Не работает Интерактивное голосовое меню Опции

[hl3css]

Здравствуйте! Поднял на CO линиях сервис DISA, добавил станции в группы *401, *402, *403 PICK-UP в пгм190, залил файл приветствия. При звонке на нужную CO приветственное сообщение проигрывается, работает прямой набор внутреннего номера абонента. Но когда пытаюсь добавить в пгм 228 1 Destination - Station Group - Value *401 - не принимает, пишет ERROR. Сейчас поставил для цифр 1,2 Destination - Station - Value 139, 140. При нажатии 1 или 2 - происходит обработка в соответствии с пгм167 - звонок не уходит на номера 139 или 150 - проигрывается сообщение о соединении с оператором и звонок идет на аттенданта 100. Как сделать связку с правилами в пгм228? Спасибо!

Прикрепленные файлы

 1.png ( 37,15 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13

 

[Dron]

Здравствуйте! Поднял на CO линиях сервис DISA, добавил станции в группы *401, *402, *403 PICK-UP в пгм190

Группы PICK-UP не являются группами приема вызовов!!!

Сейчас поставил для цифр 1,2 Destination - Station - Value 139, 140. При нажатии 1 или 2 - происходит обработка в соответствии с пгм167 - звонок не уходит на номера 139 или 150 - проигрывается сообщение о соединении с оператором и звонок идет на аттенданта 100. Как сделать связку с правилами в пгм228? Спасибо!

Можно сказать только одно- что то настроено неправильно!
Связка простая - номер индекса в 228 соответствует номеру приветствия!
Вы ж, вроде, с Aria Soho дело имели? Смысл тот же!

[harris]

Здравствуйте! Поднял на CO линиях сервис DISA, добавил станции в группы *401, *402, *403 PICK-UP в пгм190, залил файл приветствия. При звонке на нужную CO приветственное сообщение проигрывается, работает прямой набор внутреннего номера абонента. Но когда пытаюсь добавить в пгм 228 1 Destination - Station Group - Value *401 - не принимает, пишет ERROR. Сейчас поставил для цифр 1,2 Destination - Station - Value 139, 140. При нажатии 1 или 2 - происходит обработка в соответствии с пгм167 - звонок не уходит на номера 139 или 150 - проигрывается сообщение о соединении с оператором и звонок идет на аттенданта 100. Как сделать связку с правилами в пгм228? Спасибо!

В вашем славном городе есть аж 5 дилерских компаний, который занимаются станциями ELG. Может, имеет смысл обратится к ним за помощью в настройке станции??

[hl3css]

Группы PICK-UP не являются группами приема вызовов!!!


Можно сказать только одно- что то настроено неправильно!
Связка простая - номер индекса в 228 соответствует номеру приветствия!
Вы ж, вроде, с Aria Soho дело имели? Смысл тот же!

Спасибо! Про индекс подзабыл, все заработало. Еще один вопрос: если при внешнем звонок попал в голосовое меню, там выбрали нужную цифру и повесили трубку - гудки на станцию продолжают идти очень долго. Какой тайминг за это отвечает?

[harris]

Спасибо! Про индекс подзабыл, все заработало. Еще один вопрос: если при внешнем звонок попал в голосовое меню, там выбрали нужную цифру и повесили трубку - гудки на станцию продолжают идти очень долго. Какой тайминг за это отвечает?

За это отвечают опции CPTU в CO Line Analog Attributes:
- Line Drop (CPT)
- Maintain CPT on Talking (answered by User).
А также настройка каденций акустических сигналов (Занято, Ошибка)- ПГМ423 и 424. Обычно, значения по умолчанию вполне подходят!!
И куча подобных тем по Aria Soho и ipLDK-60 на форуме. В eMG80 все аналогично.

Если линия отбивается через 6-8-сек, то это нормально!! Быстрее не получится, станция должна распознать сигнал на линии.

P.S. В сотый раз об одном и том же.

[hl3css]

В вашем славном городе есть аж 5 дилерских компаний, который занимаются станциями ELG. Может, имеет смысл обратится к ним за помощью в настройке станции??

Да начальство как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки. Соху давненько настраивал, все подзабыл.

[harris]

Да начальство как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки. Соху давненько настраивал, все подзабыл.

Могу вам посочувствовать, но каждый раз выручать слишком "экономное" начальство, это, ИМХО, неправильно.

[hl3css]

Вроде все необходимое настроил, все работает. Всем огромное спасибо за помощь!

[harris]

Вроде все необходимое настроил, все работает. Всем огромное спасибо за помощь!

Ок. Удачи!!

[Dron]

Могу вам посочувствовать, но каждый раз выручать слишком "экономное" начальство, это, ИМХО, неправильно.

О чем и речь! Получается, такое начальство пытается жить за чужой счет...
Удивительно другое - причина, что начальство, как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки предполагается НАСТОЛЬКО ВЕСКОЙ, что надо бросать все свои дела и помогать этому несчастному начальству.
Об этом лучше бы и не упоминать. У меня, например, отпадает желание помогать "несчастному начальству".

Писать в n-й раз про одно и то же, действительно, надоело. Надо прекращать - на форуме есть поиск!

[harris]

О чем и речь! Получается, такое начальство пытается жить за чужой счет...
Удивительно другое - причина, что начальство, как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки предполагается НАСТОЛЬКО ВЕСКОЙ, что надо бросать все свои дела и помогать этому несчастному начальству.
Об этом лучше бы и не упоминать. У меня, например, отпадает желание помогать "несчастному начальству".

Писать в n-й раз про одно и то же, действительно, надоело. Надо прекращать - на форуме есть поиск!

Да ладно, Андрей! Не заводись... Сегодня пятница! Впереди выходные!!

[Dron]

Да ладно, Андрей! Не заводись... Сегодня пятница! Впереди выходные!!

Да нет, я не завожусь.
Меня, просто, всегда "умиляют" подобные высказывания про начальство, которое экономит, но хочет, чтобы все работало уже вчера...

[ИгорьS]

Да нет, я не завожусь.
Меня, просто, всегда "умиляют" подобные высказывания про начальство, которое экономит, но хочет, чтобы все работало уже вчера...

А я вам, с Игорем, сколько раз говорил. Отсылайте в поиск. А вы по новой расписываете.
Так что Андрей, вы пишите, люди этим пользуются.
Вот так как то