Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.
Полная версия этой страницы: Распределение вызова
Цитата(friend666 @ 11.2.2019, 13:06) 
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.
О каких вызовах речь то? О внешних или внутренних?
Похоже, речь о внутренних. Т.е., набираете первого абонента из этой группы? А, собственно, что и как вы настроили, чтобы при вызове абонента вызывалась ваша эта группа?
Да, о внутренних.
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?
Цитата(friend666 @ 12.2.2019, 10:01)
Да, о внутренних.
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?
тип группы "Терминал"???
набирайте код этой группы, а не абонента.
Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?
Цитата(friend666 @ 12.2.2019, 12:15)
Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?
А вы в мануал по программированию заглядывали? Читали про параметр Pilot Hunt в атрибутах группы?
Можно еще LCR использовать, Digit Conv Table... В общем, варианты есть для вызова группы при наборе ее участника.
Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Кажется таблицы не подходят под нужные действия.
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Кажется таблицы не подходят под нужные действия.
Цитата(friend666 @ 12.2.2019, 12:15)
Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?
при типе "терминал" всегда вызов приходит на абонента, который в этой группе прописан первым, и лишь по занятости и не ответу вызов уходит на следующего абонента в этой группе
Цитата(friend666 @ 12.2.2019, 13:54)
Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Кажется таблицы не подходят под нужные действия.
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Кажется таблицы не подходят под нужные действия.
в Digit Conv Table рисуешь нужного абонента(например EXT 101) и конвертируешь в нужную группу "терминал"(например*401)
Понял, спасибо.
Не сразу сообразил, что можно группу туда вписывать.
Не сразу сообразил, что можно группу туда вписывать.
Цитата(friend666 @ 12.2.2019, 13:54)
Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Не понял, что за подбор звонов!...
См. доку. Если Pilot Hunt = ON, то группа вызывается только по ее пилотному номеру. Если же Pilot Hunt = OFF, то группа вызывается и по номеру абонентов, которые входят в эту группу.
Цитата(friend666 @ 12.2.2019, 13:54)
Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Все, о чем я писал, ПОДХОДИТ!!!
Pilot Hun попутал с pick up , простите.
Попробую глянуть остальные таблицы в инструкции ещё раз.
Спасибо.
Попробую глянуть остальные таблицы в инструкции ещё раз.
Спасибо.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.