ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> На удаленном телефоне не слышна мелодия ожидания
IPECS_USER
сообщение 10.5.2017, 14:49
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Имеется IPECS-LIK 300, модули соответственно MFIM300 и MCIM, VOIM.
Имеется два офиса, между ними VPN канал на базе собственных маршрутизаторов. В офисе №1 IP АТС и телефоны находятся в одной сети, в офисе №2 в другой, маршрутизация трафика настроена так, чтобы из одной сети все устройства могут обмениваться трафиком с устройствами в другой сети по всем сервисам (портам) и обратно, без доступа во вне. В офисе №2 звонки входящие/исходящие проходят без проблем в офис №1 и обратно.

НО когда допустим , в офисе №2 набираешь *591, чтобы попасть в закрытую конференцию или когда номер занят нажимаешь * чтобы дождаться когда линия освободится, то в первом случае мы должны услышать приветствие для ввода кода, во втором музыку. Но на деле ничего не слышим, просто тишина. В первом случае на дисплее видно введите пароль, во втором слушаем тишину пока не освободится номер и потом идет соединение и гудок как положено. Просто гудки при звонке из офиса №2 мы слышим.

В офисе №1 такой проблемы нет.

Куда копать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vldmr
сообщение 10.5.2017, 14:55
Сообщение #2


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1166
Регистрация: 29.8.2007
Из: Москва
Пользователь №: 4065



В офисе 2 при переводе внутрениих вызовов или если внутренний вызов поставить в Hold - музыка есть?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 11.5.2017, 6:35
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Цитата(vldmr @ 10.5.2017, 17:55) *
В офисе 2 при переводе внутрениих вызовов или если внутренний вызов поставить в Hold - музыка есть?

Я из Офиса №1 звоню абоненту в Офис №2, ставлю его на Hold. Абонент музыки не слышит.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vldmr
сообщение 12.5.2017, 9:34
Сообщение #4


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1166
Регистрация: 29.8.2007
Из: Москва
Пользователь №: 4065



Я спрашивал только про офис 2, для локальных вызовов!!!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 12.5.2017, 11:30
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Проверил из Офиса №2 Абонент 1 звонил Абоненту 2, Абонент 2 нажал Hold, Абонент 1 музыки не слышал, только тишину.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vldmr
сообщение 12.5.2017, 12:03
Сообщение #6


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1166
Регистрация: 29.8.2007
Из: Москва
Пользователь №: 4065



Музыка в локальной сети идет от проца мультикастом.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 12.5.2017, 12:26
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Но в настройках телефонов на Офисе №2
Same LAN with MFIM - NO
Mode LOCAL
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vldmr
сообщение 12.5.2017, 17:02
Сообщение #8


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1166
Регистрация: 29.8.2007
Из: Москва
Пользователь №: 4065



Сеть в офисе 2 сегментированная или нет?
Same LAN with MFIM - NO - с какой целью?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
IPECS_USER
сообщение 25.5.2017, 13:53
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 13
Регистрация: 24.2.2017
Пользователь №: 20582



Цитата(vldmr @ 12.5.2017, 20:02) *
Сеть в офисе 2 сегментированная или нет?
Same LAN with MFIM - NO - с какой целью?

Сегментирована, телефоны+IP АТС в Офисе №1 в одной сети и влане, телефоны в Офисе №2 в другой сети и влане.
В Офисе №2 маршрутизаторв раздает ip адреса телефонам в влане.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 16.6.2025, 7:11