Вопросы по перехвату звонков |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Вопросы по перехвату звонков |
24.11.2014, 14:08
Сообщение
#1
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
Доброго всем дня!
Поменяли офисную АТС на Area SOHO. Вроде все удалось настроить так же как это было на старой Samsung NX 1232, кроме одного пункта. У нас два секреторя, и когда один из них куда то уходит второй принимает за него звонки. Можно сделать так чтобы секретарь 1 мог ответить на вызов поступивший на телефон секреторя 2 просто нажав кнопку с ее номером ? |
|
|
24.11.2014, 15:11
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
Доброго всем дня! Поменяли офисную АТС на Area SOHO. Вроде все удалось настроить так же как это было на старой Samsung NX 1232, кроме одного пункта. У нас два секреторя, и когда один из них куда то уходит второй принимает за него звонки. Можно сделать так чтобы секретарь 1 мог ответить на вызов поступивший на телефон секреторя 2 просто нажав кнопку с ее номером ? пгм 190. сделайте группу перехвата, указав туда этих абонентов |
|
|
24.11.2014, 16:55
Сообщение
#3
|
|
Ветеран Группа: Участники Сообщений: 4439 Регистрация: 4.12.2006 Из: г.Ульяновск Пользователь №: 186 |
А телефоны у секретарей какие: аналоговые или системные? -------------------- В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
|
|
|
24.11.2014, 17:45
Сообщение
#4
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
24.11.2014, 17:56
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Телефоны системные, группу создал но все равно не дает перехватить вызов. Может надо было уточнить, нужно перехватывать вызовы не по внешке а поступающие внутренние. А как именно вы пытаетесь перехватить, что набираете, нажимаете на системнике?? Перехват в группе - это код по умолчанию 566. Обычно его меняют в плане нумерации на код **. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
24.11.2014, 17:57
Сообщение
#6
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
24.11.2014, 18:04
Сообщение
#7
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
подробно. как вы перехватываете? Поступает звонок, набираю 566 после этого на аппарате появляется сообщение ПЕРЕХВАТ: НЕТ ВЫЗОВОВ. Все абоненты находятся в 1 тенантной группе. В PGM 190/191 номера секретарей обьеденены в 620 группу. Свойство Pick up Attribute стоит. |
|
|
24.11.2014, 18:05
Сообщение
#8
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
24.11.2014, 18:06
Сообщение
#9
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
В старой АТС это настраивалось примитивней и проще. Можно было настроить перехват вызова в группе тупо нажатием на кнопку с номером абонента на системнике.
|
|
|
24.11.2014, 18:17
Сообщение
#10
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
В старой АТС это настраивалось примитивней и проще. Можно было настроить перехват вызова в группе тупо нажатием на кнопку с номером абонента на системнике. Тип группы H620 именно Pick-Up ? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
24.11.2014, 18:18
Сообщение
#11
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
24.11.2014, 18:22
Сообщение
#12
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
24.11.2014, 18:23
Сообщение
#13
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
24.11.2014, 18:26
Сообщение
#14
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
24.11.2014, 18:29
Сообщение
#15
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
в 107/2 поставьте ** - это и будет код перехвата Какой режим приема внутр. вызова стоит на системниках: Tone/Private/Handsfree ?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
24.11.2014, 18:33
Сообщение
#16
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
24.11.2014, 18:35
Сообщение
#17
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 |
|
|
|
24.11.2014, 18:37
Сообщение
#18
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
24.11.2014, 18:56
Сообщение
#19
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Понял. Стоит тоновый Ок. Правильно. Так какой тип группы указан в ПГМ190?? Какая версия софта?? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
24.11.2014, 19:03
Сообщение
#20
|
|
Участник Группа: Участники Сообщений: 17 Регистрация: 6.10.2009 Пользователь №: 13831 |
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 8.5.2024, 7:40 |