ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Случайные отзвоны при невзятой трубке, Случайные отзвоны при невзятой трубке
serje
сообщение 9.7.2009, 15:27
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 30
Регистрация: 5.3.2009
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 12966



Здравствуйте, в наличии aria soho. Проблема в следующем - когда идут входящие звонки с внешнего номера на внутренние, которые потом переадресовываются с одного внутреннего номера другому и с нашей стороны не берёт никто трубку и звонивший её тоже спустя какое то время кладёт, АТС делает отзвон на любой случайный внутренний номер и какое то время звонит на него, после чего сама отзвон прекращает. Если во время этого случайного отзвона АТС взять трубку-там тишина, после чего короткие гудки. Проблема не смертельная, но по 20 раз в день отзвон несколько напрягает сотрудников. Все случайные отзвоны идут на группу переадресаций, запрограммированых в АТС( я использую для программирования АТС прогу АТС ldk_pcadmin_36ci, там строка "Station Group PGM190/191"-вот все номера на которые идут случайные отзвоны-оттуда, с других абонентов нашей телефонной сети жалоб не поступало). Программировал изначально АТС не я и по этому не знаю даже где рыть. Да, ещё, к станции установлен так же детектор отбоя звонков(не знаю-в тему ли, но решил всё описать). Посоветуйте как эти случайные отзвоны убрать. Заранее благодарю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 24.6.2025, 11:37