ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Периодическая односторонняя слышимость после соединения на различные временные периоды
Vicktor
сообщение 8.7.2021, 15:39
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 15.1.2013
Пользователь №: 18382



АТС UCP600, все ее модули и LIP телефоны находятся в одной локальной сети (без ната).
Периодически возникает проблема с односторонней слышимостью. Односторонняя слышимость может продолжаться 5-20 секунд, после ожидания слышимость может появиться, а может и не появиться. Не слышит всегда вызываемый абонент.
Если положить трубку и перезвонить, то оба абонента друг друга слышат.
Где искать решение проблемы?
Огромное спасибо за советы заранее.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 8.7.2021, 23:48
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8483
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Все абоненты и модули прописаны как local?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vicktor
сообщение 9.7.2021, 11:10
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 15.1.2013
Пользователь №: 18382



Цитата(AXEL @ 8.7.2021, 22:48) *
Все абоненты и модули прописаны как local?


В том понимании, как это видим мы - да, Local.

Вы могли бы уточнить, где проверить данные стройки?

Заранее спасибо за ответ!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 9.7.2021, 15:36
Сообщение #4


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8483
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



В 103 программе у каждого модуля и телефона в колонке стоит L, R, LO


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vicktor
сообщение 14.7.2021, 12:26
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 15.1.2013
Пользователь №: 18382



Цитата(AXEL @ 9.7.2021, 14:36) *
В 103 программе у каждого модуля и телефона в колонке стоит L, R, LO



Проверили, для всех устройств задано значение L
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 19.7.2021, 9:39
Сообщение #6


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8483
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Тогда проблема может быть в Dublicate IP. У вас телефонам кто IP адреса раздаёт АТС или DHCP сервер?
Ну либо проблема в вашей сети.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vicktor
сообщение 21.10.2021, 15:30
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 15.1.2013
Пользователь №: 18382



Цитата(AXEL @ 19.7.2021, 8:39) *
Тогда проблема может быть в Dublicate IP. У вас телефонам кто IP адреса раздаёт АТС или DHCP сервер?
Ну либо проблема в вашей сети.


IP адреса раздает АТС.

А по какому маршруту идут голосовые сессии при внутренних разговорах, через АТС или телефоны напрямую "общаются" друг с другом?
(используем UCP600 и два шлюза VCIM, 140 телефонов).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 25.10.2021, 9:55
Сообщение #8


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8483
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Vicktor @ 21.10.2021, 15:30) *
IP адреса раздает АТС.

А по какому маршруту идут голосовые сессии при внутренних разговорах, через АТС или телефоны напрямую "общаются" друг с другом?
(используем UCP600 и два шлюза VCIM, 140 телефонов).


Если специально не настраивали, то RTP трафик между абонентами, которые находятся внутри одной сети идет напрямую, минуя АТС.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Vicktor
сообщение 2.11.2021, 10:31
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 28
Регистрация: 15.1.2013
Пользователь №: 18382



Цитата(AXEL @ 25.10.2021, 8:55) *
Если специально не настраивали, то RTP трафик между абонентами, которые находятся внутри одной сети идет напрямую, минуя АТС.


Нет. Специально не настраивали....

Есть одно наблюдение, но может это просто совпадение.
Первично у нас было установлено ucp600 и телефоны LIP-9030 (14 шт), LIP-9040 (6 шт).
При такой конфигурации проблем с односторонней слышимостью не было.

Позже мы докупили телефоны серии 1000i (в общей сложности 114 шт) и так совпало, что при использовании этих телефонов иногда стала появляться односторонняя слышимость, повторюсь:
1. всегда не слышно инициатора звонка
2. если подождать, не ложить трубку, то слышимость может появится через 10-15 сек, может не появиться
3. если сразу перезвонить, то обычно слышимость двусторонняя...но бывает, что только на третий четвертый раз появляется двусторонняя слышимость.

Прошивки на телефонах
1050i - R1.1.1
1040i - R1.1.1
1010i - R1.1.1
Вроде как последняя доступная версия прошивки 1.2.5

Учитывая, что телефоны напрямую обмениваются RTP трафиком, может ли данная проблема связана с "особенностями" прошивки?



Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 3.11.2021, 11:04
Сообщение #10


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8483
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Попробуйте. На сайте выложил 1.2.5. Перешивать можно непосредственно через АТС, через S/W Upgrade: File Upload и Upgrade Process


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 27.11.2021, 6:05