит в группе... Вот и я думал именно об этом.. когда вопрос задавал. Думаю, что если включена DISA, то на линиях, где она включена, группу из пгм 144/145 надо убрать.. почти уверен, что дело в этом.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
27.2.2013, 8:47
Сообщение
#14
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
To fish в 113/1 админом назначен мой номер 222
DISA – это функция прямого доступа к конкретному абоненту внутренней телефонной сети. Т.е. она дает возможность внешним абонентам набирать внутренний номер. Я правильно понимаю? В проге 140 DISA включена на линиях с 21 по 28. DISA On/Off Day стоит галочка и далее в поле Msg стоит 1. Подскажите за что отвечает Msg? (что то не нашел в мануале :-( ) Если я уберу из пгм 144/145 на линиях с 21 по 28 группу *650 то получится что при внешнем звонке на эти линии вызов не будет поступать на номера секретарей? Или как? |
|
|
27.2.2013, 10:59
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
To fish в 113/1 админом назначен мой номер 222 DISA – это функция прямого доступа к конкретному абоненту внутренней телефонной сети. Т.е. она дает возможность внешним абонентам набирать внутренний номер. Я правильно понимаю? Да. В проге 140 DISA включена на линиях с 21 по 28. DISA On/Off Day стоит галочка и далее в поле Msg стоит 1. Подскажите за что отвечает Msg? (что то не нашел в мануале :-( ) Если я уберу из пгм 144/145 на линиях с 21 по 28 группу *650 то получится что при внешнем звонке на эти линии вызов не будет поступать на номера секретарей? Или как? Так вам прямой набор абонентов или сразу на секретарей? - уточните - Что надо то? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
27.2.2013, 11:11
Сообщение
#16
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Сейчас при звонке из города играет приветствие как обычно "Вы позвонили туда то, если знаете внутренний номер то наберите его, если нет то осуществляется перевод на секретаря." Получается нужно и прямой номер на абонентов и на секретаря.
|
|
|
27.2.2013, 12:11
Сообщение
#17
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Проверьте: работает ли у вас функция из этого раздела руководства:
4.2.3.4. Контроль линии при входящем вызове (Line Drop using CPT) PS: у вас не будет работать на 3.7, надо подняться как минимум до 3.8, а лучше до последней.. -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
27.2.2013, 12:44
Сообщение
#18
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Line Drop using CPT выключена на всех линиях (Off). Не понял описание: Если этот параметр установлен в ON, и при входящем внешнем вызове приемник CPTU обнаружит наличие сигнала готовности вышестоящей АТС, то соединение будет разорвано. CPTU это отбойник непосредственно встроенные в АТС? Как понимать: CPTU обнаружит наличие сигнала готовности вышестоящей АТС, то соединение будет разорвано? Можете, плиз, пояснить? И стоит ли включить Line Drop using CPT ?
P.S. Ранее была прошивка 3.2 или 3.4 не помню точно, прошился на 3.7 через LDK PCADMIN. Сейчас попробовал прошиться на 3.8Аh, 3.8Ct, 3.8Bf или 3.9Gh и вот что пишет: Creating Thread. Creating Thread...Success Connecting to system. .(Checksum : 8f 4c)IP : 192.168.1.4 Connecting to system...Success Negotiating. .-OnePacket-Received[4]: 02 10 10 03 Nego_start was received WriteData[9]: 02 10 18 04 38 35 31 39 03 ..Password is being confirmed.-OnePacket-Received[4]: 02 10 19 03 : Password was confirmed WriteData[6]: 02 10 11 01 11 03 ..Upgrade Service is being requested.-OnePacket-Received[6]: 02 10 13 01 11 03 : Service-confirming fail! Negotiating...Fail Disconnecting. OnSocketClose Disconnecting...Success Erase upgrading process. Erase upgrading process...Success Это из за того что нет модуля памяти? maint> ram Now Checking Validation of DRAM Module. CAUTION!!! SW Upgrade is not permitted. It takes about 1 minutes. Processing... DRAM is not installed. Или я что то делаю не так? |
|
|
27.2.2013, 12:50
Сообщение
#19
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 6510 Регистрация: 20.4.2009 Из: г. Фрязино Пользователь №: 13158 |
Line Drop using CPT выключена на всех линиях (Off). Не понял описание: Если этот параметр установлен в ON, и при входящем внешнем вызове приемник CPTU обнаружит наличие сигнала готовности вышестоящей АТС, то соединение будет разорвано. CPTU это отбойник непосредственно встроенные в АТС? Как понимать: CPTU обнаружит наличие сигнала готовности вышестоящей АТС, то соединение будет разорвано? Можете, плиз, пояснить? И стоит ли включить Line Drop using CPT ? P.S. Ранее была прошивка 3.2 или 3.4 не помню точно, прошился на 3.7 через LDK PCADMIN. Сейчас попробовал прошиться на 3.8Аh, 3.8Ct, 3.8Bf или 3.9Gh и вот что пишет: Creating Thread. Creating Thread...Success Connecting to system. .(Checksum : 8f 4c)IP : 192.168.1.4 Connecting to system...Success Negotiating. .-OnePacket-Received[4]: 02 10 10 03 Nego_start was received WriteData[9]: 02 10 18 04 38 35 31 39 03 ..Password is being confirmed.-OnePacket-Received[4]: 02 10 19 03 : Password was confirmed WriteData[6]: 02 10 11 01 11 03 ..Upgrade Service is being requested.-OnePacket-Received[6]: 02 10 13 01 11 03 : Service-confirming fail! Negotiating...Fail Disconnecting. OnSocketClose Disconnecting...Success Erase upgrading process. Erase upgrading process...Success Это из за того что нет модуля памяти? maint> ram Now Checking Validation of DRAM Module. CAUTION!!! SW Upgrade is not permitted. It takes about 1 minutes. Processing... DRAM is not installed. Или я что то делаю не так? А как же раньше модернизацию делали без памяти? -------------------- "Хотите никогда не работать? Ищите работу по душе!" американская поговорка
Но если любимых работы две - это как большой спорт, увлекшись можно и надорваться.. |
|
|
27.2.2013, 13:13
Сообщение
#20
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 25.2.2013 Пользователь №: 18516 |
Запустил LDK PCADMIN и скормил через LDK Upgrade прошивку 3.7Ce все прошилось без проблем.
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 15:15 |