LDK-100. EXT, CO### во "внутреннем номере" Опции

[Sacrifice]

Конничива!
Имеется АТС LDK 100, для контроля звонков используем wintariff32 2.7.14.
Периодически в графе "Внутренний номер" вместо номера проскакивает запись "EXT" или "CO010, CO009 и т.д.", при этом звонок реальный (идет на определенный номер в определенное время) - не определяется только внутренний номер. Где-то уже встречал подобные явления, но точно не помню. Дело точно не в программе.
Подскажите, пожалуйста, как исправить, желательно поподробнее, т.к. в АТС разбираюсь плохо
Если вопрос уже обсуждался - буду очень благодарен за сслыку.

[AXEL]

Авизаё Аё!
Похоже у вас или ваши сотрудники, случайно проключают одну городскую линию на другую, или если у вас стоит диса, что могли пробраться враги, и звонят через вашу атс на город.
В тарификаторе отображается, что одна городская линия соединена с другой.

[Sacrifice]

Авизаё Аё!
Похоже у вас или ваши сотрудники, случайно проключают одну городскую линию на другую, или если у вас стоит диса, что могли пробраться враги, и звонят через вашу атс на город.
В тарификаторе отображается, что одна городская линия соединена с другой.

Эмммм, извиняюсь, а можно как для новичка? (=
Что такое "диса", как понять "проключают" линии?
Где посмотреть какой из этих случаев имеет место быть? Для программирования используется LDK PCadmin b.2fe.

[Sacrifice]

Гуголь на "дису" выдал только ООО (=

[harris]

Конничива!
Имеется АТС LDK 100, для контроля звонков используем wintariff32 2.7.14.
Периодически в графе "Внутренний номер" вместо номера проскакивает запись "EXT" или "CO010, CO009 и т.д.", при этом звонок реальный (идет на определенный номер в определенное время) - не определяется только внутренний номер. Где-то уже встречал подобные явления, но точно не помню. Дело точно не в программе.
Подскажите, пожалуйста, как исправить, желательно поподробнее, т.к. в АТС разбираюсь плохо
Если вопрос уже обсуждался - буду очень благодарен за сслыку.

Этот вопрос уже неоднократно задавался.
Ситуции, при которых выдается запись EXT могут разными:
- входящий звонок по СО-линии был доставлен одновременно нескольким назначенным абонентам. Никто из этих абонентов не ответил, поэтому станция не может дать № абонента, а ставит EXT (Extension);
- потерянный вызов был перенаправлен на Attendant'а. В этом случае станция также пишет EXT. НО на последней версии софта - 3.8Ct это исправили - пишется № Attendant'а;
- и т.п.

Потерянные же вызовы могут получаться из-за того, что пользователи "подвешивают" внешние линии в результате неправильного применения команды Flash на стандартных SLT-телефонах. Об этом уже писано-пересано на всех форумах. Чтобы избежать этого нужно для SLT-абонентов установить параметр Block B-Call (ПГМ112/18 = ON)!!

[Sacrifice]

Этот вопрос уже неоднократно задавался.
Ситуции, при которых выдается запись EXT могут разными:
- входящий звонок по СО-линии был доставлен одновременно нескольким назначенным абонентам. Никто из этих абонентов не ответил, поэтому станция не может дать № абонента, а ставит EXT (Extension);
- потерянный вызов был перенаправлен на Attendant'а. В этом случае станция также пишет EXT. НО на последней версии софта - 3.8Ct это исправили - пишется № Attendant'а;
- и т.п.

Потерянные же вызовы могут получаться из-за того, что пользователи "подвешивают" внешние линии в результате неправильного применения команды Flash на стандартных SLT-телефонах. Об этом уже писано-пересано на всех форумах. Чтобы избежать этого нужно для SLT-абонентов установить параметр Block B-Call (ПГМ112/18 = ON)!!

Хм, звонок идет исходщий. Т.е. определяется номер, на который идет вызов (при входящем звонке пишется, что звонок входящий), СО-линия с которой идет вызов. Причем, эта СО-линия отличается от линии, которая пишется вместо внутреннего номера. Например, звонок с линии 009 на городской номер такой-то, внутренний номер - СО008, продолжительность звонка такая-то (т.е. вариант с неответом отметается).
Пробовал поставить блок В-call, но не получилось. По-умолчанию значение - N/A. При попытке изменить предлагает ввести число. Ввел "1", применил. Открыл еще раз - проверить, - опять стоит Н/А.
Как еще это можно побороть?

[harris]

Хм, звонок идет исходщий. Т.е. определяется номер, на который идет вызов (при входящем звонке пишется, что звонок входящий), СО-линия с которой идет вызов. Причем, эта СО-линия отличается от линии, которая пишется вместо внутреннего номера. Например, звонок с линии 009 на городской номер такой-то, внутренний номер - СО008, продолжительность звонка такая-то (т.е. вариант с неответом отметается).
Пробовал поставить блок В-call, но не получилось. По-умолчанию значение - N/A. При попытке изменить предлагает ввести число. Ввел "1", применил. Открыл еще раз - проверить, - опять стоит Н/А.
Как еще это можно побороть?

- пользователи также могут "подвешивать" входящий вызов по одной линии на другую, исходящую СО-линию, если (как я уже писал) неправильно пользуются Флэшем!!! "СО - на -СО".
Честно говоря, нет никакого желания в очередной, 101-й раз детально объяснять проблемы "флэширования". Поищите по форуму...
- Какая версия прошивки станции, какая версия PC-Admin'а???
- Попробуйте установить нужный параметр из режима программирования с системника - ПГМ112, кнопка 18.

[Sacrifice]

- пользователи также могут "подвешивать" входящий вызов по одной линии на другую, исходящую СО-линию, если (как я уже писал) неправильно пользуются Флэшем!!! "СО - на -СО".
Честно говоря, нет никакого желания в очередной, 101-й раз детально объяснять проблемы "флэширования". Поищите по форуму...
- Какая версия прошивки станции, какая версия PC-Admin'а???
- Попробуйте установить нужный параметр из режима программирования с системника - ПГМ112, кнопка 18.

PCadmin b.2fe.
Станция - 2.0Fa
При программировании с системника в программе 112 предлагает нажать кнопки 1-16, т.е. 18й даже нету :/
Без Вашей помощи не разберусь.

[harris]

PCadmin b.2fe.
Станция - 2.0Fa
При программировании с системника в программе 112 предлагает нажать кнопки 1-16, т.е. 18й даже нету :/
Без Вашей помощи не разберусь.

У Вас весьма старая прошивка станции. На версия 2.0 параметра Block B-Call еще не было!!!
Этот параметр был добавлен как раз начиная с версии 2.2.
Хорошо бы поднять версию софта до одной из последних версий уровня 2.2 (2.2Gp, например).

[Sacrifice]

У Вас весьма старая прошивка станции. На версия 2.0 параметра Block B-Call еще не было!!!
Этот параметр был добавлен как раз начиная с версии 2.2.
Хорошо бы поднять версию софта до одной из последних версий уровня 2.2 (2.2Gp, например).

Перепрошивка на 2.2Gp и выставление B-call поможет решить проблему? Другими словами, хочу убедиться, что дело действительно именно в B-call.
И да, встанет ли эта прошивка нормально? Я слышал, что версию надо ставить в зависимости от процессора...

[harris]

Перепрошивка на 2.2Gp и выставление B-call поможет решить проблему? Другими словами, хочу убедиться, что дело действительно именно в B-call.
И да, встанет ли эта прошивка нормально? Я слышал, что версию надо ставить в зависимости от процессора...

На 2.0 версия 2.2 встанет нормально. Для этого не требуется менять процессор.
Что касается "проблемы", то пока неясно, а в чем собственно проблема??? Появляются записи с меткой EXT??? Ну и что.
В любом случае установка параметра Block B-Call не будет лишней. Кроме того, версия 2.2 лучше, чем 2.0, и по другим критериям. Кроме того, возможны и ситуации, связанные с режимом DISA (тональный донабор номера), о чем Вам писал уважаемый ALEX.
И "дело" вовсе не в Block B-Call, а дело в том, что нужно заставить пользователей ПРАВИЛЬНО пользоваться телефонами, подключенными к офисной АТС (а не напрямую к городской линии!!!).
А Block B-Call - это все лишь "защита от дурака".

[Sacrifice]

На 2.0 версия 2.2 встанет нормально. Для этого не требуется менять процессор.
Что касается "проблемы", то пока неясно, а в чем собственно проблема??? Появляются записи с меткой EXT??? Ну и что.
В любом случае установка параметра Block B-Call не будет лишней. Кроме того, версия 2.2 лучше, чем 2.0, и по другим критериям. Кроме того, возможны и ситуации, связанные с режимом DISA (тональный донабор номера), о чем Вам писал уважаемый ALEX.

Проблема в появлении ЕХТ и СО### вместо внутренних номеров... Руководство хочет знать за что платим (=
А по поводу перепрошивки уточнял - т.к. стараюсь следовать правилу "не трогай то, что итак работает" Вполне может быть, что перепрошивка потянет за собой еще целую кучу проблем...
В любом случае, спасибо. После окончания рабочего дня буду шить.

[Sacrifice]

И "дело" вовсе не в Block B-Call, а дело в том, что нужно заставить пользователей ПРАВИЛЬНО пользоваться телефонами, подключенными к офисной АТС (а не напрямую к городской линии!!!).
А Block B-Call - это все лишь "защита от дурака".

Если не затруднит, напишите, пожалуйста, в чем заключается ошибка с ФЛЭШем (что делали неправильно и как надо).

[Sacrifice]

...и сразу же вопрос вдогонку (=
При попытке перепрошить выдал ошибку, с чм может быть связано?

Код

               ===============================
                   Upgrade monitor ver 1.0
               ===============================
.Connecting to system.(COM1).(Checksum : 8e b1).(COM1, 4)COM handle [e8]
Connecting to system...Success
.Accessing system.WriteData[1]: 0d
..ENTER was send..strings were receivedWriteData[7]: 70 63 64 6f 77 6e 0d
..PCDOWN+ENTER were sentAccessing system...Success
Negotiating.
.ReadData[10]: 2a 2a 2a 2a 2a 2a 02 10 10 03
Nego_start was received
WriteData[5]: 02 10 18 00 03
..Password is being confirmed.ReadData[4]: 02 10 19 03
: Password was confirmed
WriteData[6]: 02 10 11 01 11 03
..Upgrade Service is being requested.ReadData[6]: 02 10 13 01 11 03
: Service-confirming fail!
Negotiating...Fail
Disconnecting.
Disconnecting...Success

Насколько я понимаю, проблема в версии ПСАдмина... В экселевской табличке не могу найти версию админа для текущей прошивки АТС (2.0Fa)

[harris]

Если не затруднит, напишите, пожалуйста, в чем заключается ошибка с ФЛЭШем (что делали неправильно и как надо).

Я же говорю, что про это писали множество раз. Поищите по форуму.
Нажатие Флэш - это НЕ разъединение ВНЕШНЕЙ линии (как привыкли пользоваться на домашнем телефоне), а запрос доп. услуг от офисной АТС!!! При этом ВНЕШНЯЯ линия ставится в режим удержания (а вовсе не отбивается)!!!!
Если пользователь, соединенный с внешней СО-линией нажмет Флэш и 9-ку, то станция поставит СО-линию в удержание и предоставит ДРУГУЮ СО-линию. Но первая линия будет все еще удерживаться. Далее возможны отзвоны от этой линии или "зависание" одной линии на другой (CO to CO).
Правило простое: пользоваться кнопкой Флэш или коротким нажатием на рычаг отбоя (это одно и то же) только в случаях, если необходимо передать (переключить) линию другому внутреннему абоненту (Transfer).
Во всех остальных случаях, в особенности при необходимости отбить ВНЕШНЮЮ линию, нужно ПОЛОЖИТЬ трубку (нажать на рычаг отбоя) не менее, чем 1-2 сек. !!!

[Sacrifice]

Я же говорю, что про это писали множество раз. Поищите по форуму.
Нажатие Флэш - это НЕ разъединение ВНЕШНЕЙ линии (как привыкли пользоваться на домашнем телефоне), а запрос доп. услуг от офисной АТС!!! При этом ВНЕШНЯЯ линия ставится в режим удержания (а вовсе не отбивается)!!!!
Если пользователь, соединенный с внешней СО-линией нажмет Флэш и 9-ку, то станция поставит СО-линию в удержание и предоставит ДРУГУЮ СО-линию. Но первая линия будет все еще удерживаться. Далее возможны отзвоны от этой линии или "зависание" одной линии на другой (CO to CO).
Правило простое: пользоваться кнопкой Флэш или коротким нажатием на рычаг отбоя (это одно и то же) только в случаях, если необходимо передать (переключить) линию другому внутреннему абоненту (Transfer).
Во всех остальных случаях, в особенности при необходимости отбить ВНЕШНЮЮ линию, нужно ПОЛОЖИТЬ трубку (нажать на рычаг отбоя) не менее, чем 1-2 сек. !!!

Спасибо, с этим понятно.
А что насчет ошибки ЛДКапдейта? Админ скачан отсюда (т.е. последняя версия), соответствует версии прошивки АТС (2.0 текущая, хочу прошить на 2.2). Что ему не нравится?

[AXEL]

скорее всего у вас на атс нет модуля DMEMU, без него апгрейд на вашем процессоре невозможен.

[Sacrifice]

скорее всего у вас на атс нет модуля DMEMU, без него апгрейд на вашем процессоре невозможен.

Какие в таком случае есть варианты решения моей проблемы?

[ЛыЖник]

Какие в таком случае есть варианты решения моей проблемы?

Два варианта: или покупаете новый модуль PMU на процессор, например с прошивкой версии 3.6. или занимаете (покупаете) модуль памяти и перепрошиваете. Сам не делал, но на форуме было написано, что подходит оперативка от компа KINGSTON 64 pc100а так же SAMSUNG. Но нужно проверять командой db mt.

[harris]

Два варианта: или покупаете новый модуль PMU на процессор, например с прошивкой версии 3.6. или занимаете (покупаете) модуль памяти и перепрошиваете. Сам не делал, но на форуме было написано, что подходит оперативка от компа KINGSTON 64 pc100а так же SAMSUNG. Но нужно проверять командой db mt.

2 ЛыЖник:
Ваш совет по поводу памяти абсолютно не годится - у него LDK-100 !!!, а не 300-ка.

2 Sacrifice:
Для перепрошивки PMU требуется установить модуль доп. памяти - DMEMU. Скорее всего этого модуля у Вас нет, поскольку он требуется только для процесса перепрошивки. Без этого модуля Вы не сможете перепрошить софт.
Об этом Вам и написал уважаемый ALEX.
Не меняя PMU Вы можете поднять версию (установив DMEMU) только до 2.2.

Для установки версий 3.0 и выше (текущая версия софта - 3.8) Вам потребуется менять "железо":
- либо установить на старый проессор модуль ASMU (PMU c удвоенным объемом памяти + модуль SMEMU). Но найти ASMU сейчас практически нереально. Тем более, что тип необходимого ASMU зависит от варианта исполнения платы процессора MPB.
- либо менять процессор на новый MPBN с соответствующим ему модулем флэш-памяти -PMU2N. При желании поднять софт до 3.8 - это реальный вариант.