ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не всегда распознает ввод внутреннего номера на SIP линиях (РЕШЕНО), Искажение, задвоение добавочного номера при внешнем звонке на SIP
IPECS_USER
сообщение 25.3.2017, 17:29
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Здравствуйте! Прошу помочь в решении проблемы.
Имеется следующее оборудование:
IPECS-LIK 300
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-3

В локальной сети маршрутизатор, к которому подключены два источника Интернет, на маршрутизаторе настроена балансировка (то есть пользователей он сам раскидывает по каналам Интернет). Для IP АТС на маршрутизаторе есть два правила:
1) исходящие только через провайдера Казахтелеком, при этом ограничений нет.
2) На входящие проброшен порт только 5065 TCP/UDP до модуля MFIM только для провайдера Казахтелеком.

Подключены 5 линий/номеров SIP (ID Phone) и две аналоговые линии.
Три SIP линии/номера отведены для входящих/исходящих звонков.
Два SIP линии/номера отведены под закрытую конференц комнату, при подключении к которой проигрывается приветствие (Введи Ваш код доступа) и нужно ввести пароль.

Проблема в том, что если звонить с сотового или стационарного аппарата (тонального) из вне на конференц комнату, дозвон проходит и я слышу приветствие (Введите код доступа), НО не каждый раз набранный код доступа принимается системой. То есть набираешь код и то попадаешь в конференцию, то слышишь короткие гудки. Никакой закономерности по подключениям нет. Из 10 раз может раза 4 распознать код и 6 раз не распознать.

UPD:До подключения SIP линий были аналоговые, перешли вот недавно. Сейчас анализируя ситуацию, вспоминаю, что когда звонил с сотового на DISA и набирал внутренний номер к примеру 170 попадал иногда на 117.
Происходит задвоение первой цифры. Из-за этого же не могу зайти в конференц комнату.

UPD: РЕШЕНИЕ: включить в 133 программе Ignore INBAND DTMF
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
pashal
сообщение 25.3.2017, 19:54
Сообщение #2


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 20.9.2009
Из: KZ, Алматы
Пользователь №: 13765



к ID-Phone подключены через VPI\VCI - 0\41?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 25.3.2017, 20:01
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Цитата(pashal @ 25.3.2017, 22:54) *
к ID-Phone подключены через VPI\VCI - 0\41?

Нет, Интернет от Казахтелеком подключен к маршрутизатору через GPON терминал Huawei. Сама АТС в свою очередь подключена к маршрутизатору через коммутатор.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
pashal
сообщение 27.3.2017, 9:53
Сообщение #4


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 95
Регистрация: 20.9.2009
Из: KZ, Алматы
Пользователь №: 13765



спрошу тогда по другому
IP адрес SIP сервера ID-Phone sip.telecom.kz как указан?
10.0.0.xxx или 92.46.61.21
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 27.3.2017, 16:38
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Цитата(pashal @ 27.3.2017, 12:53) *
спрошу тогда по другому
IP адрес SIP сервера ID-Phone sip.telecom.kz как указан?
10.0.0.xxx или 92.46.61.21

Через интернет, 92.46.61.21
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vldmr
сообщение 28.3.2017, 14:18
Сообщение #6


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1166
Регистрация: 29.8.2007
Из: Москва
Пользователь №: 4065



Попробуйте в 133 программе Ignore INBAND DTMF -on
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 28.3.2017, 15:05
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Цитата(vldmr @ 28.3.2017, 17:18) *
Попробуйте в 133 программе Ignore INBAND DTMF -on


Именно включение этой настройки и помогло!

Спасибо, vldmr! AXEL также посоветовал изменить данную настройку.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.6.2025, 1:00