Информационное сообщение о записи разговоров. Опции

[Blade]

Добрый день. Подскажите как реализовать следующую задачу.
Необходимо что бы при звонке в нашу компания, звонящий по мимо сообщения автосекретаря - слышал уведомление о том что разговор может быть записан. Это я понимаю что можно сделать без проблем просто перезаписав приветственное сообщение. Но множество звонящих в компанию знают внутренние номера сотрудников и не слушают сообщение - так вот можно ли что бы прежде чем звонок пере адресовался внутреннему абоненту звонящий слышал сообщение о возможной записи разговора?
Если да то это делается для всех внутренних абонентов или можно выбирать?
АТС - LDK - 100.
Заранее спасибо!

[harris]

Добрый день. Подскажите как реализовать следующую задачу.
Необходимо что бы при звонке в нашу компания, звонящий по мимо сообщения автосекретаря - слышал уведомление о том что разговор может быть записан. Это я понимаю что можно сделать без проблем просто перезаписав приветственное сообщение. Но множество звонящих в компанию знают внутренние номера сотрудников и не слушают сообщение - так вот можно ли что бы прежде чем звонок пере адресовался внутреннему абоненту звонящий слышал сообщение о возможной записи разговора?
Если да то это делается для всех внутренних абонентов или можно выбирать?
АТС - LDK - 100.
Заранее спасибо!

Можно вызов сначала направлять в пустую Hunt-группу, в которой выдавать гарантированное голосовое сообщение (Voice Announce Timer 1 указать = 0), а потом сразу по окончанию данного сообщения по Overflow направлять из группы на другое сообщение (Overflow dest. = VMIB XX), при котором уже будет работать режим донабора DISA.

[stasmar]

Добрый день. Подскажите как реализовать следующую задачу.
Необходимо что бы при звонке в нашу компания, звонящий по мимо сообщения автосекретаря - слышал уведомление о том что разговор может быть записан. Это я понимаю что можно сделать без проблем просто перезаписав приветственное сообщение. Но множество звонящих в компанию знают внутренние номера сотрудников и не слушают сообщение - так вот можно ли что бы прежде чем звонок пере адресовался внутреннему абоненту звонящий слышал сообщение о возможной записи разговора?
Если да то это делается для всех внутренних абонентов или можно выбирать?
АТС - LDK - 100.
Заранее спасибо!

Может быть следующее?:
142-16
Данный таймер определяет задержку подключения приемников тонального сигнала (DTMF)
после ответа по линии DISA (только для России).
И количество попыток - две поставить.. потому, что некоторые раньше включения приемников начнут набирать..

[harris]

Может быть следующее?:
142-16
Данный таймер определяет задержку подключения приемников тонального сигнала (DTMF)
после ответа по линии DISA (только для России).
И количество попыток - две поставить.. потому, что некоторые раньше включения приемников начнут набирать..

Стас! А ты в курсе, что это задержка не только на подключение DTMF-приемников, но и собственно на воспроизведение голос. сообщения... ??
Линия будет проключена, но будет тишина в течении этого таймера, никакого сообщения еще не будет...

[Blade]

Можно вызов сначала направлять в пустую Hunt-группу, в которой выдавать гарантированное голосовое сообщение (Voice Announce Timer 1 указать = 0), а потом сразу по окончанию данного сообщения по Overflow направлять из группы на другое сообщение (Overflow dest. = VMIB XX), при котором уже будет работать режим донабора DISA.

Т.е. если я вас правильно понял, при прослушивании гарантированного сообщения набрать внутренний номер не получиться, а уже после него будет звучать приветствие - при котором можно набрать внутренний номер?

[harris]

Т.е. если я вас правильно понял, при прослушивании гарантированного сообщения набрать внутренний номер не получиться, а уже после него будет звучать приветствие - при котором можно набрать внутренний номер?

Да

[Dron]

Т.е. если я вас правильно понял, при прослушивании гарантированного сообщения набрать внутренний номер не получиться, а уже после него будет звучать приветствие - при котором можно набрать внутренний номер?

Да.
Но, если, так сказать, рассуждать с точки зрения законности, то главное предупредить! А прослушали предупреждение, или не дослушали до предупреждения... Главное, чтобы оно было!

[stasmar]

Да.
Но, если, так сказать, рассуждать с точки зрения законности, то главное предупредить! А прослушали предупреждение, или не дослушали до предупреждения... Главное, чтобы оно было!

Полностью согласен!
Если вызывающий абонент начал набирать раньше, то это его проблема..

[stasmar]

Стас! А ты в курсе, что это задержка не только на подключение DTMF-приемников, но и собственно на воспроизведение голос. сообщения... ??
Линия будет проключена, но будет тишина в течении этого таймера, никакого сообщения еще не будет...

На моих рабочих станциях не проверить - они в использовании - а в доке таких подробностей нет. Про групповое гарантированное сообщение я знаю, а про проключение приемников было инетересно проверить..
Специалиты получают бесплатные советы от форума - а их польза в информации, еще неизвесной всем.. Обмен опытом..

[Blade]

Большое все спасибо - ответ понятен.
И еще вопросик - возможностями самой АТС производить запись разговоров как я понял по поиску нет возможности? Я прав?

[harris]

Большое все спасибо - ответ понятен.
И еще вопросик - возможностями самой АТС производить запись разговоров как я понял по поиску нет возможности? Я прав?

Можно:
- запись на VMIB, если сам оператор (участник разговора) на своем системнике будет вручную включать запись. См. в доке раздел 2.11.3. Запись разговора (Two way Recording)
- запись на комп, если в системник установлен доп. модуль USB, и на компе установлена приложение CRS. Возможна автоматическая запись всех разговоров данного оператора на его комп. См. доку на приложение CRS.

[stasmar]

Еще свои разговоры себе на ПК можно на Фонтейдже записывать.. (2 бесплатных)
На iPECS LIK удобнее..

[fish]

ерунда. стенографистка удобнее.

[Blade]

Тема закрыта. Всем большое спасибо.

[Dron]

Тема закрыта. Всем большое спасибо.

Что решили?