ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Сервис день/ночь
Astra
сообщение 10.3.2009, 8:38
Сообщение #1


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799



Станция ipLDK-300, MPB 3.8Bf, PCAdmin C.8Bb.
Назначил входящие вызовы по СО в Ring Assignment. День - UCD группа, ночь - внутренний номер, ланч, по требованию и выходной -Hunt группы. Почему-то звонки не проходят на Hunt группы. Ставлю в назначении внутренний номер - все работает. Установка режимов выполняется с телефона главного оператора. При установке режима в котором направление на Hunt группы (кроме UCD) клавиша DND моргает, если на внутренний номер - горит постоянно. Hunt группы типа Pick up с номерами *622-*624. Подскажите, в чем проблема.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.3.2009, 9:04
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Astra @ 10.3.2009, 8:38) *
Станция ipLDK-300, MPB 3.8Bf, PCAdmin C.8Bb.
Назначил входящие вызовы по СО в Ring Assignment. День - UCD группа, ночь - внутренний номер, ланч, по требованию и выходной -Hunt группы. Почему-то звонки не проходят на Hunt группы. Ставлю в назначении внутренний номер - все работает. Установка режимов выполняется с телефона главного оператора. При установке режима в котором направление на Hunt группы (кроме UCD) клавиша DND моргает, если на внутренний номер - горит постоянно. Hunt группы типа Pick up с номерами *622-*624. Подскажите, в чем проблема.

Проблема в том, что Pick-Up группа не является Hunt-группой (Группой Распределения входящих вызовов). Входящие вызовы могут быть направлены только в поисковые группы, т.е. в HUNT-группы.
К Hunt-группам относятся только след. типы группы: Circular/Terminal/UCD/Ring.
А сама по себе группа Pick-Up - это группа перехвата вызова, но не приема вызова.
С другой стороны, все Hunt-группы могут быть одновременно и группами перехвата, если в атрибутах Hunt-группы
включен параметр Pick-Up.

См. внимательнее паздел 2.6 в доке.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 15.7.2025, 5:36