Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия этой страницы: Сервис день/ночь
АРТКОМ Форум > Форумы для специалистов > Техническая поддержка ipLDK
Astra
Станция ipLDK-300, MPB 3.8Bf, PCAdmin C.8Bb.
Назначил входящие вызовы по СО в Ring Assignment. День - UCD группа, ночь - внутренний номер, ланч, по требованию и выходной -Hunt группы. Почему-то звонки не проходят на Hunt группы. Ставлю в назначении внутренний номер - все работает. Установка режимов выполняется с телефона главного оператора. При установке режима в котором направление на Hunt группы (кроме UCD) клавиша DND моргает, если на внутренний номер - горит постоянно. Hunt группы типа Pick up с номерами *622-*624. Подскажите, в чем проблема.
harris
Цитата(Astra @ 10.3.2009, 8:38) *
Станция ipLDK-300, MPB 3.8Bf, PCAdmin C.8Bb.
Назначил входящие вызовы по СО в Ring Assignment. День - UCD группа, ночь - внутренний номер, ланч, по требованию и выходной -Hunt группы. Почему-то звонки не проходят на Hunt группы. Ставлю в назначении внутренний номер - все работает. Установка режимов выполняется с телефона главного оператора. При установке режима в котором направление на Hunt группы (кроме UCD) клавиша DND моргает, если на внутренний номер - горит постоянно. Hunt группы типа Pick up с номерами *622-*624. Подскажите, в чем проблема.

Проблема в том, что Pick-Up группа не является Hunt-группой (Группой Распределения входящих вызовов). Входящие вызовы могут быть направлены только в поисковые группы, т.е. в HUNT-группы.
К Hunt-группам относятся только след. типы группы: Circular/Terminal/UCD/Ring.
А сама по себе группа Pick-Up - это группа перехвата вызова, но не приема вызова.
С другой стороны, все Hunt-группы могут быть одновременно и группами перехвата, если в атрибутах Hunt-группы
включен параметр Pick-Up.

См. внимательнее паздел 2.6 в доке.
Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, пройдите по ссылке.
Форум IP.Board © 2001-2025 IPS, Inc.