Телефон постоянно занят..., ...если звонят с "внешки" |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Телефон постоянно занят..., ...если звонят с "внешки" |
5.2.2018, 12:13
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
Ребят всем привет!
Есть АТС iPECS-300 К ней подключен телефон IPECS LIP-8024E Во внутренней сети всё хорошо работает Но если позвонят с внешнего адреса и не взять трубку,будут постоянные дозвоны, вплодь до бесконечности Например позвонил человек с внешки на этот номер телефона,ждёт минуту,никто трубу не берёт,кладёт трубку Что происходит в офисе,телефон звонит,минуту,никто трубку не берёт,тот кто дозванивается трубку ложит, а в офисе телефон продолжает звонить,и из-за этого он занят всё время Кто встречался с такой проблемой,подскажите как решить проблему? |
|
|
5.2.2018, 12:19
Сообщение
#2
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 228 Регистрация: 28.9.2006 Пользователь №: 15 |
Ребят всем привет! Есть АТС iPECS-300 К ней подключен телефон IPECS LIP-8024E Во внутренней сети всё хорошо работает Но если позвонят с внешнего адреса и не взять трубку,будут постоянные дозвоны, вплодь до бесконечности Например позвонил человек с внешки на этот номер телефона,ждёт минуту,никто трубу не берёт,кладёт трубку Что происходит в офисе,телефон звонит,минуту,никто трубку не берёт,тот кто дозванивается трубку ложит, а в офисе телефон продолжает звонить,и из-за этого он занят всё время Кто встречался с такой проблемой,подскажите как решить проблему? Если внешние линии аналог, использовать отбойники... |
|
|
5.2.2018, 13:24
Сообщение
#3
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
|
|
|
5.2.2018, 14:23
Сообщение
#4
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Попробуйте сначала настроить внутренние отбойники.
в 140-142 программе включить Line Drop (CPT) и Maintain CPT on Talking (Answered by User) Подогнать значения можно в System management-Gain&Cadence Control-ACNR Tone Cadence(P423) [N]-Busy Tone Cadence -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
5.2.2018, 14:51
Сообщение
#5
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
Попробуйте сначала настроить внутренние отбойники. в 140-142 программе включить Line Drop (CPT) и Maintain CPT on Talking (Answered by User) Подогнать значения можно в System management-Gain&Cadence Control-ACNR Tone Cadence(P423) [N]-Busy Tone Cadence У меня сейчас такие вот настройки __________.jpg ( 143,01 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10 Изменил Maintain CPT on Talking (Answered by User) на ON Line Drop (CPT) уже стоял ON Ситуация не изменилась |
|
|
5.2.2018, 15:24
Сообщение
#6
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
попробуйте 7 и ребутните атс
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
5.2.2018, 17:12
Сообщение
#7
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
|
|
|
5.2.2018, 17:26
Сообщение
#8
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
У меня сейчас такие вот настройки __________.jpg ( 143,01 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10 Изменил Maintain CPT on Talking (Answered by User) на ON Line Drop (CPT) уже стоял ON Ситуация не изменилась т.е. у Вас вызов приходит на т/а LIP по аналоговым линиям? на этой линии DISA не включена? если включена, то гляньте в 180-182 таймер DID/DISA no answer??? |
|
|
5.2.2018, 17:27
Сообщение
#9
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Попробовал Результат всё тот же,все гудит и гудит...а на том конце уже давно никого нет! Тогда надо записать сигнал BUSY на линии и посмотреть каденцию. Как записывать, где то здесь на форуме это обсуждалось. Это одинаково для любых атс. Ну или ставить действительно внешние отбойники, причем, если с наскока проблема не решилась, то скорее всего нужны программируемые, типа ICON. А на линиях для работы внешних отбойников, open loop detect timer ставится чуть меньше времени срабатывания отбойника. Больше ничего программировать не надо. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
5.2.2018, 17:43
Сообщение
#10
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
|
|
|
5.2.2018, 17:56
Сообщение
#11
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
6.2.2018, 9:43
Сообщение
#12
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
нет не это DISA - Account Code ON .. в 140-й - включена ли DISA на аналоговой линии, по которой приходит вызов из города, хотя Вы изменили таймер и результат тот же.... Всё что связано с DISA это DISA - Account Code ON DISA CO Access OFF Disa Delay Timer 2 Disa Answer Timer 3 Так сейчас стоит |
|
|
14.2.2018, 9:15
Сообщение
#13
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
Ребят помогите!
Есть детектор отбоя ICON BTD 4 Как его нужно настроить,чтобы моя проблема решилась? Ещё есть вопрос На этот номер телефона настроен SMDR Когда сообщения забиваются телефон перестаёт работать Как отключить SMDR? |
|
|
14.2.2018, 10:21
Сообщение
#14
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Как отключить SMDR?[/quote]
пгм 177 |
|
|
16.2.2018, 12:55
Сообщение
#15
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 56 Регистрация: 5.6.2014 Пользователь №: 19452 |
Подключил через отбойник
Так вообще с внешки не могу дозвониться Что-то нужно настраивать в самой станции? |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 0:18 |