ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Перевод звонка
mafut
сообщение 27.1.2016, 16:21
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 2.12.2015
Пользователь №: 20142



ipecs mg 100
3 платы DTIB24

В третьей плате DTIB24 есть свободные порты (ну например номера 200-205 пока свободны)
Если набрать эти номера с внутренних телефонов то АТС сообщает "Нет доступа"
Если набрать эти номера позвонив на городской номер (набрав добавочный), то АТС автоматом переводит такой звонок на номер 100

Нужно чтоб перевод был не на 100 а к примеру на 111 или на сообщение (так как у нас номер секретаря 111 указан в PGM270)
Где этот перевод настраивается?


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 28.1.2016, 11:53
Сообщение #2


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(mafut @ 27.1.2016, 16:21) *
ipecs mg 100
3 платы DTIB24

В третьей плате DTIB24 есть свободные порты (ну например номера 200-205 пока свободны)
Если набрать эти номера с внутренних телефонов то АТС сообщает "Нет доступа"
Если набрать эти номера позвонив на городской номер (набрав добавочный), то АТС автоматом переводит такой звонок на номер 100

Нужно чтоб перевод был не на 100 а к примеру на 111 или на сообщение (так как у нас номер секретаря 111 указан в PGM270)
Где этот перевод настраивается?

См. прг.164 (ну, во всяком случае LDK). В системе существует самый главный телефон. Он называется ATTD (аттендант). Все кривые, косые, не отвеченные и пр. звонки уходят на дежурного (ATTD). В случае внутренний-внутренний АТС просто сообщает "Нет доступа". а в случае городских переводит на ATTD. В программе нужно указать другой свободный номер, куда будут сваливаться звонки. В LDK ATTD может быть только системный телефон. Ели это не он, то Admin не дает назначить этот телефон в ATTD. Смотрите как у вас в программе АТС


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 28.1.2016, 12:05
Сообщение #3


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(mafut @ 27.1.2016, 16:21) *
ipecs mg 100
3 платы DTIB24

В третьей плате DTIB24 есть свободные порты (ну например номера 200-205 пока свободны)
Если набрать эти номера с внутренних телефонов то АТС сообщает "Нет доступа"
Если набрать эти номера позвонив на городской номер (набрав добавочный), то АТС автоматом переводит такой звонок на номер 100

Нужно чтоб перевод был не на 100 а к примеру на 111 или на сообщение (так как у нас номер секретаря 111 указан в PGM270)
Где этот перевод настраивается?

Incoming CO Line Alternative(169)
и
Alternativ ring table(181)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mafut
сообщение 28.1.2016, 12:19
Сообщение #4


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 2.12.2015
Пользователь №: 20142



Цитата(vitalii @ 28.1.2016, 12:05) *
Incoming CO Line Alternative
и
Incoming CO Line Alternative


В Incoming CO Line Alternative для всех линий и всех событий установленно Disconect
Но АТС по прежнему переводит звонок на 100
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 28.1.2016, 12:27
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(mafut @ 28.1.2016, 12:19) *
В Incoming CO Line Alternative для всех линий и всех событий установленно Disconect
Но АТС по прежнему переводит звонок на 100

260-й пгм глянь для sistem rerout (244пгм)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mafut
сообщение 28.1.2016, 14:18
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 2.12.2015
Пользователь №: 20142



РЕШЕНО!
В Incoming CO Line Alternative по Error на Аттенданта
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 28.1.2016, 15:03
Сообщение #7


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(mafut @ 28.1.2016, 14:18) *
РЕШЕНО!
В Incoming CO Line Alternative по Error на Аттенданта

невнимательность и спешка.
ты писал "В Incoming CO Line Alternative для всех линий и всех событий установленно Disconect"
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mafut
сообщение 29.1.2016, 18:47
Сообщение #8


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 2.12.2015
Пользователь №: 20142



В том то и прикол, что стояло везде Disconect, но разрыва связи не происходило.
Я сменил Disconect на Attendant равный 111
И теперь звонки переводятся на секретаря 111 а не как раньше на 100
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 4.7.2025, 19:54