Направление входящих вызовов в тенантной группе в автоматическом режиме Опции

[Astra]

Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.

[Dron]

Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.

Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?

[Astra]

Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?

Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант.
Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"?

[Dron]

Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант.
Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"?

Именно так.
Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов.

[Astra]

Именно так.
Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов.

Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта?

[Dron]

Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта?

Еще тенантная группа внешним линиям назначается.

[Astra]

Еще тенантная группа внешним линиям назначается.

Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.

[harris]

Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.

Станция не позволит удалить системного аттенданта, его можно только переназначить на другой номер, т.е. в первой позиции всегда должен быть указан какой-либо номер цифрового системного телефона, даже если этот телефон физически не подключен к станции.
Т.е. можно указать несуществующий, неподключенный номер, лишь бы идентификатор порта был DKTU.

[Astra]

Станция не позволит удалить системного аттенданта, его можно только переназначить на другой номер, т.е. в первой позиции всегда должен быть указан какой-либо номер цифрового системного телефона, даже если этот телефон физически не подключен к станции.
Т.е. можно указать несуществующий, неподключенный номер, лишь бы идентификатор порта был DKTU.

Попробовал указать несуществующий номер. Этот номер сам прописался как номер администратора в пгм. 120 для тенантных групп 9 и 11! Но это ничего не изменило. По прежнему только один номер - главного администратора может изменять режимы направление входящих вызовов. Будет возможность, проверьте пжст работает ли вообще эта функция.

[Dron]

Попробовал указать несуществующий номер. Этот номер сам прописался как номер администратора в пгм. 120 для тенантных групп 9 и 11! Но это ничего не изменило. По прежнему только один номер - главного администратора может изменять режимы направление входящих вызовов. Будет возможность, проверьте пжст работает ли вообще эта функция.

А что вы делали? Еще раз опишите.

[Astra]

А что вы делали? Еще раз опишите.

До этого момента в станции была одна тенантная группа и действовала одна заполненная таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 необходимые входящие линии включены в тенантную группу 10, остальные остались в тенантной группе 1.
В пгм 111/13 необходимые абоненты, включая аттендантов групп включены в тенантную группу 10. Все остальные абоненты остались в тенантной группе 1.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначены телефоны аттендантов групп 1 и 10 (DKTU).

Еще раз: все равно режимы управляются системным аттендантом. Сменить режим в симлиментарном сервисе можно только для системного аттенданта, режимы для аттендантов тенантных групп неактивны.

[Dron]

В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.

А таблица под индексом "1"?

В пгм 111/13 необходимые абоненты, включая аттендантов групп включены в тенантную группу 10.

Не понял про аттендантов групп? Аттенданты 1-й и 10-й групп в 10-й группе?

Еще раз: все равно режимы управляются системным аттендантом. Сменить режим в симлиментарном сервисе можно только для системного аттенданта, режимы для аттендантов тенантных групп неактивны.

А с аппаратов?