Проблемы с Aria Soho, непроизвольно в свободное время глючит... Опции

[GermanWhite]

Начинает "гудеть" операторский, на дисплее в этот момен ничего не отображено, прекращаеться когда поднимаешь\опускаешь трубку...
линия активно используется есть подозрения что некоторые вызовы не одекватно принимаються станцией.. но только подозрения

[ЛыЖник]

Поменял кабель до DKTU, после того за 3 часа самопроизвольно однажды включилась горомкая связь, второе почему некоторые звонки проходят напрямую на 101, хотя оператор в этот момент свободен, при поднытии трубки сбрасываеться...

Звонки приходят на прямую на 101 потому, что изначально все линии СО по прг144. стоят на 101. И надо проверить прг.145 назначения по СО. Потому, что если оператор фиктивный или занят, то звонок идет по прг.144. Такие фокусы с системником происходят когда плохой контакт по минусу. Ведь системник и АТС постоянно обмениваются информацией в цифровом виде. Например, процессор через 300ms обновляет информацию на дисплеях. Нажимая кнопку на телефоне вы подаете команду на процессор, кот. и управляет телефоном. Если линия плохая (сам телефон, шнурок от телефона до розетки, линия, кросс и т.п.) то идут неверная команда и ее неверное исполнение. Уффф. Проверяйте, чудес не бывает. Поменяйте системники местами. Если и на этом порту будет тоже самое, поменяйте нумерацию цифровых портов. Напрмер 100 со 107 (если свободен).

[GermanWhite]

в PGM144 на все 3 СО стоит

100(0):[Q]
111(6):[Q]
116(4):[Q]

PGM145 PcAdminPro не нашёл в базе... как только солью backUp сделаю перенаправления портов(кажеться так)по PGM105? , если я правильно понял, сейчас ошибка USB CONNECT TRY, станцию не перезагружал, боюсь что отрубиться, а время сейчас такое что это не желательно... к концу дня...

[ЛыЖник]

в PGM144 на все 3 СО стоит


PGM145 PcAdminPro не нашёл в базе... как только солью backUp сделаю перенаправления портов(кажеться так)по PGM105? , если я правильно понял, сейчас ошибка USB CONNECT TRY, станцию не перезагружал, боюсь что отрубиться, а время сейчас такое что это не желательно... к концу дня...

В админе прграмма 144 и 145 совмещена. В окошке указываете номер СО (например 1) и жмете refresh. И пргога вам пказывает назначения с СО 1 на телефоны по времени назначения. Если у вас не стоият назаначения от времени суток, вам нужен только режим Day. В прг. 105 сначала сносите номер первого порта (например 101) и жмете Update. Затем переходите к 107, там сносите номер и пишете 101. Затем возвращаетесь к пустому и пишете 107. Жмете Update после всяких изменений.

[GermanWhite]

В админе прграмма 144 и 145 совмещена. В окошке указываете номер СО (например 1) и жмете refresh. И пргога вам пказывает назначения с СО 1 на телефоны по времени назначения. Если у вас не стоият назаначения от времени суток, вам нужен только режим Day

деление на день\ночь стоит... но список станций перенаправления я выложил в предъидущем сообщении, причём и на день\ночь и на СО1\СО2\СО3(соответственно всего 3 входящих линии), там нет 101... что меня удивило, тогда по какому правилу он перенапраляет на него? , но в PGM 164 выставлен

system attendant - 101

, более я не нашёл "особого" выделения 101...

[GermanWhite]

.

[GermanWhite]

не могу слить backUp, срываеться во время засивки файла, после чего говорит что USB CONECT TRY... при перезапуске станции, и повторяя те же действия срываеться на не постоянном проценте(тоесть одножды сорвался на 47, второй на 63 пару раз до 30)

===============================
Monitor dialog
===============================
Connecting to USB port.
Connecting to USB port...Success
Accessing system.
WriteData[7]: 02 14 10 00 01 0d 03
..ENTER was send..strings were receivedWriteData[13]: 02 14 10 00 07 70 63 64 6f 77 6e 0d 03
..PCDOWN+ENTER were sentAccessing system...Success
Negotiating.
Nego_start was received
WriteData[5]: 02 10 18 00 03
..Password is being confirmed : Password was confirmed
WriteData[6]: 02 10 11 01 13 03
..Up/down Service is being requested : Up/down Service was confirmed
WriteData[4]: 02 10 14 03
..Version is being requested : Got version [GS84P-3.7Df]
Success to make DB header file
Negotiating...Success
DB confirming.
-------- Block Number : 1/1 -------
DB Address = 0x1000000, DB Size = 0x80000
DB File Offset = 0xB0, DB data Size = 0x80000
WriteData[13]: 02 10 21 08 01 00 00 00 00 08 00 00 03
.Send DB start address and sizeReceive DB info ACK
WriteData[6]: 02 10 16 01 13 03
.Start was requested : Ready to start
DB confirming...Success
Sending data.
-----Start USB_FASTDataReceive()
[ERROR] Total Length =454656

[ERROR] ReadFromQ FAIL!! : PACKET LOSS (SIZE=0)

Sending data...Fail
----------------- Success to reset Flag1 : e0
Finishing service.
WriteData[7]: 02 ff 10 02 13 00 03
Disconnecting USB Port.
Disconnecting USB Port...Success

...
при простом коннекте всё хорошо, но при попытке сохранить изменения, а именно в 105 удалить ассоциацию он пришет подождите и потом что потеряно соединение...
+
подозрения на неисправность DKTU либо именно работы сохи с ним, так как провода поменял, разьёмы "мо моему" в хорошем состоянии... но тем ен менее она иногда "выходит из себя" например только что написал на дисплее

[1] Вызов
[2] COS

... ....
+
ещё почему именно подозрение на ошибку станции а не кабелей\разьёмов, это то что ошибки\глюки\приколы\и ваабще что с ней проиходит происхожит примерно с 10 до 17, пока идёт активное использование станции, в иное время же, например на выходных, ничего, пустота, и станция идеально работает...

[harris]

не могу слить backUp, срываеться во время засивки файла, после чего говорит что USB CONECT TRY... при перезапуске станции, и повторяя те же действия срываеться на не постоянном проценте(тоесть одножды сорвался на 47, второй на 63 пару раз до 30)...
при простом коннекте всё хорошо, но при попытке сохранить изменения, а именно в 105 удалить ассоциацию он пришет подождите и потом что потеряно соединение...
+
подозрения на неисправность DKTU либо именно работы сохи с ним, так как провода поменял, разьёмы "мо моему" в хорошем состоянии... но тем ен менее она иногда "выходит из себя" например только что написал на дисплее
... ....
+
ещё почему именно подозрение на ошибку станции а не кабелей\разьёмов, это то что ошибки\глюки\приколы\и ваабще что с ней проиходит происхожит примерно с 10 до 17, пока идёт активное использование станции, в иное время же, например на выходных, ничего, пустота, и станция идеально работает...

В каком положении стоят переключатели SW1 на основной плате MBU???
Переключатели №№1~3 должны быть в положении =ON, а переключатель №4 - в положении =OFF!!!

[GermanWhite]

В каком положении стоят переключатели SW1 на основной плате MBU???
Переключатели №№1~3 должны быть в положении =ON, а переключатель №4 - в положении =OFF!!!

сейчас не смогу посмеотреть, у шефа инфаркт будет... думаю.. посмотрю позже, но до этого backUP сливался без каких либо проблем....

[GermanWhite]

SW1:
1-on
2-off
3-off
4-off

расположение поменял как указал Harris, после чего база слилась, после чего в PGM105 был перенаправлен 101 на другой порт, и в PGM167 было указано что при ошибках связи не переводить аттанданту, также в PGM164 system аттендант был указан 108(пустой), всё для того же...
но проблема осталась, я всё более склоняюсь к механике (к проблемам соединения, и скорее всего на программном телефоне DKTU гнездо)... но если есть какие либо пердположения что ещё это может быть?...
и теперь уже спортивный интерес, для какого назначения нужно было ставить такой расположение переключателей?...

[GermanWhite]

Странно но по истечении дня, не было не одного сбоя, и DKTU работал прекрассно... мне теперь очень интересно что помогло... то что я переложил тот же кабель но уже нормально под плитусом, в специальном коробе, либо то что я поменял расположение SW1 переключателей, либо те перенаправления что я делал... в PGM105\164\167
да и ещё на заметку, утром настраивал внутреннее перенаправление, по статье с этого форума, время Flash сделал от 200 до 800 мс.. может и не в тему, но больших изменений не делал...
Всем спасибо... если завтра будет такой же день, я думаю тема может быть закрыта и одним счастливым пользователем ARIA SOHO стало больше...