 Создание ACD групп |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 29.3.2017, 19:24
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 36 Регистрация: 13.1.2009 Пользователь №: 12803  |
День добрый!
Собственно вопрос, как? В станции (версия 3.9Da) при программировании через РС аdmin отсутствует группа ACD. Есть куча всего, в том числе и UCD, а вот ACD нет. Подскажите как. Спасибо. |
 |
 
|
|
29.3.2017, 20:48
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15018 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(dav1972 @ 29.3.2017, 19:24)  День добрый! Собственно вопрос, как? В станции (версия 3.9Da) при программировании через РС аdmin отсутствует группа ACD. Есть куча всего, в том числе и UCD, а вот ACD нет. Подскажите как. Спасибо. Вы в Руководство по программированию заглядывали? 2.6.7. Автоматическое распределение вызовов (ACD) Описание Каждой группе равномерного приема вызовов UCD может быть назначен отдельный или общий для всех групп Администратор, который может контролировать работу группы. Если вызов находится в очереди дольше предварительно назначенного времени или количество вызовов в очереди превысило заранее назначенное, на дисплее аппарата Администратора отобразятся количество вызовов в очереди и максимальное время пребывания вызова в очереди. Администратор может изменить назначение переполнения и Таймер пребывания вызова в очереди, а так же вручную перенаправить вызов, находящийся в очереди. ... -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
5.4.2017, 8:58
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 36 Регистрация: 13.1.2009 Пользователь №: 12803 |
Всем спасибо!
Разобрался, настроил и группу и воспроизведение сообщений. |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 12.11.2024, 5:43 |