![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 142 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228 ![]() |
День добрый.
Задача: сделать вызов на группу типа RING с помощью софт-фона по TAPI. С помощью телефона все просто, набираешь номер группы и все аппараты, состоящие в группе, звонят. С помощью софт-фона такой фокус не проходит, т.к. номер этой группы драйвером ТАПИ в софт-фон не передаются, т.е. для софт-фона не существует. Соответственно такой вызов совершить нельзя. Посоветовали воспользоваться Command Group. Но так и не понял как это можно реализовать с его помощью. Выбрал незадействованный порт на станции. Назначил его Master Station (260). Добавил членов этому мастеру. В итоге у всех членов группы их номера изменились на номер мастера. При вызове на номер мастера, все аппараты звонят, но нельзя позвонить на конкретный номера членов группы... приходит отбой. Зашел в настройки мастера (261). Поигрался с параметрами. Нашел возможность сделать вызов на номер конкретного члена группы, но все равно звонят все члены группы. Т.е. теряется возможность индивидуального звонка на номер. Может подскажите как извернуться? |
|
|
![]()
Сообщение
#2
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 ![]() |
День добрый. Задача: сделать вызов на группу типа RING с помощью софт-фона по TAPI. С помощью телефона все просто, набираешь номер группы и все аппараты, состоящие в группе, звонят. С помощью софт-фона такой фокус не проходит, т.к. номер этой группы драйвером ТАПИ в софт-фон не передаются, т.е. для софт-фона не существует. Соответственно такой вызов совершить нельзя. Посоветовали воспользоваться Command Group. Но так и не понял как это можно реализовать с его помощью. Выбрал незадействованный порт на станции. Назначил его Master Station (260). Добавил членов этому мастеру. В итоге у всех членов группы их номера изменились на номер мастера. При вызове на номер мастера, все аппараты звонят, но нельзя позвонить на конкретный номера членов группы... приходит отбой. Зашел в настройки мастера (261). Поигрался с параметрами. Нашел возможность сделать вызов на номер конкретного члена группы, но все равно звонят все члены группы. Т.е. теряется возможность индивидуального звонка на номер. Может подскажите как извернуться? Я не понял. Через TAPI с софтфона не передается номер группы?? Почему?? Раз уж используете незадействованный порт абонента, то включите на нем безусловную переадресацию на группу, и вызывайте с софтфона этот номер абонента. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 142 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228 ![]() |
Я не понял. Через TAPI с софтфона не передается номер группы?? Почему?? Раз уж используете незадействованный порт абонента, то включите на нем безусловную переадресацию на группу, и вызывайте с софтфона этот номер абонента. Драйвер тапи сканирует станцию на предмет всех портов, а группы для него оказываются невидимыми. Про безусловную как-то не подумал... надо попробовать. |
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
Продвинутый пользователь ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 142 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228 ![]() |
Может за одно подскажете, можно ли прерывать первое сообщение ACD, если появляется свободный агент? Т.е. если агент занят, то сообщение проигрывается до конца, а как только появляется свободный агент, то сообщение прерывается и абонент подключается на агента.
|
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 10.7.2025, 8:23 |