ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Информация о звонке на системном LDP-9030D, Изменение выводимой информации
diol
сообщение 29.10.2012, 8:16
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 24.10.2012
Пользователь №: 18112



АТС: Ipecs MG-300, прош: GS56MB0De
Задача: Необходимо несколько секретарей с разными телефонами объединить в 1 номер, с возможностью перехвата.
Реализация: нашел несколько способов, pilot grp, attendant, call forward через группу.

Есть одно большое НО: во всех случаях объединение идет через группу. При звонке на группу, неважно с названием группа или без, на системных телефонах секретарей высвечивается информация
1 строка "Звонок на группу 620 Секретариат"
2 строка "101"
те при звонке на группу подпись к звонящему не высвечивается, а только его номер.

При звонке на конкретный номер идет информация в 1 строку "101 Иванов"

ВОПРОС: как сделать. чтобы при звонке на группу высвечивалось "101 Иванов" вместо информации о звонке на группу?

Заранее благодарен за ответ.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 29.10.2012, 9:03
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8753
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Используйте DIRECTORY NUMBER (пгм 130)


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
diol
сообщение 30.10.2012, 12:42
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 24.10.2012
Пользователь №: 18112



Спасибо, помогло, НО:
В случае использования (пгм 130) MADN - обязательно требуется назначание реальной flex-button, те по факту у секретарей одна кнопка будет незадейтсвована (действует как выход на линию), при этом я ее не могу назначить первой или назначить несуществующую кнопку - АТС не дает.

Можно ли объеденить секретарей по MADN, всем кроме серкретарей назначить их вызов по flex 1, а секретарям вообще не использовать этот flex 1 ? ( в смысле у них на flex 1 будет руководитель)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 30.10.2012, 14:18
Сообщение #4


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8753
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(diol @ 30.10.2012, 13:42) *
Спасибо, помогло, НО:
В случае использования (пгм 130) MADN - обязательно требуется назначание реальной flex-button, те по факту у секретарей одна кнопка будет незадейтсвована (действует как выход на линию), при этом я ее не могу назначить первой или назначить несуществующую кнопку - АТС не дает.

дает. назначаемая кнопка не должна быть занята.
Цитата(diol @ 30.10.2012, 13:42) *
Можно ли объеденить секретарей по MADN, всем кроме серкретарей назначить их вызов по flex 1, а секретарям вообще не использовать этот flex 1 ? ( в смысле у них на flex 1 будет руководитель)

не понял.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
diol
сообщение 30.10.2012, 16:15
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 24.10.2012
Пользователь №: 18112



Цитата(AXEL @ 30.10.2012, 15:18) *
не понял.


При объединении MADN группы серкретарей: основной 100 (виртуальный), 109 (секретарь), 110 (секретарь) и назначении на flex button 10, у всех системных аппаратов из этой группы MADN flex button 10 = выход на линию = поднятие трубки.

Вопрос: как сделать так, чтобы у секретарей flex button 10 = назначеная кнопка на кого-то из сотрудников?

ЗЫ: В случае, если я изменяю значение flex button 10 (пгм 126) у номера 100, то он тут же вылетает из настроек (пгм 130).

Т.Е. при использовании MADN - у аппаратов, входящих в эту группу теряется как минимум 1 flex button (точнее на ней повисает функция, необходимость которой мягко говоря под вопросом именно на этих аппаратах)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 30.10.2012, 16:35
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15046
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(diol @ 30.10.2012, 17:15) *
При объединении MADN группы серкретарей: основной 100 (виртуальный), 109 (секретарь), 110 (секретарь) и назначении на flex button 10, у всех системных аппаратов из этой группы MADN flex button 10 = выход на линию = поднятие трубки.

Вопрос: как сделать так, чтобы у секретарей flex button 10 = назначеная кнопка на кого-то из сотрудников?

ЗЫ: В случае, если я изменяю значение flex button 10 (пгм 126) у номера 100, то он тут же вылетает из настроек (пгм 130).

Т.Е. при использовании MADN - у аппаратов, входящих в эту группу теряется как минимум 1 flex button (точнее на ней повисает функция, необходимость которой мягко говоря под вопросом именно на этих аппаратах)

А кто вам мешает MADN указать для клавиши 31, к примеру?! Или 32...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
diol
сообщение 31.10.2012, 15:46
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 24.10.2012
Пользователь №: 18112



Цитата(Dron @ 30.10.2012, 17:35) *
А кто вам мешает MADN указать для клавиши 31, к примеру?! Или 32...


Мешает АТС.
АТС не дает прописать 31 или 32 (выдает ошибку в поле flex button пгм 130), пока реально не прописан DSS блок с этими клавишами.

Проверено.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 31.10.2012, 16:09
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15046
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(diol @ 31.10.2012, 16:46) *
Мешает АТС.
АТС не дает прописать 31 или 32 (выдает ошибку в поле flex button пгм 130), пока реально не прописан DSS блок с этими клавишами.

Проверено.

А мне дает! Проверено НЕОДНОКРАТНО!
Позвольте полюбопытствовать, а как вы все это проделываете?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
diol
сообщение 1.11.2012, 10:45
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 24.10.2012
Пользователь №: 18112



Цитата(Dron @ 31.10.2012, 17:09) *
А мне дает! Проверено НЕОДНОКРАТНО!
Позвольте полюбопытствовать, а как вы все это проделываете?


Просто пишу в пгм 130 значение flex button 79 (у меня все системники с доп блоком DSS = 78 клавиш) - пишет ошибка значения

UPD: Извиняюсь - разобрался. Я думал flex кнопки на телефоне +ДСС считаются подряд, а оказывается неважно сколько кнопок на основном аппарате 1-48 это на аппарат, 49-96 это ДСС 1 и тд.

Подскажите пожалуйста следующий вопрос: первоначально у всех линий 1ый flex button стоит как DIRECTORY NUMBER = номеру линии (пгм 126), а как сделать чтобы по умолчанию DIRECTORY NUMBER = номеру линии (пгм 126) был у клавиши 31?

в пгм 126 можно менять значения для группы линий, а вот как для группы линий прописать, чтобы в качестве значений каждая линия взяла свой номер?

И еще вопрос: возможно ли одним файлом залить Station Name Display[N]?, как например Text Database Upload (Station Number)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 1.11.2012, 18:46
Сообщение #10


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



И еще вопрос: возможно ли одним файлом залить Station Name Display[N]?, как например Text Database Upload (Station Number)
НЕТ
программой OFF-LINE отредактируйте и залейте
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 1.11.2012, 19:30
Сообщение #11


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15046
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(diol @ 1.11.2012, 11:45) *
Подскажите пожалуйста следующий вопрос: первоначально у всех линий 1ый flex button стоит как DIRECTORY NUMBER = номеру линии (пгм 126), а как сделать чтобы по умолчанию DIRECTORY NUMBER = номеру линии (пгм 126) был у клавиши 31?

в пгм 126 можно менять значения для группы линий, а вот как для группы линий прописать, чтобы в качестве значений каждая линия взяла свой номер?

О каких линиях идет речь? Давайте разговаривать на одном языке и называть вещи правильными именами!
Я понял, речь идет об абонентах?
Очищаете 1-клавишу с DIRECTORY NUMBER и в Station DN Assignment(130)[N] назначаете SADN NORMAL на нужную клавишу. Для каждого номера отдельно!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 6.7.2025, 12:27