Ring Grp Индикация ожидающего вызова Опции

[ясень]

Здравствуйте!

Такая тема:

Вызовы по определенному DID поступают в Ring Grp.
VSF 1 - музыка.
В группе 1 агент - Phontage, 4 кнопки loop заряжены.
Видны одновременные вызовы, кнопки блинкуют, можно переключится,
но уведомления "гудочками" в гарнитуре оператора нет.
Раньше DID вызовы поступали напрямую на STA Phontage,
каждый ждущий вызов сопровождался уведомлением в гарнитуре.

Можно тоже в группе сделать или как-то по другому
реализовать задачу: вызывающие слышат VSF вместо КПВ,
а оператор не только видит, но и слышит все вызовы/уведомления.

Спасибо!

[Dron]

Здравствуйте!

Такая тема:

Вызовы по определенному DID поступают в Ring Grp.
VSF 1 - музыка.
В группе 1 агент - Phontage, 4 кнопки loop заряжены.
Видны одновременные вызовы, кнопки блинкуют, можно переключится,
но уведомления "гудочками" в гарнитуре оператора нет.
Раньше DID вызовы поступали напрямую на STA Phontage,
каждый ждущий вызов сопровождался уведомлением в гарнитуре.

Можно тоже в группе сделать или как-то по другому
реализовать задачу: вызывающие слышат VSF вместо КПВ,
а оператор не только видит, но и слышит все вызовы/уведомления.

Спасибо!

CO/IP Attributes(140~142) --> CO Line Ring Back Tone Source
VSF № 71
DID вызовы напрямую на STA

[ясень]

CO/IP Attributes(140~142) --> CO Line Ring Back Tone Source
VSF № 71
DID вызовы напрямую на STA

2 Dron

Не понял. В этой опции только VSF MOH1... Выбора конкретного VSF нет.
А что есть VSF №71?
В любом случае перебором в CO Line RBT только КПВ слышу, DID на STA выставил.

[Dron]

2 Dron

Не понял. В этой опции только VSF MOH1... Выбора конкретного VSF нет.
А что есть VSF №71?
В любом случае перебором в CO Line RBT только КПВ слышу, DID на STA выставил.

Все верно, VSF MOH1 и сообщение под номером 71 (VSF № 71). Все ж написал!

[ясень]

Все верно, VSF MOH1 и сообщение под номером 71 (VSF № 71). Все ж написал!

Не гневайтесь, уважаемый Dron.
Я правильно понял:
VSF MOH1 = VSF #71?
Т.е. музыку надо записать именно в VSF #71?

RBT будет распространяться на все СО в ПГМ 142?
Если несколько компаний и разный тип RBT, то поток надо
бить на транки получается?

[ясень]

Не гневайтесь, уважаемый Dron.
Я правильно понял:
VSF MOH1 = VSF #71?
Т.е. музыку надо записать именно в VSF #71?

RBT будет распространяться на все СО в ПГМ 142?
Если несколько компаний и разный тип RBT, то поток надо
бить на транки получается?

Я попробовал...
В ПГМ 142 RBT = VSF MOH1
Все равно КПВ слышно.
Если в ПГМ 231 не на STA назначить DID call,
а на VSF#71 слышу музыку.
(Я ее туда залил)

Где туплю или что не учел?

[Dron]

Я попробовал...
В ПГМ 142 RBT = VSF MOH1
Все равно КПВ слышно.
Если в ПГМ 231 не на STA назначить DID call,
а на VSF#71 слышу музыку.
(Я ее туда залил)

Где туплю или что не учел?

О какой АТС речь? Версия?

[Dron]

Я попробовал...
В ПГМ 142 RBT = VSF MOH1
Все равно КПВ слышно.
Если в ПГМ 231 не на STA назначить DID call,
а на VSF#71 слышу музыку.
(Я ее туда залил)

Где туплю или что не учел?

Видимо, не тупите. Это сработает, если назначить вызов на приветствие (DISA) и по Error назначить вызов на вашего абонента. Т.е., АТС должна "снять трубку".
Или, например, на Statin Group c пустым приветствием в группе(тишина) 1 сек. и Overflow из группы на абонента (Overflow Timer = 1 сек.). По идее, тоже должно заработать.

[ясень]

Видимо, не тупите. Это сработает, если назначить вызов на приветствие (DISA) и по Error назначить вызов на вашего абонента. Т.е., АТС должна "снять трубку".
Или, например, на Statin Group c пустым приветствием в группе(тишина) 1 сек. и Overflow из группы на абонента (Overflow Timer = 1 сек.). По идее, тоже должно заработать.

LIK-300
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-3

Спасибо, попробую.
При этом и в первом и во втором случае (через DISA или через GRP / Overflow)
установку RBT=VSF MOH нужно включить?

[Dron]

При этом и в первом и во втором случае (через DISA или через GRP / Overflow)
установку RBT=VSF MOH нужно включить?

Естественно.

[ясень]

LIK-300
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-3

Спасибо, попробую.
При этом и в первом и во втором случае (через DISA или через GRP / Overflow)
установку RBT=VSF MOH нужно включить?

Еще вдогонку вопрос:
Тут точно туплю/
Где timer No Answer?
Все перерыл.
Сейчас 16 сек КПВ + 3 сек VSF Promt по английски типа "по данной линии некому ответить..."
Надо по-больше выставить и "убить" воспроизведение promt

[ясень]

Еще вдогонку вопрос:
Тут точно туплю/
Где timer No Answer?
Все перерыл.
Сейчас 16 сек КПВ + 3 сек VSF Promt по английски типа "по данной линии некому ответить..."
Надо по-больше выставить и "убить" воспроизведение promt

Виноват.
Помутнение.
Проще не бывает задачи...

[Dron]

Виноват.
Помутнение.
Проще не бывает задачи...

Так что, получилось, что хотелось или нет?

[ясень]

Так что, получилось, что хотелось или нет?

Пока отложил до понедельника.
Попробую обязательно, отпишусь.

Спасибо, Dron

[ясень]

Цитата(Dron @ 4.8.2017, 16:04) *
Видимо, не тупите. Это сработает, если назначить вызов на приветствие (DISA) и по Error назначить вызов на вашего абонента. Т.е., АТС должна "снять трубку".
Или, например, на Statin Group c пустым приветствием в группе(тишина) 1 сек. и Overflow из группы на абонента (Overflow Timer = 1 сек.). По идее, тоже должно заработать.

Пока отложил до понедельника.
Попробую обязательно, отпишусь.

Спасибо, Dron

Уважаемый Dron,
Извините, долго не отписывался, задачи по ходу менялись.
Все работает, как Вы советовали.

Но аппетит приходит во время еды...
Теперь другая проблема, точнее вопрос:
Сейчас пришлось установки индикации 2-го вызова убить ибо
вызов PSTN приходит в VSF с аннотацией маршрута CCR,
далее по ошибке - на HUNT, в которой вызывается STA оператора и
через каждые 12 сек срабатывает VSF "ост. на линии", затем, по переполнению
на 39 сек. на резервную STA.
Т.е 39 сек вызовы выстраиваются в очередь к оператору пока он занят,
так надо (он не может переключаться из активного, специфика такова)
потом уходят "на лево"

Вопрос: у оператора Phontage,
ему необходимо видеть лог пропущенных и прочих вызовов.
Вызовы, ушедшие на лево в лог не пишутся (само собой).
Как бы скрестить маршрут ожидания и возможность
собирать на АРМ оператора лог.

Пока остановился на варианте: вызов PSTN - начало то же,
затем по ошибке CCR не сразу на HUNT, а на STA оператора -
через 1 сек FWD external - HUNT см выше.
Оно работает, но в гарнитуре оператора при втором вызове burst, отвлекает
и вообще как то не очень красиво