Здравствуйте!

Такая тема:

Вызовы по определенному DID поступают в Ring Grp.
VSF 1 - музыка.
В группе 1 агент - Phontage, 4 кнопки loop заряжены.
Видны одновременные вызовы, кнопки блинкуют, можно переключится,
но уведомления "гудочками" в гарнитуре оператора нет.
Раньше DID вызовы поступали напрямую на STA Phontage,
каждый ждущий вызов сопровождался уведомлением в гарнитуре.

Можно тоже в группе сделать или как-то по другому
реализовать задачу: вызывающие слышат VSF вместо КПВ,
а оператор не только видит, но и слышит все вызовы/уведомления.

Спасибо!

CO/IP Attributes(140~142) --> CO Line Ring Back Tone Source
VSF № 71
DID вызовы напрямую на STA

2 Dron

Не понял. В этой опции только VSF MOH1... Выбора конкретного VSF нет.
А что есть VSF №71?
В любом случае перебором в CO Line RBT только КПВ слышу, DID на STA выставил.

Все верно, VSF MOH1 и сообщение под номером 71 (VSF № 71). Все ж написал!

Не гневайтесь, уважаемый Dron.
Я правильно понял:
VSF MOH1 = VSF #71?
Т.е. музыку надо записать именно в VSF #71?

RBT будет распространяться на все СО в ПГМ 142?
Если несколько компаний и разный тип RBT, то поток надо
бить на транки получается?

Я попробовал...
В ПГМ 142 RBT = VSF MOH1
Все равно КПВ слышно.
Если в ПГМ 231 не на STA назначить DID call,
а на VSF#71 слышу музыку.
(Я ее туда залил)

Где туплю или что не учел?

О какой АТС речь? Версия?

Видимо, не тупите. Это сработает, если назначить вызов на приветствие (DISA) и по Error назначить вызов на вашего абонента. Т.е., АТС должна "снять трубку".
Или, например, на Statin Group c пустым приветствием в группе(тишина) 1 сек. и Overflow из группы на абонента (Overflow Timer = 1 сек.). По идее, тоже должно заработать.

LIK-300
MFIM/GS96M-6.1Bf DEC/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Aq
H/W issue-3

Спасибо, попробую.
При этом и в первом и во втором случае (через DISA или через GRP / Overflow)
установку RBT=VSF MOH нужно включить?

Естественно.

Еще вдогонку вопрос:
Тут точно туплю/
Где timer No Answer?
Все перерыл.
Сейчас 16 сек КПВ + 3 сек VSF Promt по английски типа "по данной линии некому ответить..."
Надо по-больше выставить и "убить" воспроизведение promt

Виноват.
Помутнение.
Проще не бывает задачи...

Так что, получилось, что хотелось или нет?

Пока отложил до понедельника.
Попробую обязательно, отпишусь.

Спасибо, Dron

Цитата(Dron @ 4.8.2017, 16:04) *
Видимо, не тупите. Это сработает, если назначить вызов на приветствие (DISA) и по Error назначить вызов на вашего абонента. Т.е., АТС должна "снять трубку".
Или, например, на Statin Group c пустым приветствием в группе(тишина) 1 сек. и Overflow из группы на абонента (Overflow Timer = 1 сек.). По идее, тоже должно заработать.



Уважаемый Dron,
Извините, долго не отписывался, задачи по ходу менялись.
Все работает, как Вы советовали.

Но аппетит приходит во время еды...
Теперь другая проблема, точнее вопрос:
Сейчас пришлось установки индикации 2-го вызова убить ибо
вызов PSTN приходит в VSF с аннотацией маршрута CCR,
далее по ошибке - на HUNT, в которой вызывается STA оператора и
через каждые 12 сек срабатывает VSF "ост. на линии", затем, по переполнению
на 39 сек. на резервную STA.
Т.е 39 сек вызовы выстраиваются в очередь к оператору пока он занят,
так надо (он не может переключаться из активного, специфика такова)
потом уходят "на лево"

Вопрос: у оператора Phontage,
ему необходимо видеть лог пропущенных и прочих вызовов.
Вызовы, ушедшие на лево в лог не пишутся (само собой).
Как бы скрестить маршрут ожидания и возможность
собирать на АРМ оператора лог.

Пока остановился на варианте: вызов PSTN - начало то же,
затем по ошибке CCR не сразу на HUNT, а на STA оператора -
через 1 сек FWD external - HUNT см выше.
Оно работает, но в гарнитуре оператора при втором вызове burst, отвлекает
и вообще как то не очень красиво