 emg80 и звонки через софтфон |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 19.11.2021, 20:30
Сообщение
#1
|
|
|
Участник  Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 6.2.2019 Пользователь №: 20897  |
Здравствуйте.
Пытаемся соединить программу 1С УНФ и АТС emg80 с помощью софтфона от Раруса и tapi драйвера, взяли его тут и настроили по инструкции, которую взяли там же. Все вроде как поднялось и работает за одним исключением: если звонить с софтфона, то звонки проходят только на локальные короткие номера, при вызовах на городские и сотовые сразу обрыв. Получается дело либо в драйвере, либо в настройках АТС. Наш телефонист про новую версию драйвера уточнит, а у вас может быть будут мысли в сторону настройки АТС, в чем может быть дело ? |
 |
 
|
|
21.11.2021, 10:43
Сообщение
#2
|
|
 гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8713 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
В настройках TAPI драйвера прописали транк акцесс код?
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
21.11.2021, 12:05
Сообщение
#3
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 6.2.2019 Пользователь №: 20897 |
Цитата(AXEL @ 21.11.2021, 10:43)  В настройках TAPI драйвера прописали транк акцесс код? Прикрепил файл, это по сути все настройки драйвера. 
1.png ( 15,51 килобайт )
Кол-во скачиваний: 10 |
|
|
|
|
21.11.2021, 13:03
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15018 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(bobo196 @ 21.11.2021, 12:05) Имеется в виду Раздел Телефон и модем (Набор номера) в панели управления компа. См. ELG-Enterprise_TSP User Guide. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
21.11.2021, 13:32
Сообщение
#5
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 6.2.2019 Пользователь №: 20897 |
Игрались всяко, сейчас тут вот так:
1.png ( 15,35 килобайт )
Кол-во скачиваний: 8Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ? |
|
|
|
|
21.11.2021, 22:37
Сообщение
#6
|
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8713 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Цитата(bobo196 @ 21.11.2021, 13:32) Игрались всяко, сейчас тут вот так:
1.png ( 15,35 килобайт )
Кол-во скачиваний: 8Но раз у нас АТС настроена на звонки с прямых номеров, тут же по сути пусто должно быть ? Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
21.11.2021, 22:39
Сообщение
#7
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 6.2.2019 Пользователь №: 20897 |
Цитата(AXEL @ 21.11.2021, 22:37) Нет. Можете просто прописать на АТС отдельный транк код выхода на первую разрешенную группу линий для TAPI, например *89001, ну или если у вас стоит 9 по умолчанию, то можно оставить ее. Главное что б по этому коду можно было выйти в город. TAPI проверяет внутренние номера и транк коды и если на АТС какая то цифра не прописана, то дает ошибку набора. Попробуем завтра, отпишусь по результату, спасибо! |
|
|
|
|
22.11.2021, 14:00
Сообщение
#8
|
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 27 Регистрация: 6.2.2019 Пользователь №: 20897 |
Заработало)
Телефонист поколдовал с АТС, прописали 9ку как выход на линию - звонит! Всем огромное спасибо! |
|
|
|
|
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 9.11.2024, 6:31 |