Доброго времени суток!
Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.
Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).
Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?
Полная версия этой страницы: Lik50a+1С Рарус софтфон (SIP) = обрыв при переводе вызова
Цитата(zar86 @ 14.11.2015, 19:58) 
Доброго времени суток!
Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.
Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).
Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?
Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.
Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).
Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?
Имхо, наверное, имело бы смысл смотреть трассировки (cнифер), поскольку в SIP могут применяться разные процедуры отработки Трансфера и Удержания.
Цитата(zar86 @ 14.11.2015, 18:58)
Доброго времени суток!
Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.
Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).
Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?
Дано:
MFIM/GS92M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-1
В качестве внутреннего SIP абонента используется сторонний SIP клиент 1С Рарус софтфон (сервер софтфона взаимодействует со станцией через TAPI драйвер).
Звонки входящие\исходящие проходят без проблем.
Проблема:
Абоненты использующие сторонний софтфон (SIP клиенты) не могут перевести звонок (как от внутреннего абонента внутреннему, так и со внешней линии на другого внутреннего абонента).
Так же при нажатии hold в софтфоне не происходит возврат из удержания вызова. Точно так же себя ведет X-Lite (не возвращает вызов с удержания).
Абоненты с Phontage и обычные аналоговые SLT переводят вызовы без проблем (через trans).
Кто-нибудь сталкивался с подобным поведением сторонних SIP клиентов? Как лечили?
А почему Вы решили использовать SIP-клиент 1С Рарус (если для интеграции с 1с СRM, то он имеет ограниченный функционал. Лучше привязать панель к внутреннему абоненту)
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.