Зависает LG ARIA SOHO, Зависает LG ARIA SOHO Опции

[Vlad_Vlad]

Здравствуйте. Подскажите.... Комплекс: базоввый блок + блок расширения, плата 3Х16 в базовом блоке,2 системника +1 DSS, 25 slt с тоновым набором. После 10-15 минут работы невозможен набор с простых аппаратов, сигнал готовности при поднятии трубки не прерывается. Лечиться только перезагрузкой (либо reset либо по питанию), что крайне неудобно...

[AXEL]

не набираеться в город, или по местной связи тоже?
Что значит сигнал готовности не прерываеться? При наборе идёт сплошной гудок?
если скинуть все настройки, то будет такой же эффект?

[Vlad_Vlad]

набор не идет никакой. Если назначен код страны и выставлено время, а остальные настройки заводские эффект тот же. Более "глубокий" ресет не делал.....

[AXEL]

Тогда в ремонт. похоже что тон-приёмники не отрабатывают.......

с системника всё нормально?

[Sal]

Столкнулся с той же проблемой. Два месяца станция отработала без нареканий, а с неделе две назад начались зависания. Происходят с периодичностью раз в день, но в разное время.

[Vlad_Vlad]

C системника все работает, входящие звонки проходят, проблема только с наборос с slt. Перевел все телефоны в пульс и с этим живу......

[Sal]

Кроме перевода в импульсный режим, не появилось других решений? Моя стала зависать по 3-4- раза в день, это при том что я в нее уже месяца три не лазил.

[nikol]

Что значит начала зависать 3-4 раза в день? В чем это выражается? Неужели проблемы с тон-приемниками. Не верю!

[Sal]

Все аппараты кроме системника не могут совершать исходящие вызовы (не проходит набор номера). Входящие проходят нормально. Если я правильно понимаю что такое тон-приемник, то видимо дело в них. Перезагрузка спасает, но через некоторое время все повторяется, при каких обстоятельствах не могу понять.

[Гость_Beggins_*]

Такая же проблемма, думал что это только у меня одного такой баг: по неопределённой причине, возникающей через непостоянные интервалы времени, становится невозможно произвести набор в тональном режиме с аппаратов включенных в порты STA2-STA8, SLT9-SLT16 прописанных в конфиге как SLT DTMF. Сигнал готовности есть, при нажатии на клавиши слышно тональный набор, но Сигнал готовности не прерывается, через 10сек (Таймер внутреннего сигнала готовности системы) станция подает сигнал ошибки. Действительно похоже на то что самопроизвольно "зависают" DTMF приемники и станция просто не "видит" действий абонента. В то же время с системника LDP-7224 включенного в DKT1 набор происходит без проблем. Лечится это только перезагрузкой станции. После перезагрузки наборы проходят без проблем. Причину этого бага так и не удалось выяснить, похоже что возникает она самопроизвольно. Версия MPB GS84P-3.7Be
Может кто нашел решение, кроме как первести аппараты в импульсный режим? Поделитесь.

[L-soft]

Тож самое. Впервые столкнулся сегодня, но аппараты не набирали со вчерашнего. Вроде бы выявил такую закономерность - пропадает набор после активных действий по программированию на системнике. Системник стоит у директора фирмы, он вчера как раз его осваивал. Сегодня после того как заметил этот баг, перегрузил атс и все нормализовалось. Упражнялся с 7224 около часа, за это время пришлось перегружать систему 3 раза. Может я неправ, в понедельник попрошу проследить это дело.

[nikol]

Честно говоря, когда появилось первое сообщение об этом, то я пропустил это мимо ушей . Когда появилось второе, то обзвонил конечных клиентов Сохи, а их довольно много, и ни у кого подобных проблем не было. А когда уж появилось сегодняшнее, то сел дома и начал по всякому извращаться над сохой . Подобных зависаний воспроизвести не смог (может у меня таланта нет ). Но вопрос уже сильно заинтересовал. Хотелось бы спросить у AXEL, а есть-ли у него какая-либо статистика жалоб на эти глюки? Или это действительно единичные случаи?

[Beggins]

Честно говоря, когда появилось первое сообщение об этом, то я пропустил это мимо ушей . Когда появилось второе, то обзвонил конечных клиентов Сохи, а их довольно много, и ни у кого подобных проблем не было. А когда уж появилось сегодняшнее, то сел дома и начал по всякому извращаться над сохой . Подобных зависаний воспроизвести не смог (может у меня таланта нет ). Но вопрос уже сильно заинтересовал. Хотелось бы спросить у AXEL, а есть-ли у него какая-либо статистика жалоб на эти глюки? Или это действительно единичные случаи?

А Вы пробовали изменять программные настройки станции? А конечные клиенты? какие у них версии ПО?
Дело в том что в моём случае именно имело место программирование станции с "нуля", вечером сконфигурировал СОХу, переключил связь в офисе со старой мАТС на СОХУ, всё проверил - работает. Утром следующего дня меня чуть не расстреляли, работа офиса была парализована, невозможно было сделать исходящие звонки ни с одного аппарата кроме системного. Работники конечно в тихушку меня благодарили , но мне было не до шуток. Первая мысль - абоненты умудрились "повесить" станцию!!! , НО как? После того как сам пару раз её подвесил, задумался ещё сильнее - где глюк? Может действительно это связанно с активными действиями по программированию на системнике? Тогда как это лечить? Не менять конфигу? нереально. Импульсный набор? прошлый век. Ждём решения.

[nikol]

Ждём решения.

В том-то и дело, что решать нечего (я имею ввиду мне). Станций с подобным глюком у меня нет, у клиентов тоже. А дистанционно эту проблему не решить. Интенсивное программирование ни к каким зависанием не привело. Чтобы понять, что происходит, надо по меньшей мере иметь хотя бы одну станцию с такой неисправностью в наличии. Поэтому и хочется узнать у дистрибьютера статистику по данной проблеме (если она есть). Имхо, версия ПО (3.7Be), здесь ни при чем.

[L-soft]

По совету поставщика сегодня планирую перепрошить станцию на версию 3.7
Шаманство пользователей с системником отбросил - директора сегодня просто не было на работе, системник никто не трогал. Случайный характер глюка наводит на мысль о проблемах питания. Сделаю замер напряжения и включу соху через обычный упс. Также проверю целостность земли.

[harris]

По совету поставщика сегодня планирую перепрошить станцию на версию 3.7
Шаманство пользователей с системником отбросил - директора сегодня просто не было на работе, системник никто не трогал. Случайный характер глюка наводит на мысль о проблемах питания. Сделаю замер напряжения и включу соху через обычный упс. Также проверю целостность земли.

Ежели проблема повториться, то (не перезапуская станцию) попробуйте снять трассировку DTMF-приемников... Может быть так удастся "выйти на след"...

[Beggins]

снять трассировку DTMF-приемников...

Угу, А как это сделать в СОХЕ? обьясните пожлуйста.
2 L-soft "Моя" СОХА включена через UPS....

[L-soft]

2 L-soft "Моя" СОХА включена через UPS....

"Моя" теперь тоже.
Сделал все как планировал, результат 0 (ноль). Сегодня с утра отслеживаю постоянно - начали работать в 8-30, в 9-10 завис, в 9-40 забили запрет обратного вызова 112/18 на 1. Скоро обед, пока подвисаний не было. Тьфу*3. Если опять заткнется, то поставлю всем пульс и аминь.

[Dzirt]

Наблюдал подобный глюк у клиента, но с небольшими отклонениями от вышеописаных глюков.
Станция 3/8 + Системник 7224
Зависли порты с 2 по 6 причем повисли намертво даже сгнала готовности не выдавали. При звонке на телефон апарат начинал звонить а при поднятии трубки станция продолжала давать сигнал вызова.
Осмотр показал что некоторые мкросхемы был очень перегреты (палец на микросхеме держать больше 5 сек. нельзя)
Допрос сотрудников дал следующий результат, перед зависание станции недалеко работала сварка и свет иногда мигал плюс ко всему поламали кондишин и жара стояла неимоверная.
Ребутнул станцию полностью включил в упс и сказал чиоб дули на нее постоянно )))
Пока все работает!!!

[harris]

Угу, А как это сделать в СОХЕ? обьясните пожлуйста.

Трассируется аналогично станциям LDK.
Здесь на сайте в разделе ipLDK/Документация есть дока по диагностике...
В программе Monitor нужно набрать команду:
mon>t b 12
mon>x