Начало работы с ARIA Soho, вопросы от новичка Опции

[Dron]

а как это исправить?

Скорее всего, придется переписать голос. сообщение, сделав секундную паузу вначале.

[oopros]

подскажите, внезапно перестал работать автоответчик после нескольких дней работы.
Настроек никаких не производилось в PC admin, только подключение шлюзов новых.
Был настроен автоответчик на рабочее и нерабочее время.
Что может быть ? Почему может перестать работать внезапно?(станции перезагружать пробовал - не помогло.) Еще обратил внимание что на плате расширения, которая подключена к основному модуля - перестал гореть индикатор, хоть и вызовы проходят с нее как нужно

[ЛыЖник]

подскажите, внезапно перестал работать автоответчик после нескольких дней работы.
Настроек никаких не производилось в PC admin, только подключение шлюзов новых.
Был настроен автоответчик на рабочее и нерабочее время.
Что может быть ? Почему может перестать работать внезапно?(станции перезагружать пробовал - не помогло.) Еще обратил внимание что на плате расширения, которая подключена к основному модуля - перестал гореть индикатор, хоть и вызовы проходят с нее как нужно

Проверьте наличие оборудования по прг.101-103. Плата VMIB должна стоять там (мастер Йода ). Бекап рабочей АТС у вас имеется? ИМХО. У вас может быть системный глюк. если у вас есть бекап рабочей АТС, то можно сбросить настройки и залить рабочий бекап.

[oopros]

Проверьте наличие оборудования по прг.101-103. Плата VMIB должна стоять там (мастер Йода ). Бекап рабочей АТС у вас имеется? ИМХО. У вас может быть системный глюк. если у вас есть бекап рабочей АТС, то можно сбросить настройки и залить рабочий бекап.

Бэкапа нет, т.к. не успели за 2 дня даже подключиться ни разу к ней через PC admin

[ЛыЖник]

Бэкапа нет, т.к. не успели за 2 дня даже подключиться ни разу к ней через PC admin

Ну, тогда заходите через системный телефон. Вполне возможно, что у вас плата VMIB плохо вставлена, может отошел контакт. Адназначна надо смотреть скрин прг.101-103.

[oopros]

Ну, тогда заходите через системный телефон. Вполне возможно, что у вас плата VMIB плохо вставлена, может отошел контакт. Адназначна надо смотреть скрин прг.101-103.

системных нету, попробую через PC admin скрин сделать

[AnrDaemon]

системных нету

И как же вы вообще запускали станцию без системного телефона?
Я уже не говорю о том, что некоторые настройки вообще в принципе не получится сделать через программу, только с телефона.

[Dron]

И как же вы вообще запускали станцию без системного телефона?
Я уже не говорю о том, что некоторые настройки вообще в принципе не получится сделать через программу, только с телефона.

А, действительно, как могли записать какое-либо голосовое сообщение без системного аппарата?

Кстати, без проблем, запускается станция без системного аппарата!

[oopros]

настройку заказывали в другом городе, нам все настроили, мы только поставили у себя.

Как оказалось приветствие работает только на буднях (сегодня убедились), а на выходных нету. На выходных должно проигрываться приветствие тоже самое что и в будни вне рабочее время. А оно вообще ничего не проигрывается

[Dron]

настройку заказывали в другом городе, нам все настроили, мы только поставили у себя.

Как оказалось приветствие работает только на буднях (сегодня убедились), а на выходных нету. На выходных должно проигрываться приветствие тоже самое что и в будни вне рабочее время. А оно вообще ничего не проигрывается

Значит, так оно у вас настроено, коль работает только в рабочие дни.

[oopros]

http://clip2net.com/s/iPMcum - вот так прописано рабочее время. ПН-ПТ с 9 до 18.
Может что-то не так прописано?

[oopros]

1) Это зависит не только от вашей АТС, но и от городской сети.
См. таймер DISA Answer Timer в ПГМ142
2) Скорее всего, придется переписать голос. сообщение, сделав секундную паузу вначале.
Также см. таймер DISA Delay Timer (но лучше оставить его = 2 сек).

1) стояло 3, поставил 1, стало быстрее намного. Спасибо. Косвенно оно нигде не скажется потом это?

[ЛыЖник]

1) стояло 3, поставил 1, стало быстрее намного. Спасибо. Косвенно оно нигде не скажется потом это?

Нет, не скажется.

[oopros]

Нет, не скажется.

сверил настройки прг.223 http://clip2net.com/s/iPMcum с инструкцией - вроде ошибок нет никаких. Но почему-то в выходные дни не играет приветствие, которое должно играть вне рабочее время, как и на буднях? где смотреть? подскажите

[vitalii]

сверил настройки прг.223 http://clip2net.com/s/iPMcum с инструкцией - вроде ошибок нет никаких. Но почему-то в выходные дни не играет приветствие, которое должно играть вне рабочее время, как и на буднях? где смотреть? подскажите

на системном т/а Atendanta режим AUTO стоит??? хотя вы пишите, что нет системников..
можете глянуть через PCAdmin(Supplementary) - если версия атс позволяет

[harris]

сверил настройки прг.223 http://clip2net.com/s/iPMcum с инструкцией - вроде ошибок нет никаких. Но почему-то в выходные дни не играет приветствие, которое должно играть вне рабочее время, как и на буднях? где смотреть? подскажите

Так вы хотите, чтобы смена режимов выполнялась автоматически, по расписанию??
В таком случае, у вас включен режим AUTO RING на телефоне системного Аттенданта??
Автом. смена режимов День/Ночь/Выходной возможна только если у Аттенданта включен AUTO RING.
P.S. О, опять синхронность с уваж. vitalii

[oopros]

Так вы хотите, чтобы смена режимов выполнялась автоматически, по расписанию??
В таком случае, у вас включен режим AUTO RING на телефоне системного Аттенданта??
Автом. смена режимов День/Ночь/Выходной возможна только если у Аттенданта включен AUTO RING.
P.S. О, опять синхронность с уваж. vitalii

нас когда нстривали сразу поставили AUTO и на буднях все нормально работает. После 18 часов переходит в режим не рабочего времени, а на выходных никакое приветствие даже не проигрывается

[harris]

нас когда нстривали сразу поставили AUTO и на буднях все нормально работает. После 18 часов переходит в режим не рабочего времени, а на выходных никакое приветствие даже не проигрывается

Ну, значит:
- либо не до конца настроен режим Weekend.
Нужно смотреть конфиг
- либо у вас в выходные дни просто тупо отключают электропитание

[vitalii]

нас когда нстривали сразу поставили AUTO и на буднях все нормально работает. После 18 часов переходит в режим не рабочего времени, а на выходных никакое приветствие даже не проигрывается

посмотрите в 140пгм для линий включено номер приветствия для выходного?? и номер приветствия

[oopros]

посмотрите в 140пгм для линий включено номер приветствия для выходного?? и номер приветствия

Да, действительно на выходной день было отключено приветствие и не указан номер приветствия. Попробую включить и посмотреть на выходных. Спасибо за подсказку!

Еще еще нюансы, которые хотелось бы решить:
1) Не совсем устраивает качество звуковых приветсвтвий, особенно где есть на фоне музыка. Плохое качество. От чего это зависит и что можно сделать чтобы добиться качественного звучания?

2) После проигрывания приветствия до ожидания гудка примерно 2-4 секунды. Можно ли сократить это время?

3) После того как клиент положил трубку - происходит еще 2-3 звонка у нас. Как можно избавиться от этого или свести к минимуму это время.

Спасибо!