Помогите новичку настроить ldk-300, проблема с АоН Опции

[Станислав]

Здравствуйте Уважаемые специалисты!

У меня возникла проблема с программированием Атс ldk-300.
Настроена она в данный момент так:
Входящий вызов приходит в отдельныю группу(terminal - порядка 30 номеров), приходят они в случайном порядке. Также у нас подключен АоН(извините, но незнаю как и через что). Но результат таков: когда оператор берет трубу то АТС голосом говорит номер абонента который в данный момент звонит, у абонента играет музыка. Так вот проблема в том что нужно сделать чтобы эту болтовню можно было прервать нажатием * и сразу приступить к разговору с абонентом. Как говорят раньше всё работало, пока не пришел ктото и не полазил в миньке.

стоит программа PC Admin 2.6.

в программировании миниатс я полный ЛОЛ, могу только внутренних абонентов в группы добавить и убрать ну и еще по мелочи.

Подскажите, пожалуйста, хотя бы в каком месте искать.

[harris]

Здравствуйте Уважаемые специалисты!

У меня возникла проблема с программированием Атс ldk-300.
Настроена она в данный момент так:
Входящий вызов приходит в отдельныю группу(terminal - порядка 30 номеров), приходят они в случайном порядке. Также у нас подключен АоН(извините, но незнаю как и через что). Но результат таков: когда оператор берет трубу то АТС голосом говорит номер абонента который в данный момент звонит, у абонента играет музыка. Так вот проблема в том что нужно сделать чтобы эту болтовню можно было прервать нажатием * и сразу приступить к разговору с абонентом. Как говорят раньше всё работало, пока не пришел ктото и не полазил в миньке.

стоит программа PC Admin 2.6.

в программировании миниатс я полный ЛОЛ, могу только внутренних абонентов в группы добавить и убрать ну и еще по мелочи.

Подскажите, пожалуйста, хотя бы в каком месте искать.

"...когда оператор берет трубу то АТС голосом говорит номер абонента который в данный момент звонит, у абонента играет музыка..."
Вы уверены, что это выполняет LDK-300???? У нее нет такой функции!!!!
Какой тип внешних линий (аналоговые СО/ISDN)???

[Станислав]

Вы уверены, что это выполняет LDK-300???? У нее нет такой функции!!!!
Какой тип внешних линий (аналоговые СО/ISDN)???

Я так понял что линии ISDN т.е. цифровые. А то что говорит голосом это 100%, и то что раньше когда нажимали *, то сразу переходили на разговор - это тоже 100%.(( я уже почти всё руководство вызубрил, но вот проблема что не понимаю я там ничего.

[harris]

Я так понял что линии ISDN т.е. цифровые. А то что говорит голосом это 100%, и то что раньше когда нажимали *, то сразу переходили на разговор - это тоже 100%.(( я уже почти всё руководство вызубрил, но вот проблема что не понимаю я там ничего.

Станция не имеет возможности озвучивать принятый CLIP (АОН). Судя по всему у Вас применяется еще какое-то оборудование (типа Call-центра). Для начала Вам надо разобраться, что именно установлено и как это используется.

[APL]

Попробуй сделать следующее:
1 отсоединить (если возможно) одну линию от АТС и проверить на ней работу *
2 если на чистой линии работает, то можно посмотреть нумерационный план пгм 106, 107 и 109 есть ли там коды со *, если есть то убрать или заменить на другие без * (имеется ввиду * не должна быть первой) главное чтобы не совпадали с другими кодами и номерами абонентов

[ЛыЖник]

Здравствуйте Уважаемые специалисты!

У меня возникла проблема с программированием Атс ldk-300.
Настроена она в данный момент так:
Входящий вызов приходит в отдельныю группу(terminal - порядка 30 номеров), приходят они в случайном порядке. Также у нас подключен АоН(извините, но незнаю как и через что). Но результат таков: когда оператор берет трубу то АТС голосом говорит номер абонента который в данный момент звонит, у абонента играет музыка. Так вот проблема в том что нужно сделать чтобы эту болтовню можно было прервать нажатием * и сразу приступить к разговору с абонентом. Как говорят раньше всё работало, пока не пришел ктото и не полазил в миньке.

стоит программа PC Admin 2.6.

в программировании миниатс я полный ЛОЛ, могу только внутренних абонентов в группы добавить и убрать ну и еще по мелочи.

Подскажите, пожалуйста, хотя бы в каком месте искать.

Оее... Оченно сложно сказать чего у вас там? Хочется поддеражать людей брошенных на ДЗОТ как Матросов (да простят меня люди учавствующих в горячих точках Раскжите, что у вас пказывает АТС по проге 101 и 103? Т.е. введите тип АТС, железа и версию проги!

[Станислав]

Попробуй сделать следующее:
1 отсоединить (если возможно) одну линию от АТС и проверить на ней работу *
2 если на чистой линии работает, то можно посмотреть нумерационный план пгм 106, 107 и 109 есть ли там коды со *, если есть то убрать или заменить на другие без * (имеется ввиду * не должна быть первой) главное чтобы не совпадали с другими кодами и номерами абонентов

Вот скриншот с программы PC admin. я в нем, честно ничего не понимаю(((
http://www.rapidshare.ru/448425

Оее... Оченно сложно сказать чего у вас там? Хочется поддеражать людей брошенных на ДЗОТ как Матросов (да простят меня люди учавствующих в горячих точках Раскжите, что у вас пказывает АТС по проге 101 и 103? Т.е. введите тип АТС, железа и версию проги!

Вот то что написано в 101 программе:
1 DSIB
2 SLIB12
3 SLIB12
4 SLIB12
5 SLIB12
6 SLIB12
7 CLCOB
8 LCOB8
9 LCOB8
10 и т.д UNASSIGNED

А вот в 103:
COL Board
7
8
9
STA Board
1
2
3
4
5
6

Соответственно 9 и дальше находяться в столбце UNASSIGNED

[AXEL]

ну ISDNа нет, только аналог
смотрите свою железяку, которая стоит до станции

[Станислав]

Спасибо всем, завтра пойду к арендодателям, смотреть что у них там есть...