ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> AREA SOHO и статика по CO, Не работает внешняя линия с цифровых аппаратов
Magic
сообщение 28.8.2013, 12:03
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 27.8.2013
Пользователь №: 18920



Проблема такая. Есть AREA SOHO с расширениями (в базовый блок воткнута гибридная плата 308 , ещё подключен блок расширения с платой 316) . Шесть лет работала нормально. Но недавно прошла "особо особенная" гроза, статикой выбило роутер провайдера и VoIP шлюз, который был подключен к расширенному блоку. В результате АТСка перестала инициализироваться, пока не отключил блок расширения. Как отключил, выяснилось что настройки все сбились "на ноль". Сбросил станцию, начал программировать "с нуля" через PCAdmin. Для начала отказалась переключаться на русский, и настраивать дату с временем. Обновил прошивку, русский заработал. Но настраивать дату и время так и не позволяет - сообщает "invalid argument to data encode". Но это не главная проблема.
Основная проблема в том, что сейчас на цифровых телефонах 2208D (а они стоят по всему офису, около 30 шт) не получается делать внешние звонки. Принимать тоже. Идёт вызов, поднимаешь трубку, тишина.. Или хочешь позвонить, поднимаешь трубку, выбираешь линию.. и та же тишина.. Внутренняя связь работает отлично. Если в тот же Ext на АТСке воткнуть вместо цифрового телефона обычный аналоговый, то автоопределение типа подключенного аппарата работает отлично, но аппараты работают только в 8м и 16м порту. Внешние линии на них тоже работают - и принимают звонки, и звонить с них можно..
Что в такой ситуации можно сделать? Неохота покупать целиком АТСку..
Сейчас АТС стоит в виде "базовый блок плюс 308я плата" . прошивка - 39я из последних(буквы не помню), программа PCAdmin - 38я (всё взято с сайта арткома).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 28.8.2013, 13:22
Сообщение #2


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(Magic @ 28.8.2013, 12:03) *
Проблема такая. Есть AREA SOHO с расширениями (в базовый блок воткнута гибридная плата 308 , ещё подключен блок расширения с платой 316) . Шесть лет работала нормально. Но недавно прошла "особо особенная" гроза, статикой выбило роутер провайдера и VoIP шлюз, который был подключен к расширенному блоку. В результате АТСка перестала инициализироваться, пока не отключил блок расширения. Как отключил, выяснилось что настройки все сбились "на ноль". Сбросил станцию, начал программировать "с нуля" через PCAdmin. Для начала отказалась переключаться на русский, и настраивать дату с временем. Обновил прошивку, русский заработал. Но настраивать дату и время так и не позволяет - сообщает "invalid argument to data encode". Но это не главная проблема.
Основная проблема в том, что сейчас на цифровых телефонах 2208D (а они стоят по всему офису, около 30 шт) не получается делать внешние звонки. Принимать тоже. Идёт вызов, поднимаешь трубку, тишина.. Или хочешь позвонить, поднимаешь трубку, выбираешь линию.. и та же тишина.. Внутренняя связь работает отлично. Если в тот же Ext на АТСке воткнуть вместо цифрового телефона обычный аналоговый, то автоопределение типа подключенного аппарата работает отлично, но аппараты работают только в 8м и 16м порту. Внешние линии на них тоже работают - и принимают звонки, и звонить с них можно..
Что в такой ситуации можно сделать? Неохота покупать целиком АТСку..
Сейчас АТС стоит в виде "базовый блок плюс 308я плата" . прошивка - 39я из последних(буквы не помню), программа PCAdmin - 38я (всё взято с сайта арткома).

Первое. На системниках надо прописать на одну из клавиш функцию LOOP или же группу внешних линий. Во-вторых, у вас могут просто выйти из строя порты линий СО. И в-третьих, у меня такое было после грозы, на гибридных портах вылетела именно "цифровая часть, а аналоговая осталась. Т.е. на этот порт подключаешь системник-полная тишина и даже на дисплее ничего не показывается. А подключаешь аналоговый телефон на этот же порт-работает. ИМХО. Надо сдавать АТС в ремонт. Видимо "особо особенная" гроза хорошо прошла. А грозозащиты у вас нет. Ведь Соховеды включают линии напрямую в АТС и кросс не делают... derisive.gif


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Magic
сообщение 29.8.2013, 7:54
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 27.8.2013
Пользователь №: 18920



Цитата(ЛыЖник @ 28.8.2013, 15:22) *
Первое. На системниках надо прописать на одну из клавиш функцию LOOP или же группу внешних линий. Во-вторых, у вас могут просто выйти из строя порты линий СО. И в-третьих, у меня такое было после грозы, на гибридных портах вылетела именно "цифровая часть, а аналоговая осталась. Т.е. на этот порт подключаешь системник-полная тишина и даже на дисплее ничего не показывается. А подключаешь аналоговый телефон на этот же порт-работает. ИМХО. Надо сдавать АТС в ремонт. Видимо "особо особенная" гроза хорошо прошла. А грозозащиты у вас нет. Ведь Соховеды включают линии напрямую в АТС и кросс не делают... derisive.gif

Первое: прописывал и то и другое.
Второе: порты линий живые. Если я на аналог прописываю хот-линию, то при снятии трубы на аналоговом телефоне она автоматом подключается и отлично работает.
А вот с третьим интересная часть "полувыгорания" получилось. Системники работают все. Но только на внутреннюю связь. С звонки с внешки и переключение на внешку - тишина в трубке. Ну и аналоги только два порта пашут. Последний базовой станции, и последний 308й платы. Моё ИМХО тоже - материнку в ремонт, или просто на замену.. Но на всякий случай решил для начала уточнить здесь smile.gif
P.S. По грозозащите - да, проблема.. Я вообще мало где её видел.. Сам, помнится, ставил, когда Definity привозили на установку.. Ну там и АТСка стоила не 30т.р... А обычно "пока гром не грянет..".
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 29.8.2013, 8:02
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15046
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Magic @ 29.8.2013, 8:54) *
Последний базовой станции, и последний 308й платы.

Т.е., аварийные. При обесточивании последний, как вы написали, базовой станции напрямую подключается к СО1 базовой станции, последний 308-й платы на СО1 платы.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 29.8.2013, 8:51
Сообщение #5


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(Magic @ 29.8.2013, 7:54) *
Первое: прописывал и то и другое.
Второе: порты линий живые. Если я на аналог прописываю хот-линию, то при снятии трубы на аналоговом телефоне она автоматом подключается и отлично работает.
А вот с третьим интересная часть "полувыгорания" получилось. Системники работают все. Но только на внутреннюю связь. С звонки с внешки и переключение на внешку - тишина в трубке. Ну и аналоги только два порта пашут. Последний базовой станции, и последний 308й платы. Моё ИМХО тоже - материнку в ремонт, или просто на замену.. Но на всякий случай решил для начала уточнить здесь smile.gif
P.S. По грозозащите - да, проблема.. Я вообще мало где её видел.. Сам, помнится, ставил, когда Definity привозили на установку.. Ну там и АТСка стоила не 30т.р... А обычно "пока гром не грянет..".

Я вот на LDK тоже не ставил. Вроде как грозы щадили железо. Мимо наспроходит ЛЭП на 110 кВ. Вот когда возле нашего здания пробило изолятор на линии, то дуга получилась классная. Вышли из строя плата LCOB8 (4 порта) и две платы SLIB2E. Ремонт вышел порядка 6 тыс. После этого мне резко дали денех на грозозащиту. Чего и всем советую. derisive.gif


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 26.6.2025, 22:55