Управление голосовой почтой Опции

[OPS]

Какое сообщение??? Очистить VOIB??? А причем здесь VOIB???
При G.711 удается войти с CS1000 в меню удаленного управления почтовым ящиком или нет???

вопрос стоял такого порядка:

Стоит апарат на безусловную переадресацию на почтовый ящик все нормально привествие записанно . Проблема заключаеться в том, что при поступлении входящего звонка на почтовый ящик проходит проговариваеться сообщение личное , а потом" говарите посли сигнала" сигнал проходит и сразу же 1-2сек и связь разрываеться "отбой" . До этого все работало идиально месяца 3 Может переполнился почтовый ящик ?

далее:

а теперь на счет почтового ящика почему идет отбой после сигнала ... сегодня сам съездил на офис и набирал на соотвествующий почтовый ящик .. и так результат на дисплее системника кратковременно при отбое пишет память нету очистить VoiB но эта информация так быстро проскаивает что я не успеваю даже чтото нажать. Как быть ?

затем:


результат на дисплее системника кратковременно при отбое пишет память нету очистить VoiB но эта информация так быстро проскаивает что я не успеваю даже чтото нажать. Как быть ?
КАК ЭТО СБРОСИТЬ? ОЧИСТИТЬ? ЕСТЬ ЖЕ КОМАНДА ? набрать системника ?

ОЧистить не персональное сообщение А оставленые клиентами сообщения в почтовом ящике если такой способ ?

[harris]

вопрос стоял такого порядка:

Стоит апарат на безусловную переадресацию на почтовый ящик все нормально привествие записанно . Проблема заключаеться в том, что при поступлении входящего звонка на почтовый ящик проходит проговариваеться сообщение личное , а потом" говарите посли сигнала" сигнал проходит и сразу же 1-2сек и связь разрываеться "отбой" . До этого все работало идиально месяца 3 Может переполнился почтовый ящик ?

далее:

а теперь на счет почтового ящика почему идет отбой после сигнала ... сегодня сам съездил на офис и набирал на соотвествующий почтовый ящик .. и так результат на дисплее системника кратковременно при отбое пишет память нету очистить VoiB но эта информация так быстро проскаивает что я не успеваю даже чтото нажать. Как быть ?

затем:


результат на дисплее системника кратковременно при отбое пишет память нету очистить VoiB но эта информация так быстро проскаивает что я не успеваю даже чтото нажать. Как быть ?
КАК ЭТО СБРОСИТЬ? ОЧИСТИТЬ? ЕСТЬ ЖЕ КОМАНДА ? набрать системника ?

ОЧистить не персональное сообщение А оставленые клиентами сообщения в почтовом ящике если такой способ ?

Я уже говорил про возможности очистки памяти VMIB:
- очистка системных приветствий
- очистка персональных приветствий + оставленных сообщений
- полная очистка (и системных приветствий и персональных) ящиков.

Других команд нет.

[OPS]

Я уже говорил про возможности очистки памяти VMIB:
- очистка системных приветствий
- очистка персональных приветствий + оставленных сообщений
- полная очистка (и системных приветствий и персональных) ящиков.

Других команд нет.

Какое сообщение??? Очистить VOIB??? А причем здесь VOIB???
При G.711 удается войти с CS1000 в меню удаленного управления почтовым ящиком или нет???

блин я уже запутался в платах прошу прошения конечно же VMIB
наверное на сегодня хватит с понедельника займемся
кодыки не помогли опять говаритте после сигнала .((

[OPS]

Какое сообщение??? Очистить VOIB??? А причем здесь VOIB???
При G.711 удается войти с CS1000 в меню удаленного управления почтовым ящиком или нет???

блин я уже запутался в платах прошу прошения конечно же VMIB
наверное на сегодня хватит с понедельника займемся
кодыки не помогли опять говаритте после сигнала .((

доброе утро уважаемый harris

есть ли какие мысли ? как очисть почтовые ящики ? точней там нет сообщение но сама плата VMIB каким то образом "загружена" чем то. Очистить так что бы не трогать персональное сообщение

[harris]

доброе утро уважаемый harris

есть ли какие мысли ? как очисть почтовые ящики ? точней там нет сообщение но сама плата VMIB каким то образом "загружена" чем то. Очистить так что бы не трогать персональное сообщение

Я пока что никаких других вариантов не вижу.
И честно говоря, не вижу большой проблемы, если терминальной командой очистить все пользовательские сообщения и приветствия, эти приветствия потом сами пользователи могут легко записать заново (если они у них были).
Системные же приветствия останутся...

[OPS]

Я пока что никаких других вариантов не вижу.
И честно говоря, не вижу большой проблемы, если терминальной командой очистить все пользовательские сообщения и приветствия, эти приветствия потом сами пользователи могут легко записать заново (если они у них были).
Системные же приветствия останутся...

спасибо .все стер .терминальной командой . и записали вновь приветствие и все заработало .
1 такой вопрос и за чего такое явление ?что нужно производить очистку памяти VMIB
2При G.711 не удается войти с CS1000 в меню удаленного управления почтовым ящиком !

[harris]

спасибо .все стер .терминальной командой . и записали вновь приветствие и все заработало .
1 такой вопрос и за чего такое явление ?что нужно производить очистку памяти VMIB
2При G.711 не удается войти с CS1000 в меню удаленного управления почтовым ящиком !

1. Из-за того, что пользователи не следят за своми почтовыми ящиками и не очищают их. Нужно дать доступ к VMIB только тем абонентам, которые знают, как пользоваться почтой и аккуратно это применяют.
2. Я уже говорил, что гадание здесь не поможет. Может виновата станция, может быть виновата сеть.
Нужно смотреть пакеты и трассировки и детально "влезать" в проблему (если для Вас задача удаленного доступа к ящику является столь важной функцией).

[OPS]

1. Из-за того, что пользователи не следят за своми почтовыми ящиками и не очищают их. Нужно дать доступ к VMIB только тем абонентам, которые знают, как пользоваться почтой и аккуратно это применяют.
2. Я уже говорил, что гадание здесь не поможет. Может виновата станция, может быть виновата сеть.
Нужно смотреть пакеты и трассировки и детально "влезать" в проблему (если для Вас задача удаленного доступа к ящику является столь важной функцией).

1. будем обучать
2. конечно же это вопрос надо организовать еще Результат сообщю тему не закрываю

[morfius]

Вопросик по голосовой почте.
В программе 113, значение VMIB Access - On.
На системном телефоне (Внутренний номер напрмиер 1111) ставлю безусловную переадресацию на почтовый ящик.
В IVR есть пункт который предлагает оставить своё голосовое сообщение. ПГМ 228, 2 Destination - Station 1111.
Теперь собственно вопрос. Если я звоню с внутреннего номера (например 1234) на номер 1111, то звучит сигнал оставляешь сообщение и потом его можно прослушать. Если же звоню на внешнюю линию, где крутится приветствие, выбираю пункт 2, что б оставить сообщение, никакого гудка не идет, и запись не производится. Что не так делаю?

[harris]

Вопросик по голосовой почте.
В программе 113, значение VMIB Access - On.
На системном телефоне (Внутренний номер напрмиер 1111) ставлю безусловную переадресацию на почтовый ящик.
В IVR есть пункт который предлагает оставить своё голосовое сообщение. ПГМ 228, 2 Destination - Station 1111.
Теперь собственно вопрос. Если я звоню с внутреннего номера (например 1234) на номер 1111, то звучит сигнал оставляешь сообщение и потом его можно прослушать. Если же звоню на внешнюю линию, где крутится приветствие, выбираю пункт 2, что б оставить сообщение, никакого гудка не идет, и запись не производится. Что не так делаю?

А неясно, что делаете... Как построен прием входящих вызовов??
Через DISA??? Что Вы называете IVRом в станции LDK??? - CCR??
У меня аналогичное назначение (DISA +CCR) работает без проблем. Проверил.

[morfius]

А неясно, что делаете... Как построен прием входящих вызовов??
Через DISA??? Что Вы называете IVRом в станции LDK??? - CCR??
У меня аналогичное назначение (DISA +CCR) работает без проблем. Проверил.

Да прием входящих звонков через DISA (Звоню на потоковые номера), IVR - CCR. Ну вот и я хочу, что б у меня работало )

[harris]

Ну вот и я хочу, что б у меня работало )

Я не возражаю против этого.

Там нет никаких хитростей. А ССR правильно настроили??? Если настроить цифру "2" как вызов какого-либо другого абонента, то что, работает или нет??

Какая версия прошивки?? Если версия 3.8 и выше, то там можно сразу в ПГМ228 (CCR) указать в качестве назначения почтовый голосовой ящик какого-либо абонента. При этом на самом телефоне этого абонента можно вовсе не включать переадресацию (CFWD) на голосовую почту.

[morfius]

Я не возражаю против этого.

Там нет никаких хитростей. А ССR правильно настроили??? Если настроить цифру "2" как вызов какого-либо другого абонента, то что, работает или нет??

Какая версия прошивки?? Если версия 3.8 и выше, то там можно сразу в ПГМ228 (CCR) указать в качестве назначения почтовый голосовой ящик какого-либо абонента. При этом на самом телефоне этого абонента можно вовсе не включать переадресацию (CFWD) на голосовую почту.

Если на этом аппаратике не ставить безусловную переадресацию на голосовой ящик, то звонок туда поступает, плюс пытался не через меню выбрать, а сразу набрать внутренний номер, всё аналогично. Так же пытался вообще уйти от ССR, направил звонок который поступает на внешний номер напрямую на 1111, не помогло. Версия прошивки 3.8Bf


В 228 программе:
2. Destination STA VOICE Mail - 1111.

При звонке, набираю 2, и потом просто тишина...

[harris]

Если на этом аппаратике не ставить безусловную переадресацию на голосовой ящик, то звонок туда поступает, плюс пытался не через меню выбрать, а сразу набрать внутренний номер, всё аналогично. Так же пытался вообще уйти от ССR, направил звонок который поступает на внешний номер напрямую на 1111, не помогло. Версия прошивки 3.8Bf


В 228 программе:
2. Destination STA VOICE Mail - 1111.

При звонке, набираю 2, и потом просто тишина...

На 3.8Bf должно работать во всех вариантах, включая STA Voice Mail в ПГМ228.
Так сложно определить, в чем у Вас проблема....
На всякий случай проверьте, что у Вас указано в ПГМ143/11 (ISDN CP Inband)??

[morfius]

На всякий случай проверьте, что у Вас указано в ПГМ143/11 (ISDN CP Inband)??

У меня стоит значение OFF.
Побежал смотреть инструкцию, что за параметр.

[morfius]

У меня стоит значение OFF.
Побежал смотреть инструкцию, что за параметр.

Что это за параметр ? А то не совсем понятно в инструкции написано (

[harris]

Что это за параметр ? А то не совсем понятно в инструкции написано (

ОК. Так и должно стоять OFF.

[morfius]

ОК. Так и должно стоять OFF.

Тоесть дефакто нужно:
ПГМ 228 - Destination STA Voice MAIL 1111
ПГМ 113 VMIB Access - On
И при звонке, должно сработать.
У меня после нажатия соответствующей клавишы тишина. Не может ли это быть связано с тем, что у нас все звонки на поток пишутся ?

[harris]

Тоесть дефакто нужно:
ПГМ 228 - Destination STA Voice MAIL 1111
ПГМ 113 VMIB Access - On
И при звонке, должно сработать.
У меня после нажатия соответствующей клавишы тишина. Не может ли это быть связано с тем, что у нас все звонки на поток пишутся ?

- Входящий по потоку принимаете через ПГМ231??? В ПГМ231 назначение на VMIBXX (XX - номер речевого сообщения)?? Это и есть DISA для потока.
- в ПГМ228 (CCR) для указанного реч. сообщения № ХХ прописываете таблицу сокращенного меню: цифра "2" - на STA1111, или сразу на STA Voice Mail 1111. (Если на STA Voice Mail 1111, то на телефоне №1111 можно не включать переадресацию CFWD на VMIB)
Вызовы пишутся на какой-то "прибамбас", который стоит "в разрыв" потока?? Не думаю, что это может как-то влиять.

[morfius]

- Входящий по потоку принимаете через ПГМ231??? В ПГМ231 назначение на VMIBXX (XX - номер речевого сообщения)?? Это и есть DISA для потока.
- в ПГМ228 (CCR) для указанного реч. сообщения № ХХ прописываете таблицу сокращенного меню: цифра "2" - на STA1111, или сразу на STA Voice Mail 1111. (Если на STA Voice Mail 1111, то на телефоне №1111 можно не включать переадресацию CFWD на VMIB)
Вызовы пишутся на какой-то "прибамбас", который стоит "в разрыв" потока?? Не думаю, что это может как-то влиять.

Входящий по потоку принимаем через ПГМ231 назначение на VMIB 61.
В ПГМ228 (CCR) для речевого сообщения 61 стоит 1. Это системная ячейка, 2. Это STA Voice Mail 1111. (До этого стояло Station 1111, и на аппарате включалась переадресация). При всех манипуляциях, при внешнем звонке просто тишина в трубке.
Стояло так уже очень давно, и тут решили проверить, а работает ли это вообще, оказалось нет. Работало ли раньше ... хз.
Но почему со внутренних всё пишется....
Звонки пишутся с помощью программы DialAudit.