Нет гудка при внешнем звонке, Нет гудка при внешнем звонке |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Нет гудка при внешнем звонке, Нет гудка при внешнем звонке |
14.8.2017, 14:18
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
Добрый день!
Возникла такая проблема подскажите куда копать станция LDK 100 на один из внешних номеров стоит переадресация по не ответу на заданный интервал времени. раньше звонящий на этот номер слышал гудки потом голосом ему сообщали что включена переадресация сейчас гудки пропали, т.е. звонящий слышит тишину потом голос что включена переадересация. При звонке по внутреннему короткому номеру гудки работают. В чем может быть проблема? |
|
|
14.8.2017, 14:26
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Добрый день! Возникла такая проблема подскажите куда копать станция LDK 100 на один из внешних номеров стоит переадресация по не ответу на заданный интервал времени. раньше звонящий на этот номер слышал гудки потом голосом ему сообщали что включена переадресация сейчас гудки пропали, т.е. звонящий слышит тишину потом голос что включена переадересация. При звонке по внутреннему короткому номеру гудки работают. В чем может быть проблема? Вероятно, ранее была переадресация по Не ответу(через некоторое время при отсутствии ответа), а сейчас Безусловная(сразу). -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 14:30
Сообщение
#3
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
|
|
|
14.8.2017, 14:40
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
нет и сейчас стоит по не ответу через 5-6 гудков но вот те самые гудки и пропали Внешние линии какие? Как назначены входящие вызовы? Что в 171 программе? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 14:45
Сообщение
#5
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
|
|
|
14.8.2017, 15:00
Сообщение
#6
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Приходит поток е1 На нужную мне линию назначен один аппарат с одним номер Ни групп ни внутренних переадрессаций нет А когда абоненты наружу по Е1 звонят КПВ есть? На нужную мне линию назначен один аппарат с одним номер Про нужную линию поясните? Что имеете в виду? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 15:33
Сообщение
#7
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
А когда абоненты наружу по Е1 звонят КПВ есть? Про нужную линию поясните? Что имеете в виду? По потоку е1 приходит 3 номера 1 номер факс 1 номер секретарь и у него стоит системный телефон. С него он переводит на внутренние номера сотрудников 1 номер приходит непосредственно на телефон начальника минуя секретаря. Так вот если начальника нет на месте то после 5 гудков идёт переадрессация на его мобильный. В данный момент когда звонишь на телефон начальника с мобильного например то в мобильном телефоне тишина (нет гудков дозвона) но при этом телефон начальника звонит и он берет трубку и разговаривать можно. Если он не взял трубку то срабатывает переадрессация и тогда голосом сообщается что включена переадрессация. Так вот звонящий слыша тишину в телефоне думает что не дозвонился и кладет трубку не дожидаясь сообщения о переадрессацию. По нужной линии Да когда понимаешь трубку с этого телефона есть зуммер он прерывистый что означает что на нем есть переадрессация. Гудки при дозвона с него на другой номер есть. Так же на номер начальника назначен внутренний номер что бы секретарь мог переводить туда звонки. И если звонить по внутреннему трехзначному номеру то гудки идут. |
|
|
14.8.2017, 15:40
Сообщение
#8
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Гудки при дозвона с него на другой номер есть. На другой на какой? Что за номер? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 15:44
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
В данный момент когда звонишь на телефон начальника с мобильного например то в мобильном телефоне тишина (нет гудков дозвона) но при этом телефон начальника звонит и он берет трубку и разговаривать можно. С отключенной переадрессацией? Если звонить не с мобильного, а со стацтонарных другого оператора? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 15:47
Сообщение
#10
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
|
|
|
14.8.2017, 15:48
Сообщение
#11
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
|
|
|
14.8.2017, 15:51
Сообщение
#12
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Прошу меня извинить мне казалось я проверил но сейчас ещё раз попробовал и нет гудков при звонке на любой входящий номер из имеющихся трех На другой я имел ввиду исходящий любой Снимите трассировку входящего вызова. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 16:00
Сообщение
#13
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Снимите трассировку входящего вызова. Вообще, если ранее КПВ был, ничего не меняли, то, с большой долей вероятности, вопрос к провайдеру. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 16:05
Сообщение
#14
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
|
|
|
14.8.2017, 16:10
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Я загружал бэкапы за последние 2 года проблема не ушла Хорошо обращусь к провайдеру У меня может глупый вопрос конечно Но кто выдаёт сигнал дозвона разве не моя АТС? Ну, как бы, да. Однако, изначально вызов поступает к провайдеру. А как оно между вами и провайдером можно было бы глянуть в трассировке. Можете трассировку снять? Ну и, повторюсь, если вы ничего не меняли, заливали бекапы, а КПВ нет, то напрашивается вопрос к провайдеру... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
14.8.2017, 16:49
Сообщение
#16
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 12 Регистрация: 11.6.2015 Пользователь №: 19937 |
Ну, как бы, да. Однако, изначально вызов поступает к провайдеру. А как оно между вами и провайдером можно было бы глянуть в трассировке. Можете трассировку снять? Ну и, повторюсь, если вы ничего не меняли, заливали бекапы, а КПВ нет, то напрашивается вопрос к провайдеру... Спасибо большое за помощь Вопрос решился сдал провайдеру проблему Через 20 минут позвонили объяснили что проблема на их оборудовании Тему можно закрывать |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 13.5.2024, 11:46 |