Lik50a+1С Рарус софтфон (SIP) = обрыв при переводе вызова Опции

[zar86]

Доброго времени суток!

Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.

Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).

Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?

[harris]

Доброго времени суток!

Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.

Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).

Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?

Имхо, наверное, имело бы смысл смотреть трассировки (cнифер), поскольку в SIP могут применяться разные процедуры отработки Трансфера и Удержания.

[PILOT]

Доброго времени суток!

Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.

Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).

Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?

А почему Вы решили использовать SIP-клиент 1С Рарус (если для интеграции с 1с СRM, то он имеет ограниченный функционал. Лучше привязать панель к внутреннему абоненту)