 Phontage и barge-in?, возможно ли настроить? |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 22.7.2011, 16:28
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 43 Регистрация: 11.7.2011 Пользователь №: 16150  |
Ipecs Lik 300.
Возможно ли настроить на phontage вторжение в разговор для прослушки (barge-in)? Необходимо для обучения новых сотрудников call-центра. В 113 настроил barge-in mode в monitor, однако не могу найти кода для настройки flex-клавиши как "monitor". Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо. |
 |
 
|
|
22.7.2011, 17:07
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Helgi @ 22.7.2011, 17:28)  Ipecs Lik 300. Возможно ли настроить на phontage вторжение в разговор для прослушки (barge-in)? Необходимо для обучения новых сотрудников call-центра. В 113 настроил barge-in mode в monitor, однако не могу найти кода для настройки flex-клавиши как "monitor". Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо. Эта функция работает точно также, как в станциях ipLDK. В условиях применения этой функции написано: Conditions 1. This feature is only supported for digital phone with 3 soft buttons. 1. Данная функция поддерживается только цифровым аппаратом с тремя интерактивными клавишами. А в программе Phontage интерактивные кнопки управления не реализованы!! Поэтому функция Barge-In не поддерживается в Phontage!! -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
25.7.2011, 17:03
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 43 Регистрация: 11.7.2011 Пользователь №: 16150 |
Спасибо за информацию. Это уже читал - просто надеялся, что в phontage каким то образом можно настроить эмуляцию этих клавиш как flex keys.
Настроил пока через Intrusion |
|
|
|
|
25.7.2011, 17:25
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(Helgi @ 25.7.2011, 18:03) Спасибо за информацию. Это уже читал - просто надеялся, что в phontage каким то образом можно настроить эмуляцию этих клавиш как flex keys. Настроил пока через Intrusion ОК. Через Intrusion - это правильно, это можно. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 3:01 |