Распределение вызова Опции

[friend666]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.

[Dron]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.

О каких вызовах речь то? О внешних или внутренних?
Похоже, речь о внутренних. Т.е., набираете первого абонента из этой группы? А, собственно, что и как вы настроили, чтобы при вызове абонента вызывалась ваша эта группа?

[friend666]

Да, о внутренних.
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?

[vitalii]

Да, о внутренних.
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?

тип группы "Терминал"???
набирайте код этой группы, а не абонента.

[friend666]

Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?

[Dron]

Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?

А вы в мануал по программированию заглядывали? Читали про параметр Pilot Hunt в атрибутах группы?
Можно еще LCR использовать, Digit Conv Table... В общем, варианты есть для вызова группы при наборе ее участника.

[friend666]

Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки

Кажется таблицы не подходят под нужные действия.

[vitalii]

Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?

при типе "терминал" всегда вызов приходит на абонента, который в этой группе прописан первым, и лишь по занятости и не ответу вызов уходит на следующего абонента в этой группе

[vitalii]

Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки

Кажется таблицы не подходят под нужные действия.

в Digit Conv Table рисуешь нужного абонента(например EXT 101) и конвертируешь в нужную группу "терминал"(например*401)

[friend666]

Понял, спасибо.
Не сразу сообразил, что можно группу туда вписывать.

[Dron]

Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе

Не понял, что за подбор звонов!...
См. доку. Если Pilot Hunt = ON, то группа вызывается только по ее пилотному номеру. Если же Pilot Hunt = OFF, то группа вызывается и по номеру абонентов, которые входят в эту группу.

[Dron]

Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки

Все, о чем я писал, ПОДХОДИТ!!!

[friend666]

Pilot Hun попутал с pick up , простите.
Попробую глянуть остальные таблицы в инструкции ещё раз.
Спасибо.