Пользовательская переадресация Опции

[Muha]

Добрый день!
Такая ситуация:
Станция ipLDK100, 3,6 Bd, город заведен по Е1.
Системный телефон, он же аттендант, установлена пользовательская переадресация по неответу на внешний номер. Оператор на аналоговом телефоне принимает входящий вызов, переводит на этот системник. Дальше так:
1. Если оператор сразу положил трубку, звонящий слышит несколько гудков, затем "Ваш вызов переадресован..." и соединение устанавливается. Все ОК.
2. Оператор воспитан вначале доложить абоненту, что ЕМУ звонят и КТО ему звонит, вот тут начинаются неприятности:звонящий слушает музыку, оператор слушает гудки, в момент, когда происходит переадресация, соединение со звонящим разрывается. В чем проблема?

[harris]

ИМХО... Схема какая-то кривая: Трансфер вызова с последующей переадресацией CFWD Off-Net...
Я не проверял..., может быть, это вообще не поддерживается.

Почему бы просто не настроить функцию Mobile Extension для системника?? Правда, тогда все вызовы системника будут дублироваться вызовом мобильника.

[Muha]

Однако!...
Выключением Block Back Call у всех проблема решилась...

[Dron]

Однако!...
Выключением Block Back Call у всех проблема решилась...

Вот, а я о чем! Так или иначе, секретарь уже был соединен с внешней линией, при переводе поставил ее на удержание. А когда у аппарата сработала переадресация на внешний номер, получается он занял вторую внешнюю линию, первая отвалилась, так как при включенном Block Back Call абонент не может пользовать более одной внешней линии...

[harris]

Вот, а я о чем! Так или иначе, секретарь уже был соединен с внешней линией, при переводе поставил ее на удержание. А когда у аппарата сработала переадресация на внешний номер, получается он занял вторую внешнюю линию, первая отвалилась, так как при включенном Block Back Call абонент не может пользовать более одной внешней линии...

Ну, Андрей, ты - гигант мысли...!! Снимаю шляпу...
Но вообще-то это неправильно... Я бы посчитал это багом!!
Оператор САМ не занимал вторую Со-линию!!! Он всего лишь выполнил Трансфер на внутр. абонента...
А уж какая там переадресация стоит у этого абонента (системника) его не касается.... Не оператор переадресует вызов, а совсем другой абонент.
Block B-Call не должен влиять на CFWD Off-Net ни при каких обстоятельствах!!
Это разные вещи: ручной перевод вызова и автоматическая переадресация.

[Dron]

Ну, Андрей, ты - гигант мысли...!! Снимаю шляпу...
Но вообще-то это неправильно... Я бы посчитал это багом!!
Оператор САМ не занимал вторую Со-линию!!! Он всего лишь выполнил Трансфер на внутр. абонента...
А уж какая там переадресация стоит у этого абонента (системника) его не касается.... Не оператор переадресует вызов, а совсем другой абонент.
Block B-Call не должен влиять на CFWD Off-Net ни при каких обстоятельствах!!
Это разные вещи: ручной перевод вызова и автоматическая переадресация.

Согласен, в данной ситуации так не должно бы быть. Просто, видимо, не проверяются дополнительные условия, а тупо контролируется со сколькими внешними линиями абонент в работе

[Dron]

Согласен, в данной ситуации так не должно бы быть. Просто, видимо, не проверяются дополнительные условия, а тупо контролируется со сколькими внешними линиями абонент в работе

Удивительно другое - никогда ранее такой проблемы не всплывало, как то, видимо, не складывалась подобная ситуация....
Или, более вероятно, что у клиентов, где включался Block B-Cal, пользователи никакой внешней переадресацией не пользовались, даже и не хотели.

[Muha]

Тем не менее спасибо за помощь!