Перезапись служебных голосовых сообщений, Нет перезаписи Опции

[ЛыЖник]

Есть LDK-600 вер.3.9Da. В АТС стоит VMIB2. Пытаюсь перезаписать служебное сообщение 073 "Неподключенный номер". В силу обстоятельств нужно переазписать сообщение на новое "Телефон временно не работает". Делаю перезапись, как положено. Нажимаю 06, далее решетку и "Запишите ваше сообщение после сигнала". Сообщение записывается, но проигрывается все равно "Неподключенный номер" Смотрел и в книгу по вер.3.6, и 3.7, и 3.8. Везде стоит сообщение 073. Чего-то, наверное, не то делаю или знаний не хватает... Сообщение "вызов переадресован на внешнюю линию" стер хорошо, проигрывается небольшая тишина. А с этим труба. Когда у руководителей отваливается системник, то звонящие абоненты слушают это сообщение и начинают долбить в моск глупыми вопросами типа "его уволили?", 2 ачто случилось" и пр. Послать на йух сразу не могу, поэтому решил извернуться...

[vitalii]

Есть LDK-600 вер.3.9Da. В АТС стоит VMIB2. Пытаюсь перезаписать служебное сообщение 073 "Неподключенный номер". В силу обстоятельств нужно переазписать сообщение на новое "Телефон временно не работает". Делаю перезапись, как положено. Нажимаю 06, далее решетку и "Запишите ваше сообщение после сигнала". Сообщение записывается, но проигрывается все равно "Неподключенный номер" Смотрел и в книгу по вер.3.6, и 3.7, и 3.8. Везде стоит сообщение 073. Чего-то, наверное, не то делаю или знаний не хватает... Сообщение "вызов переадресован на внешнюю линию" стер хорошо, проигрывается небольшая тишина. А с этим труба. Когда у руководителей отваливается системник, то звонящие абоненты слушают это сообщение и начинают долбить в моск глупыми вопросами типа "его уволили?", 2 ачто случилось" и пр. Послать на йух сразу не могу, поэтому решил извернуться...

кажется Вы можете изменить лишь сообщения с 001-по 070.

[harris]

кажется Вы можете изменить лишь сообщения с 001-по 070.

Ну, почему же??
№№ 001~070 - это системные Приветствия. Всегда записываются самим клиентом.
№№ 071~099 - это системные Подсказки, т.е. Служебные сообщения. Исходно записаны на плате VMIB, но их можно при необходимости также перезаписать.

Уваж. ЛыЖник ведь написал, что он успешно перезаписал (записал тишину) служ. сообщение №083 (Переадресован внешнюю сеть). Но не получается перезаписать именно сообщение №073.

[Dron]

Ну, почему же??
№№ 001~070 - это системные Приветствия. Всегда записываются самим клиентом.
№№ 071~099 - это системные Подсказки, т.е. Служебные сообщения. Исходно записаны на плате VMIB, но их можно при необходимости также перезаписать.

Уваж. ЛыЖник ведь написал, что он успешно перезаписал (записал тишину) служ. сообщение №083 (Переадресован внешнюю сеть). Но не получается перезаписать именно сообщение №073.

Я попробовал на Aria Soho (что под рукой оказалось...) - сообщение 73, вроде как, записывается, но воспроизводится стандартное.

[Dron]

Я попробовал на Aria Soho (что есть...) - сообщение 73, вроде как, записывается, но воспроизводится стандартное.

А вот еще интересность. В 167 программе есть промт для Error, а в списке системных сообщений я такового не увидел...

[harris]

А вот еще интересность. В 167 программе есть промт для Error, а в списке системных сообщений я такового не увидел...

Да, есть неувязка. К сожалению, я у себя не могу найти полный список сообщений VMIB, который использовали при русификации.

[ЛыЖник]

Да, есть неувязка. К сожалению, я у себя не могу найти полный список сообщений VMIB, который использовали при русификации.

Вот засада... А как все хорошо начиналось...

[harris]

Вот засада... А как все хорошо начиналось...

1) Ну есть более трудоемкий вариант:
Прописываете все отключенные внутр. номера в INT LCR и заворачиваете вызов этих номеров через LCR на Hunt-группу, в которой даете нужное голос. сообщение (001-070). Само сообщение, ИМХО, должно быть следующим "Данный сотрудник сокращен вместе с телефоном."
2) Я постараюсь выяснить у корейцев по поводу сообщения 073.
ИМХО, возможно, там просто используется другое сообщение вместо 073.

[harris]

Мдя... Чего-то я, видимо в связи с праздником, торможу... Тут же просто небольшая путаница!!
Я сейчас проверил у себя на станции - сообщение №073 без проблемы перезаписал...
Но... Сообщение 073 - это то, о чем спрашивал уваж. Dron.
073 - это [Invalid Number Prompt - Ошибка набора/Неправильно набран номер].

А сообщение, которое требуется поменять уваж. ЛыЖнику совсем другое.
В случае попытки вызова неподключенного системника выдается сообщение [Vacant Number].
Так что, думаю, что уваж. ЛыЖнику все-таки нормально удалось перезаписать сообщение №073, но это сообщение срабатывает в других ситуациях, а вовсе не в той, в которой он пытается проверить сделанные им изменения.

Чтобы проверить сообщение №073 - позвоните через DISA и наберите несуществующий номер абонента или через линии DID на непрописанный номер, и тогда получите это сообщение.

Проблема только в другом - неизвестен № сообщения [Vacant Number], которое как раз и нужно уваж. ЛыЖнику.

[Dron]

Чтобы проверить сообщение №073 - позвоните через DISA и наберите несуществующий номер абонента или через линии DID на непрописанный номер, и тогда получите это сообщение.

Игорь, как оно на ipLDK, я проверить не могу. А вот на Aria Soho еще утром все проверил - вообще нет никакого сообщения об ошибке, а галка стоит в 167 программе.

Проблема только в другом - неизвестен № сообщения [Vacant Number], которое как раз и нужно уваж. ЛыЖнику.

Я пробовал некоторые сообщения перезаписывать, но, так ничего и не нашел. У меня, просто, утром зародилась гипотеза о неверном номере сообщения. Пробовать перезаписывать все не хватило терпения.

[harris]

Игорь, как оно на ipLDK, я проверить не могу. А вот на Aria Soho еще утром все проверил - вообще нет никакого сообщения об ошибке, а галка стоит в 167 программе.

Так у тебя, наверное, выключен повтор попыток DISA. Какое значение DISA Retry стоит??

Я пробовал некоторые сообщения перезаписывать, но, так ничего и не нашел. У меня, просто, утром зародилась гипотеза о неверном номере сообщения. Пробовать перезаписывать все не хватило терпения.

Да, я шел тем же путем... Практически все сообщения перебрал (перезаписывал), но нужное (Vacant Number) не нашлось. Я послал вопрос в Корею.

[Dron]

Так у тебя, наверное, выключен повтор попыток DISA. Какое значение DISA Retry стоит??

А вот и нет, специально включал повтор - DISA Retry = 1.

[harris]

А вот и нет, специально включал повтор - DISA Retry = 1.

Поставить = 2

[Dron]

Поставить = 2

И что это даст? Ну еще два, а не один раз предложит номер набрать!
Кстати, если с системного аппарата набрать номер из плана нумерации, но, например, плата под него не стоит, то говорят "не подключенный номер". Молчит когда набираешь номер, который не прописан в плане нумерации...

[harris]

И что это даст? Ну еще два, а не один раз предложит номер набрать!

ОК. Проверю на СОХЕ. На LDK сообщение 073 нормально воспроизводится.

Кстати, если с системного аппарата набрать номер из плана нумерации, но, например, плата под него не стоит, то говорят "не подключенный номер". Молчит когда набираешь номер, который не прописан в плане нумерации...

Ну да, так и должно быть.

[harris]

Андрей! Проверил на Сохе. При наборе через DISA несуществующего номера:
- если DISA Retry не равен 0, то выдается сообщение 073 - "Ошибка набора" (+ сообщение "Попробуйте еще раз").
- если DISA Retry =0, то сообщение 073 не используется, а сразу обрабатывается по ПГМ167/2 (например, направляется на ATD).

[ЛыЖник]

Так у тебя, наверное, выключен повтор попыток DISA. Какое значение DISA Retry стоит??

Да, я шел тем же путем... Практически все сообщения перебрал (перезаписывал), но нужное (Vacant Number) не нашлось. Я послал вопрос в Корею.

Что ж, очередные праздники закончились. Бум ждать результатов

[Dron]

Мля... Я в чудеса не верю, но сегодня стал опять проверять - все работает! И сообщение 073 воспроизводится то, которое я записал в пятницу! Станция выходные выключенная простояла, но в пятницу я ее пробовал и перезагружать, и выключать после записи сообщения. Где логика и в чем?!

[fish]

мальчик которого на пасеке укусила коза в логику не верит :-)

[Dron]

мальчик которого на пасеке укусила коза в логику не верит :-)

Н-да, что то типа того