ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Некорректная работа телефонов и факсов марки Panasonic с CS-1000, Некорректная работа в тоновом режиме
Deemon
сообщение 27.3.2014, 7:41
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Доброго времени суток. Есть в наличии большое количество телефонов, факсов, беспроводных дектовых (аналоговых) телефонов марки Panasonic. Они корректно работают в импульсном режиме на входящие и исходящие звонки. В тоновом режиме корректно работают на входящие звонки и не корректно на исходящие звонки, то есть звонок может пройти, может не пройти. Такое ощущение, что станция не понимает DTMF сигнал телефона. В наличие только платы ASLC -2 версии прошивок: 01.10 от2002-11-20, 01.40 от 2003-03-10, 02.30 от 2005-04-10, пробывал подключать телефоны к платам с разными прошивками, не каких изменений нет. В чем может быть дело?
Заранее Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 27.3.2014, 11:58
Сообщение #2


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Настройки станции пункт 2.3 System Lock Parameter... Возможно, что то не правильно настроено в этом разделе?Прикрепленный файл  2.3.JPG ( 197,83 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9

Телефоны других производителей работают отлично, вне зависимости от режима набора.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 27.3.2014, 12:43
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Настройки одного из факсов, для примера...
Прикрепленный файл  001.jpg ( 128,39 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 27.3.2014, 18:43
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Deemon @ 27.3.2014, 12:43) *
Настройки одного из факсов, для примера...
Прикрепленный файл  001.jpg ( 128,39 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

Так может проблема в Панасонике?? Может, телефоны выдают DTMF тоны, не соответствующие стандарту. Панас -это что, идеал качества?


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 28.3.2014, 10:08
Сообщение #5


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8713
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Deemon @ 27.3.2014, 8:41) *
Доброго времени суток. Есть в наличии большое количество телефонов, факсов, беспроводных дектовых (аналоговых) телефонов марки Panasonic. Они корректно работают в импульсном режиме на входящие и исходящие звонки. В тоновом режиме корректно работают на входящие звонки и не корректно на исходящие звонки, то есть звонок может пройти, может не пройти. Такое ощущение, что станция не понимает DTMF сигнал телефона. В наличие только платы ASLC -2 версии прошивок: 01.10 от2002-11-20, 01.40 от 2003-03-10, 02.30 от 2005-04-10, пробывал подключать телефоны к платам с разными прошивками, не каких изменений нет. В чем может быть дело?
Заранее Спасибо.


Прошивки не правильные. надо менять. Panasonic дает двойной тон и атс не распознает набор.версия должна быть не ниже 1.4


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 28.3.2014, 20:10
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Цитата(harris @ 27.3.2014, 21:43) *
Так может проблема в Панасонике?? Может, телефоны выдают DTMF тоны, не соответствующие стандарту. Панас -это что, идеал качества?

Я не утверждал, что панасоник это идеал качества и то, что он настроен идеально… Я лишь делюсь своей проблемой, так как не могу решить её сам в надежде на то, что совместными усилиями удастся всё-таки её решить. Панасоник я уже весь перекрутил но всё безрезультатно, а в станции крутить все подряд надеясь на везение побаиваюсь, ведь она в работе и изменение настроек скажется на всех абонентах.
Пробовал звонить в техподдержку панасоника единственное чем могут помочь это подсказать как сделать reset на факсе через сервисное меню, в противном случае сдавать аппарат в ремонт в сервисный центр…
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 28.3.2014, 20:19
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Цитата(AXEL @ 28.3.2014, 13:08) *
Прошивки не правильные. надо менять. Panasonic дает двойной тон и атс не распознает набор.версия должна быть не ниже 1.4

Если перешить платы прошивкой от ASLC-3 версии 1.4, это исправит ситуацию или нужна более новая?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 28.3.2014, 21:30
Сообщение #8


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8713
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Deemon @ 28.3.2014, 21:19) *
Если перешить платы прошивкой от ASLC-3 версии 1.4, это исправит ситуацию или нужна более новая?

Если прошивка будет от aslc3, то надо будет перепрограммировать станцию


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 29.3.2014, 8:50
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Цитата(AXEL @ 29.3.2014, 0:30) *
Если прошивка будет от aslc3, то надо будет перепрограммировать станцию

Потребуется прописать плату ASLC-3 в станции и всех абонентов на этой плате или еще, что ни будь потребуется перепрограммировать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 29.3.2014, 10:20
Сообщение #10


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8713
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Надо будет удалять старые платы и прописывать новые. Надо будет программировать всех абонентов, что были на этих платах. Характеристики, группы, классы сервиса, входящие и исходящие вызовы, в общем все те места, где этот абонент упоминался.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 29.3.2014, 20:13
Сообщение #11


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Спасибо за подробный ответ! В течении месяца должен подойти программатор, буду пробовать перепрограммировать платы потихоньку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 7.5.2014, 17:24
Сообщение #12


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Доброго времени суток. На днях пере прошил плату ASLC2, прошивкой от ASLC3 версия (1.3) 1.4 от 2003 года. Плата заработала без каких-либо нареканий, но работа телефонов марки Panasonic осталась без изменения, т.е. входящие принимает все, а исходящие звонки набирает через раз (в тоновом режиме). Так же пытался настроить определитель номера Caller ID, номер не определяется. Проверить определитель номера на телефонах других марок возможности нет, в виду отсутствия таковых. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 7.5.2014, 17:27
Сообщение #13


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Быть может необходима более новая версия? mda.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 8.5.2014, 8:46
Сообщение #14


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8713
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Deemon @ 7.5.2014, 18:27) *
Быть может необходима более новая версия? mda.gif
\
1.4
Прикрепленный файл  Aslc2n3_V1.4_2CC1H.rar ( 41,77 килобайт ) Кол-во скачиваний: 16


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 8.5.2014, 12:33
Сообщение #15


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Извиняюсь за ошибочку. agree.gif Я прошивал такой же прошивкой (v 01.40 от 2003-03-10).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 8.5.2014, 13:58
Сообщение #16


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8713
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Deemon @ 7.5.2014, 18:24) *
Доброго времени суток. На днях пере прошил плату ASLC2, прошивкой от ASLC3 версия (1.3) 1.4 от 2003 года. Плата заработала без каких-либо нареканий, но работа телефонов марки Panasonic осталась без изменения, т.е. входящие принимает все, а исходящие звонки набирает через раз (в тоновом режиме). Так же пытался настроить определитель номера Caller ID, номер не определяется. Проверить определитель номера на телефонах других марок возможности нет, в виду отсутствия таковых. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема?


А определитель то настроили?
в борд дата правой мышкой на плате и в атрибутах абонента.

Прикрепленный файл  aslc3_v21_958C.rar ( 41,73 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13

попробуйте этот.

или aslc2
Прикрепленный файл  aslc2_v14_2959.rar ( 41,83 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 8.5.2014, 20:22
Сообщение #17


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



После праздников обязательно попробую и отпишусь о результате unsure.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 23.5.2014, 9:02
Сообщение #18


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Доброго времени суток. Извиняюсь, что долго не отписывался. Попробовал все прошивки, результата нет, не хотят работать панасоники. Появилась возможность доступа к аналогичной станции. На этой станции стоят платы ASLC-2 (v1.4) и все работает корректно в любом режиме. Пробовал переставлять плату ASLC-2 (v1.4) на свою станцию, в итоге снова некорректная работа панасоников. Сверял временные настройки двух станций, существенных отличий не нашёл за исключением пункта меню 2.3:
SLT On-Hook Detect/Release Time - у меня «6» на второй АТС «9»
SLT Digit Make Time - у меня «5» на второй АТС «4»
SLT Digit Break Time - у меня «0» на второй АТС «10»
При установке параметров со второй АТС на мою данных значений корректной работы не наблюдается со стороны панасоников и добавляется новая проблема , у кого стоят старые телефоны с номеронабирателем (в виде диска) телефоны перестают набирать любые телефоны. Пробовал подключать телефоны с номеронабирателем (в виде диска) к второй АТС и все работает.
В чем может быть проблема? wacko.gif
Забыл указать, что версия прошивки на моей АТС CS 3.50Ac 2005-12-19, а на второй АТС CS 3.50BI 2007-04-16.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 23.5.2014, 10:39
Сообщение #19


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8713
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Deemon @ 23.5.2014, 10:02) *
Забыл указать, что версия прошивки на моей АТС CS 3.50Ac 2005-12-19, а на второй АТС CS 3.50BI 2007-04-16.

Ну если учесть, что последняя прошивка 3.70...
Эту версию даже не помню, мало ли какие баги были.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Deemon
сообщение 23.5.2014, 10:49
Сообщение #20


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 19
Регистрация: 13.1.2014
Пользователь №: 19170



Но у вас на сайте только 3.6, выложите пожалуйста 3.7. Какая версия на сегодняшний день самая стабильная?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 10.11.2024, 11:56