Настройка WinTariff при подключении по COM-порту Опции

[abolatov]

Есть ARIA SOHO, к которой я подключаюсь по COM3.
Порт и кабель рабочие, через это подключение работает PCAdmin, также через это подключение я успешно подключаюсь с помощью терминала.
Настройки WinTariff на скриншоте. Однако при включении коллектора в логах выдается DSR signal is low и данные с АТС не собираются.
В программе 175 настройки стандартные, я их не трогал (COM1 на большинстве пунктов.
В программе 177 я настройки также не трогал, выключено почти все, кроме Records in Detail.

Прикрепленные файлы

 wintariff.jpg ( 63,89 килобайт ) Кол-во скачиваний: 15

 

[harris]

Есть ARIA SOHO, к которой я подключаюсь по COM3.
Порт и кабель рабочие, через это подключение работает PCAdmin, также через это подключение я успешно подключаюсь с помощью терминала.
Настройки WinTariff на скриншоте. Однако при включении коллектора в логах выдается DSR signal is low и данные с АТС не собираются.
В программе 175 настройки стандартные, я их не трогал (COM1 на большинстве пунктов.
В программе 177 я настройки также не трогал, выключено почти все, кроме Records in Detail.

1. Что значит в пгм177 "все выключено"??? А SMDR Print включили??
2. Какой кабель??? Нужен 2-2, 3-3, 5-5.
3. В настройках Сом-порта в компе выключите как аппаратное (RTS/DSR), так и программное управление потоком данных (Xon/Xoff).

[abolatov]

1. Было выключено. Включал, ничего не менялось.
2. Кабель прямой DB9. Правда порт COM3 не настоящий, а виртуальный (USB-Serial), возможно в этом дело.
3. Выключено.

[vitalii]

1. Было выключено. Включал, ничего не менялось.
2. Кабель прямой DB9. Правда порт COM3 не настоящий, а виртуальный (USB-Serial), возможно в этом дело.
3. Выключено.

по КОМ-порту невозможно одновременно работать и WinTarif и LDK PCAdmin
и конечно чтобы совпадал формат даты

[abolatov]

Я про одновременную работу и не говорил.
В PCAdmin я делал настройки, затем закрывал соединение и запускал WinTariff и коллектор.

[vitalii]

Я про одновременную работу и не говорил.
В PCAdmin я делал настройки, затем закрывал соединение и запускал WinTariff и коллектор.

вначале коллектор(лучше в "Автоподзагрузку"), а затем winTariff

[harris]

Я про одновременную работу и не говорил.
В PCAdmin я делал настройки, затем закрывал соединение и запускал WinTariff и коллектор.

1. SMDR Print должен быть включен.
Опция SMDR Interface должна быть выключена.
2. Лучше всего проверить выдачу SMDR без Wintariff.
Вместо Wintariff запустите на компе какую-нибудь любую стандартную терминальную программу (HiperTerminal, Procomm Plus и пр.) и добейтесь результата. А потом уже можно и с Wintariff разбираться.

[abolatov]

Да, логично.
Сейчас попробую.

[abolatov]

Повключал разные опции в PGM177, теперь в консоль звонки приходят.
Запускаю WinTariff с коллектором и вижу, что данные парсятся неправильно.
На скриншоте программа и коллектор.

1. Неправильно считывается дата.
2. У номеров лишний префикс.
3. Номер линии не определяется.
4. Длительность неверная (судя по всему номер линии принимается за длительность в часах).
5. Отсутствует CallerID, хотя должен быть (номера на телефонах определяются).

Прикрепленные файлы

 pbxdata.jpg ( 325,08 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

 

[Dron]

Повключал разные опции в PGM177, теперь в консоль звонки приходят.
Запускаю WinTariff с коллектором и вижу, что данные парсятся неправильно.
На скриншоте программа и коллектор.

1. Неправильно считывается дата.
2. У номеров лишний префикс.
3. Номер линии не определяется.
4. Длительность неверная (судя по всему номер линии принимается за длительность в часах).
5. Отсутствует CallerID, хотя должен быть (номера на телефонах определяются).

А почему вы Aria 16/20 выбрали? Надо LDK!
Ну и что не так то?
Все, вроде, правильно отображается и в варианте Aria!

[Dron]

А почему вы Aria 16/20 выбрали? Надо LDK!
Ну и что не так то?
Все, вроде, правильно отображается и в варианте Aria!

Какие вы там префиксы увидели? Букву O - OUTGOING(исходящий)?
Длительность 3 мин. 10 сек. чем подозрительна? Дата 5 октября 2015 чем плоха?
Линии внешние 1, 2, 3, 6 чем неправильны?

[Dron]

Какие вы там префиксы увидели? Букву O - OUTGOING(исходящий)?
Длительность 3 мин. 10 сек. чем подозрительна? Дата 5 октября 2015 чем плоха?
Линии внешние 1, 2, 3, 6 чем неправильны?

Виноват. У вас в обработчике, действительно, не корректно. Выставьте АТС LDK.

[abolatov]

Ну и что не так то?

Все данные левые.
Неправильная дата, неправильная длительность, неправильный номер линии.
Время звонка 15:14 - это из строки "05/10/15 14:20".
Откуда берется 2010 год даты - вообще не пойму.
Часовая и более длительность - это из строки "001 00:00:01".
Ну и т.д.

Aria16/20 брал как самую похожую.
Сейчас попробую LDK.

[abolatov]

Выставьте АТС LDK.

Именно LDK нет.
Есть ipLDK60 и LDK100/300.
Какую лучше выбирать?

Выбрал LDK100/300.
Дата, время и длительность правильные.
А вот CallerID почему-то пустой.

[Dron]

Именно LDK нет.
Есть ipLDK60 и LDK100/300.
Какую лучше выбирать?

LDK100/300

[abolatov]

Да, теперь почти все правильно.
Только номер не определяется.

[abolatov]

Время от времени в логи попадают такие записи:

Код

0001 EXT 002 00:00:00 05/10/15 16:25 R RING 00:03

Обычно таких записей бывает много за короткий период времени.
Что это за EXT и звонки такие?

[harris]

Да, теперь почти все правильно.
Только номер не определяется.

В пгм177 включите опцию Print Caller Number.

[harris]

Время от времени в логи попадают такие записи:

Код

0001 EXT 002 00:00:00 05/10/15 16:25 R RING 00:03

Обычно таких записей бывает много за короткий период времени.
Что это за EXT и звонки такие?

Входящий вызов, пропущенный. Положили трубку до ответа кого-либо из абонентов. Вызов приходил одновременно на несколько абонентов. EXT - extention.
Пользуйтесь поиском по форуму. Эти темы уже были.

[abolatov]

В пгм177 включите опцию Print Caller Number.

Включено.
Видимо АОН все же не работает нормально, нужно будет программу 147 проверить.

Входящий вызов, пропущенный. Положили трубку до ответа кого-либо из абонентов. Вызов приходил одновременно на несколько абонентов. EXT - extention.

Понятно, спасибо.