 не работает набор доп номеров |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 11.10.2018, 18:42
Сообщение
#1
|
|
|
Новичок  Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 7.9.2012 Пользователь №: 17948  |
Есть ARIA SOHO, переехали в новый офис где есть только 2 линии через шлюзы IP телефонии. Ранее были стационарные телефонные линии.
Замечена проблема, все звонки проходят, но если требуется после набора номера, набрать ещё доп номер сотрудника, отрабатывает неверно, выкидываю в главное меню или ещё куда, но только не так как должно быть. Могла повлияться на этой смена городских линий на IP, и как это исправить? |
 |
 
|
|
11.10.2018, 18:51
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15018 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(ma8883 @ 11.10.2018, 18:42)  Могла повлияться на этой смена городских линий на IP, и как это исправить? Могла. Обратиться к провайдеру, чтобы он у себя это исправил. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.10.2018, 5:46
Сообщение
#3
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 323 Регистрация: 12.3.2009 Из: Новосибирск Пользователь №: 12993 |
Столкнулся со странной вещью. Есть Aria SOHO с AAFU, в AAFU записаны сообщения, DISA включена и CCR настроен, но оказалось, что донабор в DISA не работает. На слух сигналы DTMF на линиях слышны, грешил на линии, так как линии приходят после VoIP шлюза, но сделав петлю EXT-CO обнаружил, что и в этом случае станция DTMF сигналы не видит.
Как такое возможно? |
|
|
|
|
17.10.2018, 8:20
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15018 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(Зараза @ 17.10.2018, 5:46) DISA включена Включена? В 140-й программе? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
17.10.2018, 8:21
Сообщение
#5
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
Цитата Как такое возможно? н-р усиление с со на приемники убавить или вообще в ноль загнать...
|
|
|
|
|
17.10.2018, 9:19
Сообщение
#6
|
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 323 Регистрация: 12.3.2009 Из: Новосибирск Пользователь №: 12993 |
Цитата(Dron @ 17.10.2018, 11:20) Включена? В 140-й программе? Спасибо. Конечно нет, включал в 144. Давно SOHO не конфигурировал, забыл нюанс. Прошу еще совета: как зациклить можно сообщения DISA? То есть чтобы оно бесконечно воспроизводилось вынуждая клиента выбрать какой-то пункт меню. |
|
|
|
|
17.10.2018, 10:14
Сообщение
#7
|
|
 гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8713 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
В CCR таблице заполнить хотя бы один пункт с цифрами, (№ CCR таблицы совпадает с номером сообщения) error dest на группу, в группе overflow dest на то же сообщение сообщение. overflow timer поменьше поставить
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 11.11.2024, 20:33 |