Телефон постоянно занят..., ...если звонят с "внешки" Опции

[Denis.Borisov]

Ребят всем привет!
Есть АТС iPECS-300
К ней подключен телефон IPECS LIP-8024E
Во внутренней сети всё хорошо работает
Но если позвонят с внешнего адреса и не взять трубку,будут постоянные дозвоны, вплодь до бесконечности
Например позвонил человек с внешки на этот номер телефона,ждёт минуту,никто трубу не берёт,кладёт трубку
Что происходит в офисе,телефон звонит,минуту,никто трубку не берёт,тот кто дозванивается трубку ложит, а в офисе телефон продолжает звонить,и из-за этого он занят всё время
Кто встречался с такой проблемой,подскажите как решить проблему?

[MarZak]

Ребят всем привет!
Есть АТС iPECS-300
К ней подключен телефон IPECS LIP-8024E
Во внутренней сети всё хорошо работает
Но если позвонят с внешнего адреса и не взять трубку,будут постоянные дозвоны, вплодь до бесконечности
Например позвонил человек с внешки на этот номер телефона,ждёт минуту,никто трубу не берёт,кладёт трубку
Что происходит в офисе,телефон звонит,минуту,никто трубку не берёт,тот кто дозванивается трубку ложит, а в офисе телефон продолжает звонить,и из-за этого он занят всё время
Кто встречался с такой проблемой,подскажите как решить проблему?

Если внешние линии аналог, использовать отбойники...

[Denis.Borisov]

Если внешние линии аналог, использовать отбойники...

Какие-то настройки нужны когда ставишь отбойник?
Подскажите пожалуйста парочку моделей отбойников

[AXEL]

Попробуйте сначала настроить внутренние отбойники.
в 140-142 программе включить

Line Drop (CPT) и
Maintain CPT on Talking (Answered by User)

Подогнать значения можно в System management-Gain&Cadence Control-ACNR Tone Cadence(P423) [N]-Busy Tone Cadence

[Denis.Borisov]

Попробуйте сначала настроить внутренние отбойники.
в 140-142 программе включить

Line Drop (CPT) и
Maintain CPT on Talking (Answered by User)

Подогнать значения можно в System management-Gain&Cadence Control-ACNR Tone Cadence(P423) [N]-Busy Tone Cadence

У меня сейчас такие вот настройки
 __________.jpg ( 143,01 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

Изменил Maintain CPT on Talking (Answered by User) на ON
Line Drop (CPT) уже стоял ON
Ситуация не изменилась

[AXEL]

попробуйте 7 и ребутните атс

[Denis.Borisov]

попробуйте 7 и ребутните атс

Попробовал
Результат всё тот же,все гудит и гудит...а на том конце уже давно никого нет!

[vitalii]

У меня сейчас такие вот настройки
 __________.jpg ( 143,01 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10

Изменил Maintain CPT on Talking (Answered by User) на ON
Line Drop (CPT) уже стоял ON
Ситуация не изменилась

т.е. у Вас вызов приходит на т/а LIP по аналоговым линиям? на этой линии DISA не включена?
если включена, то гляньте в 180-182 таймер DID/DISA no answer???

[AXEL]

Попробовал
Результат всё тот же,все гудит и гудит...а на том конце уже давно никого нет!

Тогда надо записать сигнал BUSY на линии и посмотреть каденцию.
Как записывать, где то здесь на форуме это обсуждалось. Это одинаково для любых атс.

Ну или ставить действительно внешние отбойники, причем, если с наскока проблема не решилась, то скорее всего нужны программируемые, типа ICON. А на линиях для работы внешних отбойников, open loop detect timer ставится чуть меньше времени срабатывания отбойника. Больше ничего программировать не надо.

[Denis.Borisov]

т.е. у Вас вызов приходит на т/а LIP по аналоговым линиям? на этой линии DISA не включена?
если включена, то гляньте в 180-182 таймер DID/DISA no answer???

DISA Account Code ON стоит
в таймере было 20 секунд,поставил 2, ничего не изменилось

[vitalii]

DISA Account Code ON стоит
в таймере было 20 секунд,поставил 2, ничего не изменилось

нет не это DISA - Account Code ON ..
в 140-й - включена ли DISA на аналоговой линии, по которой приходит вызов из города, хотя Вы изменили таймер и результат тот же....

[Denis.Borisov]

нет не это DISA - Account Code ON ..
в 140-й - включена ли DISA на аналоговой линии, по которой приходит вызов из города, хотя Вы изменили таймер и результат тот же....

Всё что связано с DISA это
DISA - Account Code ON
DISA CO Access OFF
Disa Delay Timer 2
Disa Answer Timer 3
Так сейчас стоит

[Denis.Borisov]

Ребят помогите!
Есть детектор отбоя ICON BTD 4
Как его нужно настроить,чтобы моя проблема решилась?

Ещё есть вопрос
На этот номер телефона настроен SMDR
Когда сообщения забиваются телефон перестаёт работать
Как отключить SMDR?

[vitalii]

Как отключить SMDR?[/quote]
пгм 177

[Denis.Borisov]

Подключил через отбойник
Так вообще с внешки не могу дозвониться
Что-то нужно настраивать в самой станции?