Приоритет линий |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Приоритет линий |
18.10.2017, 11:06
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 28.7.2016 Из: Киров Пользователь №: 20384 |
Можно ли как-то настроить, чтобы абонент при выходе на город занимал определённую линию? Например линию CO8, а если она занята, то CO5.
|
|
|
18.10.2017, 12:21
Сообщение
#2
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8707 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Только через LCR таблицы
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
18.10.2017, 13:07
Сообщение
#3
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Можно ли как-то настроить, чтобы абонент при выходе на город занимал определённую линию? Например линию CO8, а если она занята, то CO5. Как вариант. В АТС впрг.160/3 стоит выбор линий СО в группе: последнюю или по кругу. Это системно для всех линий АТС.На одной шабашке я сделал так. Первые линии СО указываются в рекламе, и соответственно используются для входящих звонков. А для исходящих используются последние линии в группе. Поэтому в прг.160/3 стоит параметр LAST -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
19.10.2017, 11:45
Сообщение
#4
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 28.7.2016 Из: Киров Пользователь №: 20384 |
Как вариант. В АТС впрг.160/3 стоит выбор линий СО в группе: последнюю или по кругу. Это системно для всех линий АТС.На одной шабашке я сделал так. Первые линии СО указываются в рекламе, и соответственно используются для входящих звонков. А для исходящих используются последние линии в группе. Поэтому в прг.160/3 стоит параметр LAST А где задать CO-линии в группе, чтобы ещё порядок можно было поменять? В 141/1 можно к CO только группу привязать. |
|
|
20.10.2017, 7:40
Сообщение
#5
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1505 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
5kr1p7 Вы каким образом линию занимаете? Если по 9-ке - то н-р 8-ю линию в 3-ю группу, 5-ю линию в 4-ю группу, в 161-й проге параметр "Override 1st CO Line Group" в on, ну и абону доступ к 3 и 4-й группе..
|
|
|
20.10.2017, 8:07
Сообщение
#6
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
А где задать CO-линии в группе, чтобы ещё порядок можно было поменять? В 141/1 можно к CO только группу привязать. Согласно Инструкции пр программированию ВСЕ линии СО должны быть объедены в группы (прг.141/1). Доступ к этим группам дается в прг.117. Как вы уж будете их объединять, кому будете давать доступ дело ваше. Хотите как написал Евген_й, хотите по другому. -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
20.10.2017, 8:38
Сообщение
#7
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 19 Регистрация: 28.7.2016 Из: Киров Пользователь №: 20384 |
Я правильно понял, что линия может принадлежать только одной группе? То, что описано ниже можно реализовать как-то?
Сейчас всё обстоит вот так:
Хотелось, чтобы когда, например, человек из отдела ИТ звонит, то занималась линия 11-11-11, ну а если уж она занята то какая-нибудь другая (может какая-то определенная, которая, допустим, привязана к посту охраны). Аналогично, если звонят из бухгалтерии, то занималась линия 22-22-22, а если она занята, то какая-нибудь другая. |
|
|
20.10.2017, 9:14
Сообщение
#8
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
Я правильно понял, что линия может принадлежать только одной группе? То, что описано ниже можно реализовать как-то? Сейчас всё обстоит вот так:
Хотелось, чтобы когда, например, человек из отдела ИТ звонит, то занималась линия 11-11-11, ну а если уж она занята то какая-нибудь другая (может какая-то определенная, которая, допустим, привязана к посту охраны). Аналогично, если звонят из бухгалтерии, то занималась линия 22-22-22, а если она занята, то какая-нибудь другая. Вот с этого и надо было начинать... Сделайте как писал Евген_й. Создайте группу, например 1, с линией 11-11-11, группу 2 с линией 22-22-22 и т.д. В пргю.117 дайте доступ соответствующим абонентам доступ к группам: ИТ к первой, бух--ия ко второй и т.д. Соответственно, входящие звонки в прг.114 эти линии СО должны выходить на соответствующих абонентов. При такой организации отдел работает со своей линией. если линия занята, то у соответствующего абонента не будет доступа к линии СО. Либо он должен дожидаться ее освобождения, либо встать в очередь. Такая схема работает неплохо, если звоноков не очень много и долго не трындят. Если в 161-й проге параметр "Override 1st CO Line Group" в on, то при занятой линии в своей группе будет предоставляться другая линия СО, в другой группе. Но в этом случае у вас будет повторяться ваша ситуация. В общем, надо смотреть загрузку линий СО. Например, отдел ИТ может звонить один звонок в час и линия СО будет практически не использоваться, а в бухгалтерии будет "затык" по звонкам, линия будет всё время занята -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 22.10.2024, 19:40 |