Как настроить возврат вызова оператору? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Как настроить возврат вызова оператору? |
15.7.2013, 12:51
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 48 Регистрация: 19.12.2012 Пользователь №: 18314 |
Доброго всем времени суток.
Еще вот возник вопрос. У нас приходит внешний звонок от клиента на оператора. Ее просят соединить с абонентом.Она нажимает кнопочку TRANS/PGM и номер нужного абонента, после чего кладет трубку. Как я понимаю звонок для клиента в это время уходит на удержание, пока собственно не ответит вызываемый абонент. Если абонент на месте - все клево. А вот если нет - то надо чтобы через некое время звонок обратно вернулся к оператору, которая мило скажет, что значит абонент недоступен, перезвоните позже. Где можно настроить срок, через который звонок вернется оператору, надо ли настроить телефон оператора каким-то специальным образом, чтобы такая функция могла бы быть реализована? А то я залез в 180 программу - но там несколько запутался в таймерах.... |
|
|
3.4.2024, 14:49
Сообщение
#21
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 1.10.2019 Пользователь №: 21088 |
Во избежания зависания аналоговых линий, при такой переадресации, обычно ставят отбойники. Время срабатывания отбойника регулируется Open Loop Detect Timer, который ставится чуть меньше времени отбойника. Поэтому для аналоговых линий такая переадресация не работает при таймере 0. Можно поставить 5. Но без отбойников ваши линии будут висеть на время таймера неконтролируемой конференции ( 10 минут по умолчанию). Судя по скрину у вас станция ipLDK, а там встроенные отбойники работали очень криво. Так что лучше поставить внешние. Вы правы - с установленным "5" - работает, но после окончания разговора обе линии висят занятыми. А можно узнать, как правильно называются эти отбойники, чтобы приобрести? А таймер неконтролируемой конференции уменьшить до минуты - разговор будет прерыватся принудительно? |
|
|
3.4.2024, 14:54
Сообщение
#22
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8689 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Вы правы - с установленным "5" - работает, но после окончания разговора обе линии висят занятыми. А можно узнать, как правильно называются эти отбойники, чтобы приобрести? https://voltacom.ru/catalog/communication/b...king-off-detect https://officeats.ru/ats_c60/detektori-otbo...604_dcpc-1.html https://www.ats-telecom.ru/2_equipment/2_3_..._busy/2_3_2.htm https://www.amitek.ru/otboy.php А таймер неконтролируемой конференции уменьшить до минуты - разговор будет прерыватся принудительно? да -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
3.4.2024, 15:06
Сообщение
#23
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 1.10.2019 Пользователь №: 21088 |
а встроенные отбойники никак нельзя подкорректировать?
|
|
|
3.4.2024, 15:22
Сообщение
#24
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8689 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
а встроенные отбойники никак нельзя подкорректировать? На этой АТС они не встроенные. Это отдельные платы CPTU. На ipLDK100\300 работали некоректно. Нормальн работали на ipLDK60, ariasoho, Ну и на всей линейки IPECS. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
3.4.2024, 18:01
Сообщение
#25
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 1.10.2019 Пользователь №: 21088 |
|
|
|
3.4.2024, 19:02
Сообщение
#26
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15009 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
у нас как раз ipLDK60 , но как их заставить работать? PGM142, Busy/Error CPT -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 19.5.2024, 4:14 |