 Прерывание сообщение в ACD |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 7.7.2014, 11:16
Сообщение
#1
|
|
|
Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 143 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228  |
Подскажите, можно ли прерывать первое сообщение ACD, если появляется свободный агент? Т.е. если агент занят, то сообщение проигрывается до конца, а как только появляется свободный агент, то сообщение прерывается и абонент подключается на агента.
|
 |
 
|
|
7.7.2014, 11:30
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Цитата(samid @ 7.7.2014, 11:16)  Подскажите, можно ли прерывать первое сообщение ACD, если появляется свободный агент? Т.е. если агент занят, то сообщение проигрывается до конца, а как только появляется свободный агент, то сообщение прерывается и абонент подключается на агента. Таймер 1-го сообщения (Voice Annc Timer 1) поставьте не равным 0. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 4.11.2025, 22:13 |