ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Направление входящих вызовов в тенантной группе в автоматическом режиме
Astra
сообщение 30.10.2015, 10:12
Сообщение #1


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 30.10.2015, 10:38
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Astra @ 30.10.2015, 10:12) *
Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.

У меня сейчас нет возможности проверить, но насколько я помню, аттендант тенантной группы может изменить режим своего тенанта только в том случае, если система в целом находится в определенном режиме. Точно не помню, то ли в режиме DAY, то ли в режиме AUTO RING. Т.е. сначала нужно включить упомянутый выше режим на системном аттенданте (назначенном в ПГМ164), а потом уже выбрать нужный режим на аттенданте тенантной группы.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.10.2015, 10:41
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 30.10.2015, 10:12) *
Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.

Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.10.2015, 10:47
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Dron @ 30.10.2015, 10:41) *
Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?

Из доки:
Цитата
Таблица с номером 00
предназначена для главных операторов, а остальные таблицы (01~15) – для операторов
тенантных групп.

Цитата
При включении главным оператором Автоматического режима (Auto Ring), смена режимов
приема вызовов будет происходить автоматически для всей системы в соответствии с
таблицей смены режимов приема вызовов с номером 00.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 30.10.2015, 13:23
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 30.10.2015, 10:41) *
Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?

Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант.
Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.10.2015, 13:39
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 30.10.2015, 13:23) *
Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант.
Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"?

Именно так.
Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 30.10.2015, 15:49
Сообщение #7


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 30.10.2015, 13:39) *
Именно так.
Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов.

Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.10.2015, 16:00
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 30.10.2015, 15:49) *
Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта?

Еще тенантная группа внешним линиям назначается.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 30.10.2015, 16:55
Сообщение #9


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 30.10.2015, 16:00) *
Еще тенантная группа внешним линиям назначается.

Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.10.2015, 17:09
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 30.10.2015, 16:55) *
Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.

Не знаю. Сейчас проверить не на чем. Но раньше точно все работало. Не помню, правда, какая версия была, когда в последний раз делал такое.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 30.10.2015, 17:18
Сообщение #11


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 30.10.2015, 17:09) *
Не знаю. Сейчас проверить не на чем. Но раньше точно все работало. Не помню, правда, какая версия была, когда в последний раз делал такое.

Буду эксперементировать. Отпишусь о результате.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 30.10.2015, 17:21
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Astra @ 30.10.2015, 16:55) *
Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.

Станция не позволит удалить системного аттенданта, его можно только переназначить на другой номер, т.е. в первой позиции всегда должен быть указан какой-либо номер цифрового системного телефона, даже если этот телефон физически не подключен к станции.
Т.е. можно указать несуществующий, неподключенный номер, лишь бы идентификатор порта был DKTU.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 2.11.2015, 13:01
Сообщение #13


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(harris @ 30.10.2015, 17:21) *
Станция не позволит удалить системного аттенданта, его можно только переназначить на другой номер, т.е. в первой позиции всегда должен быть указан какой-либо номер цифрового системного телефона, даже если этот телефон физически не подключен к станции.
Т.е. можно указать несуществующий, неподключенный номер, лишь бы идентификатор порта был DKTU.

Попробовал указать несуществующий номер. Этот номер сам прописался как номер администратора в пгм. 120 для тенантных групп 9 и 11! Но это ничего не изменило. По прежнему только один номер - главного администратора может изменять режимы направление входящих вызовов. Будет возможность, проверьте пжст работает ли вообще эта функция.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.11.2015, 13:16
Сообщение #14


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 2.11.2015, 13:01) *
Попробовал указать несуществующий номер. Этот номер сам прописался как номер администратора в пгм. 120 для тенантных групп 9 и 11! Но это ничего не изменило. По прежнему только один номер - главного администратора может изменять режимы направление входящих вызовов. Будет возможность, проверьте пжст работает ли вообще эта функция.

А что вы делали? Еще раз опишите.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 2.11.2015, 14:54
Сообщение #15


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 2.11.2015, 13:16) *
А что вы делали? Еще раз опишите.

До этого момента в станции была одна тенантная группа и действовала одна заполненная таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 необходимые входящие линии включены в тенантную группу 10, остальные остались в тенантной группе 1.
В пгм 111/13 необходимые абоненты, включая аттендантов групп включены в тенантную группу 10. Все остальные абоненты остались в тенантной группе 1.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначены телефоны аттендантов групп 1 и 10 (DKTU).

Еще раз: все равно режимы управляются системным аттендантом. Сменить режим в симлиментарном сервисе можно только для системного аттенданта, режимы для аттендантов тенантных групп неактивны.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.11.2015, 15:12
Сообщение #16


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 2.11.2015, 14:54) *
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.

А таблица под индексом "1"?

Цитата(Astra @ 2.11.2015, 14:54) *
В пгм 111/13 необходимые абоненты, включая аттендантов групп включены в тенантную группу 10.

Не понял про аттендантов групп? Аттенданты 1-й и 10-й групп в 10-й группе?

Цитата(Astra @ 2.11.2015, 14:54) *
Еще раз: все равно режимы управляются системным аттендантом. Сменить режим в симлиментарном сервисе можно только для системного аттенданта, режимы для аттендантов тенантных групп неактивны.

А с аппаратов?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.11.2015, 15:21
Сообщение #17


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



В Supplementary Service нет возможности для аттендаетов тенантных групп менять режим. Там только можно для главного аттенданта(первого) в 164 программе. А вот с аппарата все меняется.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 2.11.2015, 15:55
Сообщение #18


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 2.11.2015, 15:12) *
А таблица под индексом "1"?


Не понял про аттендантов групп? Аттенданты 1-й и 10-й групп в 10-й группе?


А с аппаратов?

Заполнены все таблицы с 0-15.
Аттенданты групп в своих группах.
С аппарата не меняет. При нажатии DND пишет "PASSWORD NOT REGISTERED". Клавиша не моргает, возможно, что пытались отключить моргание в Avto Mode Flash Rate пгм.162.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 2.11.2015, 16:00
Сообщение #19


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14593
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Astra @ 2.11.2015, 15:55) *
Заполнены все таблицы с 0-15.
Аттенданты групп в своих группах.
С аппарата не меняет. При нажатии DND пишет "PASSWORD NOT REGISTERED". Клавиша не моргает, возможно, что пытались отключить моргание в Avto Mode Flash Rate пгм.162.

Версия 3.9? ATD Password Usage в System Attributes выключено?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Astra
сообщение 2.11.2015, 16:25
Сообщение #20


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Цитата(Dron @ 2.11.2015, 16:00) *
Версия 3.9? ATD Password Usage в System Attributes выключено?

Да. Галочка стоит, но снять не получается, пишет "Check the data Emergency Announce Speed Bin 1(2)"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 27.5.2020, 17:43