Управление голосовой почтой Опции

[aslanovsergey]

так я неврубаюсь как мне управлять удаленным голосовым ящиком. куда нажать нужно?

[harris]

так я неврубаюсь как мне управлять удаленным голосовым ящиком. куда нажать нужно?

Дока, п.2.11.2:
Для входа в режим управления своим голосовым ящиком:
1. Наберите свой внутренний номер (на нем должна быть установлена автоматическая переадресация на голосовую почту).
2. Вы услышите свое приветственное сообщение.
3. Во время его проигрывания наберите «*».
4. Вы услышите: «Введите Ваш пароль».
5. Введите код авторизации.
6. Вы услышите: «Оставлено сообщений хх» (xx: количество оставленных сообщений).
7. Наберите требуемую цифру
- «1» для прослушивания оставленных сообщений
- «2» для прослушивания или изменения своего приветственного сообщения
- «3» для отмены автоматической переадресации на голосовую почту
- «*» для выхода из режима управления голосовым ящиком

Для прослушивания оставленных сообщений:
1. Наберите «1» из главного меню режима управления голосовым ящиком.
2. Вы услышите время и дату когда было оставлено сообщение, а также само сообщение.
3. В этот момент доступны следующие действия:
- Наберите «1» для прослушивания текущего сообщения еще раз
- Наберите «2» для прослушивания следующего сообщения
- Наберите «3» для удаления текущего сообщения
- Наберите «4» для удаления всех полученных сообщений

[aslanovsergey]

в том то и фишка что после нажатия * ничего не происходит

[harris]

в том то и фишка что после нажатия * ничего не происходит

На том телефоне, с которого Вы звоните на 116, открыт доступ к сервису VMIB (ПГМ113/2 - VMIB Access) или нет???

[aslanovsergey]

100% открыт

[harris]

100% открыт

Когда Вы нажимаете "*"??? Нужно именно в момент воспроизведения ранее записанного вашего Персонального Приветствия, не дожидаясь его окончания, до приглашения: "запишите ваше сообщение" !!!

[aslanovsergey]

у меня не записано персональное приветсвтвие, возжожно как без него управлять почтой?

[harris]

у меня не записано персональное приветсвтвие, возжожно как без него управлять почтой?

Ну так запишите Персональное Приветствие, какие проблемы!!! Это ж просто делается!!

А что, сейчас позвонив на №116 Вы сразу же слышите "Запишите ваше сообщение"??? Какое приветствие Вам выдает сейчас станция?? Служебное (по умолчанию)???

[aslanovsergey]

Да служебное "Говорите после сигнала"

Проблема в том что нету цифрового телефона чтобы записать приветственное сообщение туда)))

[harris]

Да служебное "Говорите после сигнала"

Проблема в том что нету цифрового телефона чтобы записать приветственное сообщение туда)))

Значит, ничего и не получится!!!!
Должно быть Персональное приветствие или Общепользовательское приветствие (#098).
Но для записи нужен системник.

А "Говорите после сигнала" (#096) - это приглашение, а не приветствие, это уже след. шаг.

[aslanovsergey]

ну да ладно, в принципе и так сойдет. Теперь только такая трудность возникла - настроил перевод в ПГМ 144 с внешней линии на этот номер, который настроил как автоматическа голосовая почта, при звонке с внешней линии, автопочта несрабатывает(((

[harris]

ну да ладно, в принципе и так сойдет. Теперь только такая трудность возникла - настроил перевод в ПГМ 144 с внешней линии на этот номер, который настроил как автоматическа голосовая почта, при звонке с внешней линии, автопочта несрабатывает(((

Чем дальше в лес, тем больше подробностей....
Вы что, в ПГM144 прописали STA116, на котором установлена переадресация на гол. почту???

[aslanovsergey]

именно так)))

[harris]

именно так)))

Так вот именно так и НЕЛЬЗЯ!!!
Переадресации подлежат только прямые вызовы абонента (внутренние вызовы, внешние по линиям DID/DISA), при которых вызывающий абонент непосредственно набирает номер нужного абонента.
Вызовы, назначенные в ПГМ144 не являются прямым вызовом абонента - там сквозная таблица и прием вызова может быть назначен одновременно нескольким абонентам!!! Это уже вовсе не прямой вызов нужного абонента.
Вы можете назначить в ПГМ144 прием вызова на какую-нибудь Hunt-группу (пустую, без реально подключенных членов группы), а уже по переполнению в группе (Overflow Dest.) отправлять на STA116. Таймер Overflow можно поставить минимальным = 1 сек. Так будет работать...

[t-service]

Уважаемый harris! В своем посте Вы ссылаетесь на пункт 2.11.14 документации. Пересмотрел документацию по программированию 3.7, 3.8, в них ниже пункта 2.11.10 ничего нет. Если не трудно уточните пожалуйста к какой документации Вы ссылаетесь? Хотелось бы иметь полный мануал.

[harris]

Уважаемый harris! В своем посте Вы ссылаетесь на пункт 2.11.14 документации. Пересмотрел документацию по программированию 3.7, 3.8, в них ниже пункта 2.11.10 ничего нет. Если не трудно уточните пожалуйста к какой документации Вы ссылаетесь? Хотелось бы иметь полный мануал.

Пардон, это просто опечатка... Пункт 2.11.4 (а не 2.11.14)

[aslanovsergey]

Возникили еще пара вопросов. Я настроил систему в виде:
1. Разрешил доступ к функции “VMIB ACCESS” в ПГМ 113 – VMIB Access – ON для станции 106.
2. Настроил время автоматического включения записи голосовой почты в ПГМ 181 устанавливаем – FWD to VMIB Timer – 1.
3. Настроил в ПГМ 113 включение автоматического переброса на голосовую почту – Auto FWD VMIB – ON для станции 106.
5. Настроил ложную hunt-группу (634) в ПГМ 191, назначаем ей ложную не существующую станцию (СТА 221), указал group type – ring, pickup attribute – on.
6. Настроил attribute assign для нашей ложной группы в ПГМ 191, установил overflow destination – STA 106, Overflow timer – 1 sec.
7. В ПГМ 144 устанавливаем для 9 CO Line переброс на группу 634 на день и ночь.

Проблема в том что при рослущивании оставленных сообщений со станции 106 нажимая #557 через несколько секунд прослушивание слетает и идут гудки. Также проблема при звонке через внешнюю линию (CO 9) через секунду после того как начинаешь говарить вызов сбрасывается. При звоке на внутренний номер СТА 106 - нормально записывает сообщение.

[OPS]

Здравствуйте! а у меня другая проблема возникла

1 Стоит апарат на безусловную переадресацию на почтовый ящик все нормально привествие записанно . Проблема заключаеться в том, что при поступлении входящего звонка на почтовый ящик проходит проговариваеться сообщение личное , а потом" говарите посли сигнала" сигнал проходит и сразу же 1-2сек и связь разрываеться "отбой" . До этого все работало идиально месяца 3 Может переполнился почтовый ящик ? "девочки" не удаляют ? отсюда вытекла вторая проблема 2
2 управлении удаленно почтовым ящиком не как не могу завести пароль . ПРг 227 прописываю пароль к сотвествующему порту номера трех значный все прописал проверяю звоню на почтовый ящик идет личное сообщение при этом * приглашение ввести пароль ввожу пароль и нечего не происходит тишина может можно прописать на системном аппарате где стоит почтовый ящик ? только не пойму как войти в меню почтового ящика что бы записать пароль?
3 станция LDk-100соедина по VoIB с cs1000. опять же произвожу звонок на почтовый ящик с другой станции пытаюсь опять же такую же процедуру сделать нажимаю * а мне "оставь те сообщение сразу после сигнала" хотя должно приглашение на ввод пароля? тоесть функция не работает если звонить с другой станции
Станция Ip LDk-100
версия 3.8

[harris]

Здравствуйте! а у меня другая проблема возникла

1 Стоит апарат на безусловную переадресацию на почтовый ящик все нормально привествие записанно . Проблема заключаеться в том, что при поступлении входящего звонка на почтовый ящик проходит проговариваеться сообщение личное , а потом" говарите посли сигнала" сигнал проходит и сразу же 1-2сек и связь разрываеться "отбой" . До этого все работало идиально месяца 3 Может переполнился почтовый ящик ? "девочки" не удаляют ? отсюда вытекла вторая проблема 2
2 управлении удаленно почтовым ящиком не как не могу завести пароль . ПРг 227 прописываю пароль к сотвествующему порту номера трех значный все прописал проверяю звоню на почтовый ящик идет личное сообщение при этом * приглашение ввести пароль ввожу пароль и нечего не происходит тишина может можно прописать на системном аппарате где стоит почтовый ящик ? только не пойму как войти в меню почтового ящика что бы записать пароль?
3 станция LDk-100соедина по VoIB с cs1000. опять же произвожу звонок на почтовый ящик с другой станции пытаюсь опять же такую же процедуру сделать нажимаю * а мне "оставь те сообщение сразу после сигнала" хотя должно приглашение на ввод пароля? тоесть функция не работает если звонить с другой станции
Станция Ip LDk-100
версия 3.8

1. Может быть, конечно, и "девочки" виноваты....
2. По поводу пароля. А Вы правильно вводите пароль????
Если параметр в ПГМ161/21 (5 Digits Authorization Usage) = OFF, то пароль может быть от 3 до 12 цифр. Но!!! При вводе пароля после набора этих цифр нужно нажать "#" (как окончание пароля)
Если в ПГМ161/21 = ON, то все пароли должны быть 5-значные и при вводе не требуется нажимать "#" .

[OPS]

1. Может быть, конечно, и "девочки" виноваты....
2. По поводу пароля. А Вы правильно вводите пароль????
Если параметр в ПГМ161/21 (5 Digits Authorization Usage) = OFF, то пароль может быть от 3 до 12 цифр. Но!!! При вводе пароля после набора этих цифр нужно нажать "#" (как окончание пароля)
Если в ПГМ161/21 = ON, то все пароли должны быть 5-значные и при вводе не требуется нажимать "#" .

спасибо ! нужно было "#" нажимать хотя в описании не было сказано об этом ... нужно было и самому понимать
и так проверил я почтовый ящик удаленно сообщений НЕТ ящик пУСТ . и всеровно осталась 1 проблема и 3