Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
22.6.2009, 17:50
Сообщение
#1
|
|
|
Новичок ![]() Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 9.6.2009 Пользователь №: 13383 |
Добрый день, уважаемые гуру!
Помогите, пжл, сделать простейшие настройки АТС. Проблема: с АТС на Вы, т.е. " в танке" :-( Имеется: - Aria Soho (1шт) - плата AR-AAFU (плата автом. Оператора) - LDP-7224D (1шт) - LDP-7208D (2шт.) - Обычные телефонные аппараты (3шт.) - МФУ HP (принтер, копир, факс) (2шт) – параллельно двум тел. аппаратам Задача: Создать следующую схему: в рабочее время Клиент звонит в компанию, при этом слышит приветствие ("Добрый день! Вы позвонили в компанию х. Наберите внутренний номер абонента или дождитесь ответа секретаря"), хотелось чтобы сразу после этих слов: - Клиент мог выбрать внутренний номер абонента или факс, который стартует в автомате при переключении на него. - у троих операторов LDP 100, 105 и 107 звенит звонок, что идет входящий вызов. Причем у 105 и 107 одновременно, а у 100 – с задержкой 1 гудок. - в это же время сразу слов приветствия Клиенту автоматически начинает проигрываться музыка, в которую спустя 3 гудка не ответа добавляется сообщение: «Соединение с секретарем. Ваш звонок очень Важен для нас. Пожалуйста, подождите ...». И это зацикливается (музыка + сообщение) до ответа абонента. В не рабочее время: Клиент звонит в компанию, при этом слышит приветствие ("Добрый день! К сожалению нас нет на месте – Вы можете отправить оставить нам сообщение, отправить факс или нажмите X ответа дежурного сотрудника "), хотелось чтобы сразу после этих слов: - Клиент мог оставить сообщение или факс. - при нажатии X шло соединение с дежурным сотрудником – переадресация на др. телефон. Как это возможно настроить? Реализуема ли такая схема? Есть ли проблемы с тем, что внутренние номера у нас «трехзначные» - начиная с 100? Или проще перейти на одно– двух- значные? Будет ли записываться сообщение, оставляемое Клиентом? Будет ли автоматически менять режим: Рабочее время/не рабочее? Возможно ли для записи подключение внешнего источника музыки и как? Возможно ли заменить (записать) музыку внутреннего источника, проигрываемую при удержании вызова, источником с внешнего устройства и как? Как сделать так, чтобы звонить по внешним линиям без "9" ? (Автомат. выбор свободной линии) :-( Спасибо за помощь! Если можно - «на русском языке» и пошагово. |
|
|
|
Valet Пограммирование DISA 22.6.2009, 17:50
harris Цитата(Valet @ 22.6.2009, 18:50) Добрый д... 23.6.2009, 11:01
Valet Цитата(harris @ 23.6.2009, 12:01) Уважаем... 23.6.2009, 11:08

Valet Кстати, про время и обязанности: ни в коем случае ... 23.6.2009, 11:10

harris Цитата(Valet @ 23.6.2009, 12:08) Спасибо ... 23.6.2009, 11:22
Valet Цитата(harris @ 23.6.2009, 12:01) 1) Почт... 23.6.2009, 11:15
SeaSun Посмотри мою тему там довольно таки конкретно опис... 23.6.2009, 12:02
ИгорьS Цитата(Valet @ 22.6.2009, 19:50) - Клиент... 25.6.2009, 11:47
Valet Вроде что-то получилось... Приветствие 1 настроил.... 10.7.2009, 14:46![]() ![]() |
| Текстовая версия | Сейчас: 12.3.2026, 0:11 |