UCS Client проблема с голосом Опции

[zavhoz84]

Коллеги, последний месяц имею проблемы с мобильными клиентами UCS.

Если звонит сам мобильный клиент, то все отлично голос в обе стороны. Работает как часики.

Если звонят на мобильный клиент - звонок осуществляется, но голоса нет вообще ни в одну ни в другую сторону.

Куда копать, где проверить.

Уже все перепроверил, даже попробовал удалить и заново ввести клиентов. Не помогло.

Маршрутизацию не менял, настройки АТС не менял. Проблемы начались, после расширения лицензии ipecs UCP со 100 до 150.

Спасибо.

[zavhoz84]

Хотел дополнить, проблема возникает только когда UCS клиент, находится за пределами внутренней сети.

Если он внутри сети - то все нормально.

Как я понимаю, возможно проблема в брандмауэре...

[AXEL]

В станции есть встроенный анализатор пакетов. Наверное лучше снять снифф вызова.
Посмотрите так же как занимаются каналы VoIP при вызове.

[zavhoz84]

Все, спасибо, разобрался, скачал:

http://severen.by/files/emg80/doc/iPECS_UC..._(20160229).pdf

И выяснилось, что порты открытые наружу у меня по старинке, для ipecs communicator и softphone не совпадают с UCS.

Пробросил наружу, как в мануале

UCS Clients ↔ Unified Any Unified IP UDP: 5588, TCP: 5588, 7878, 8899
UCS Clients ↔VOIM Any VOIM IP UDP: 6000~6095, UDP 8000~8095, 9000~9095

И все заработало, спасибо.

Поиском не находил тем UCS и голос. Может мои изыскания кому помогут.