Опять про DISA Опции

[Art-Lee]

Возможно ли в MG реализовать такую последовательность?

входящий вызов -> приветствие -> занято -> приветствие 2 (все операторы заняты, оставайтесь на линии)->звонок на группу абонентов.

[Dron]

Возможно ли в MG реализовать такую последовательность?

входящий вызов -> приветствие -> занято -> приветствие 2 (все операторы заняты, оставайтесь на линии)->звонок на группу абонентов.

Возможно.

[Art-Lee]

Возможно.

Пожалуйста поподробней, пока в теории вижу так:
1. PGM 167 - Feature -> DISA Tone
2. PGM 259 - Tabl 1 -> First -> Slot 0, Announ № 1
3. PGM 168 - Preset Forward Ring Table Index 1 (PGM 181)
4. PGM 181 - Station Range

А вот дальше возникает вопрос. Если оператор занят, то как поставить второе приветствие с дальнейшем ожиданием освободившегося оператора и соединения с ним?

[Dron]

Пожалуйста поподробней, пока в теории вижу так:
1. PGM 167 - Feature -> DISA Tone
2. PGM 259 - Tabl 1 -> First -> Slot 0, Announ № 1
3. PGM 168 - Preset Forward Ring Table Index 1 (PGM 181)
4. PGM 181 - Station Range

А вот дальше возникает вопрос. Если оператор занят, то как поставить второе приветствие с дальнейшем ожиданием освободившегося оператора и соединения с ним?

См. Station Group.

[Art-Lee]

См. Station Group.

Уважаемый Dron, первая часть у меня правильная? Как я понимаю вместо "4. PGM 181 - Station Range" ставится Station Group. А там уже менять Station Group Attributes?
Что то они меня пугают. Там вариаций на первый взгляд уж очень много. Подскажите, что нужно выставить в моем случае? Пробежав глазами не нашел(не понял) где ставится приветствие при занятости всех абонентов в группе.

[Dron]

Уважаемый Dron, первая часть у меня правильная? Как я понимаю вместо "4. PGM 181 - Station Range" ставится Station Group. А там уже менять Station Group Attributes?
Что то они меня пугают. Там вариаций на первый взгляд уж очень много. Подскажите, что нужно выставить в моем случае? Пробежав глазами не нашел(не понял) где ставится приветствие при занятости всех абонентов в группе.

В атрибутах группы Queuing Announcement.
Если боитесь, пригласите спеца, который не боится.

[Art-Lee]

В атрибутах группы Queuing Announcement.
Если боитесь, пригласите спеца, который не боится.

Желание разобраться и интерес выше страха. Завтра поеду в контору настраивать.

[Art-Lee]

1. Записал сообщение.
2. PGM 167 на нужное СО- Feature -> Announmcement Table 1
3. PGM 259 - Tabl 1 -> First -> Slot 5 (плата AAIB), Announ № 1
4. PGM 169 - Vacant Number -> ON, ALT Ring Table (index1)
5. PGM 181 - Feature -> Station group

Все работает, но после прослушивания сообщения с DISA идут короткие гудки пару секунд, а затем идет вызов на группу абонентов. Как избавится от этих гудков?

[Art-Lee]

1. Записал сообщение.
2. PGM 167 на нужное СО- Feature -> Announmcement Table 1
3. PGM 259 - Tabl 1 -> First -> Slot 5 (плата AAIB), Announ № 1
4. PGM 169 - Vacant Number -> ON, ALT Ring Table (index1)
5. PGM 181 - Feature -> Station group (Feature Delay Counter =0)


Все работает, но после прослушивания сообщения с DISA идут короткие гудки пару секунд, а затем идет вызов на группу абонентов. Как избавится от этих гудков?

[Art-Lee]

И еще один вопрос к опытным гуру. В PGM 169 при условии занято отправляю вызов на группу. Затем в PGM 201-202 ставлю прослушивание Greeting Tone Type (internal MOH). Как после этого направить вызов на освободившегося абонента в группе?

[Dron]

И еще один вопрос к опытным гуру. В PGM 169 при условии занято отправляю вызов на группу. Затем в PGM 201-202 ставлю прослушивание Greeting Tone Type (internal MOH). Как после этого направить вызов на освободившегося абонента в группе?

Я ж писал о Queuing Announcement, а вы Greeting Announcement зачем то используете.
Переводчик Google:
Queuing - Очередь.
И не понял вопроса про то, как направить вызов на освободившегося абонента в группе?? Это АТС сделает - на то она и группа!

[Art-Lee]

Я ж писал о Queuing Announcement, а вы Greeting Announcement зачем то используете.
Переводчик Google:
Queuing - Очередь.
И не понял вопроса про то, как направить вызов на освободившегося абонента в группе?? Это АТС сделает - на то она и группа!

Прошу прощения за нубский вопрос, но даже с переводом(перевод в инструкции по web программированию) всех атрибутов группы абонентов я не понял какой атрибут включить, что бы заиграла Internal MOH при занятости вызывающих абонентов в группе.

Как делал:
1. PGM-169 - Busy On ->Alt Ring Table 2
2. PGM-181 - Index 2 ->Feature ->Station group *628
3. PGM-201-201 - Queuing Tone Type -> Internal MOH

[Dron]

Прошу прощения за нубский вопрос, но даже с переводом всех атрибутов группы абонентов я не понял какой атрибут включить, что бы заиграла Internal MOH при занятости вызывающих абонентов в группе.

Как делал:
1. PGM-169 - Busy On ->Alt Ring Table 2
2. PGM-181 - Index 2 ->Feature ->Station group *628
3. PGM-201-201 - Queuing Tone Type -> Internal MOH

И что, не играет Internal MOH?! Смешно!
У меня на версии 2.1 в атрибутах групп по-умолчанию для First и Second Annoucement Quering Tone Type по-умолчанию Internal MOH. И оно изначально уже работает так, как вы хотите! Т.е., в первом приближении, атрибуты, вообще, можно не трогать!
У вас точно все абоненты в группе ЗАНЯТЫ, или они просто не отвечают на вызовы??

[Art-Lee]

И что, не играет Internal MOH?! Смешно!
У меня на версии 2.1 в атрибутах групп по-умолчанию для First и Second Annoucement Quering Tone Type по-умолчанию Internal MOH. И оно изначально уже работает так, как вы хотите! Т.е., в первом приближении, атрибуты, вообще, можно не трогать!
У вас точно все абоненты в группе ЗАНЯТЫ, или они просто не отвечают на вызовы??

В группе вообще один абонент указан. И он был занят.
Как у Вас реализовано в PGM 169? Что указано в Vaсant number и Busy?

[Art-Lee]

1. Записал сообщение.
2. PGM 167 на нужное СО- Feature -> Announmcement Table 1
3. PGM 259 - Tabl 1 -> First -> Slot 5 (плата AAIB), Announ № 1
4. PGM 169 - Vacant Number -> ON, ALT Ring Table (index1)
5. PGM 181 - Feature -> Station group

Все работает, но после прослушивания сообщения с DISA идут короткие гудки пару секунд, а затем идет вызов на группу абонентов. Как избавится от этих гудков?

Разобрался почему короткие гудки после приветствия. Зачем то поставил Promt-ON , что добавляло тоновый сигнал.

[Dron]

В группе вообще один абонент указан. И он был занят.
Как у Вас реализовано в PGM 169? Что указано в Vaсant number и Busy?

Вызовите группу с внутреннего номера. Для проверки.
Что то меня начинает терзать мысль, что про разные вещи мы с вами разговариваем. Что у вас для Vaсant number и Busy? Вызов назначен на группу, о которой ведем речь? Приходит вызов в группу то?

[Art-Lee]

Вызовите группу с внутреннего номера. Для проверки.
Что то меня начинает терзать мысль, что про разные вещи мы с вами разговариваем. Что у вас для Vaсant number и Busy? Вызов назначен на группу, о которой ведем речь?

С внутреннего проверил, все верно. Вызывается абонент который указан в группе, а если он занят то идет Internal MOH.
в Vaсant number - Alt. ring table - index 1
в Busy - Alt ring table - index 2

Если вызов с указанной СО приходит и Vaсant number занят, то должно срабатывать направление указанное в Busy я правильно понимаю?

[Dron]

Если вызов с указанной СО приходит и Vaсant number занят, то должно срабатывать направление указанное в Busy я правильно понимаю?

Это ткруто! Сами придумали?
Vacant number - это когда внешний абонент ничего не набирал по DISA. Busy - когда набрал занятого абонента. Так, что же, вам то надо?!

Может вам стоит спеца пригласить...

[Art-Lee]

Это ткруто! Сами придумали?
Vacant number - это когда внешний абонент ничего не набирал по DISA. Busy - когда набрал занятого абонента. Так, что же, вам то надо?!

Может вам стоит спеца пригласить...

Сам придумал, хотя и были сомнения. Большое спасибо, что "открыли глаза"
Dron, выше я уже писал, свой сценарий, но он немного изменился:
входящий вызов -> приветствие -> Vacant Number занят -> Internal MOH ->звонок на освободившегося оператора.

[Art-Lee]

Большое спасибо за советы и терпение, Dron. Все получилось! Я же запутал сам себя.
Достаточно было сделать так:
1. Записал сообщение.
2. PGM 167 на нужное СО- Feature -> Announmcement Table 1
3. PGM 259 - Tabl 1 -> First -> Slot 5 (плата AAIB), Announ № 1
4. PGM 169 - Vacant Number -> ALT Ring Table (index1)
5. PGM 181 - Feature -> Station group
6. PGM 201-202 Internal MOH стоит по умолчанию. Ну а звонок на освободившегося Vacant Number идет автоматом.