Обрыв входящих на группу Опции

[Astra]

Станция ipLDK-60, 3.8Dd.
У нас две одинаковые станции. Буквально неделю назад на одной проявилась следующая особенность - обрываются входящие звонки назначением на терминальные группы через 10-13с. Если успеть перевести вызов до этого времени, разговор продолжается нормально. Обрываются в 100% случаев. При обрыве вызывающий получает сигналы ошибки, на дисплее цифрового аппарата отсчет времени продолжается, в трубке тишина.
Линии аналоговые СО, тоновый набор. При назначении в пгм.144 на STA номер вызовы не срываются. В терминальных группах сообщений нет, таймеры не менялись. В группах 1 или несколько номеров - разницы нет. Режим (день, ночь и т.д.) роли не играет.
Пробовал заново залить бэкап - безрезультатно.
В чем может быть причина?

[Dron]

Станция ipLDK-60, 3.8Dd.
У нас две одинаковые станции. Буквально неделю назад на одной проявилась следующая особенность - обрываются входящие звонки назначением на терминальные группы через 10-13с. Если успеть перевести вызов до этого времени, разговор продолжается нормально. Обрываются в 100% случаев. При обрыве вызывающий получает сигналы ошибки, на дисплее цифрового аппарата отсчет времени продолжается, в трубке тишина.
Линии аналоговые СО, тоновый набор. При назначении в пгм.144 на STA номер вызовы не срываются. В терминальных группах сообщений нет, таймеры не менялись. В группах 1 или несколько номеров - разницы нет. Режим (день, ночь и т.д.) роли не играет.
Пробовал заново залить бэкап - безрезультатно.
В чем может быть причина?

А не установили ли на этой АТС в ПГМ147 русский АОН на этих линиях?
В свое время на ARIA SOHO было что то подобное. Т.е., при включении русского АОН и назначении звонков в HUNT группу разговор обрывался по истечении Virtual Ans. Timer. Правда, я в свое время не попробовал, что было бы в случае, если перевести вызов на другого абонента до истечения этого таймера... При назначении звонков на конкретных абонентов это не проявлялось!

[stasmar]

Если бы АОН устанавливал - то при бекапе сбросилось. Я, думаю, не в этом дело. Мало подробностей...

[Dron]

Если бы АОН устанавливал - то при бекапе сбросилось. Я, думаю, не в этом дело. Мало подробностей...

Да, но неизвестно, когда был сделан этот бекап. Подождем подробностей!

[stasmar]

А, если с лиинии DISA набрать первый номер этой терминальной группы?

[Astra]

Да, но неизвестно, когда был сделан этот бекап. Подождем подробностей!

Бэкап сделан уже при появлении данной штуки. У меня есть более старые бэкапы, но после их создания уже произошли серьезные изменения, в частности смена плана с 3-х значного на 4-х значный.
По АОН. Станция провайдера очень древняя и не поддерживает никакой АОН. Поэтому тут ничего не менялось.
Правда в пгм.147 установлено Russia CID, поставил OFF.
Может и правда провайдер установил у себя АОН?

[stasmar]

Пошли подробности

[Dron]

Бэкап сделан уже при появлении данной штуки. У меня есть более старые бэкапы, но после их создания уже произошли серьезные изменения, в частности смена плана с 3-х значного на 4-х значный.
По АОН. Станция провайдера очень древняя и не поддерживает никакой АОН. Поэтому тут ничего не менялось.

Вы посмотрели, или просто утверждаете по поводу АОН?
Я ж не про станцию провайдера, а про вашу...

[stasmar]

Поподробнее, пожалуйста, с того места, где были назначения в группы...

[Astra]

Поподробнее, пожалуйста, с того места, где были назначения в группы...

Да назначения сделаны обычно. ПГМ 144 линии 1-3, режим день и выходной - Hunt группа *620. Создана терминальная группа *620, внутри ничего не менялось. Если в назначениях поставить вместо группы STA вызов не срывается.

[Astra]

Вы посмотрели, или просто утверждаете по поводу АОН?
Я ж не про станцию провайдера, а про вашу...

В точку! Отключил Russia CID и все заработало.
Только вопрос. С чем это было связано, ведь давно был включен АОН. Что-то делает провайдер?

[Dron]

В точку! Отключил Russia CID и все заработало.
Только вопрос. С чем это было связано, ведь давно был включен АОН. Что-то делает провайдер?

Нет, провайдер не причем... Я ж говорю, заметил это еще на aria soho версии 3.6. А в ipLDK-60 русский АОН тоже поддерживается...
Значит не был у вас раньше включен АОН.

[stasmar]

Мое предположение было, что назначили еще группу pick up с пересекающимися участниками

[Astra]

Нет, провайдер не причем... Я ж говорю, заметил это еще на aria soho версии 3.6. А в ipLDK-60 русский АОН тоже поддерживается...
Значит не был у вас раньше включен АОН.

Честное слово ничего не трогал. Где-то год назад пытались подключить АОН, но выяснилось, что станция провайдера не поддерживает никакой АОН. Все дело работало год??? На всякий случай позвонил инженеру на АТС провайдера - говорят ничего не делали. Почему это вылезло сейчас - не знаю. Но дело именно в этом. Снимаю шляпу.

[Dron]

Честное слово ничего не трогал. Где-то год назад пытались подключить АОН, но выяснилось, что станция провайдера не поддерживает никакой АОН. Все дело работало год??? На всякий случай позвонил инженеру на АТС провайдера - говорят ничего не делали. Почему это вылезло сейчас - не знаю. Но дело именно в этом. Снимаю шляпу.

Ну, может быть, быстрее переводили раньше вызовы?!...

[Astra]

Ну, может быть, быстрее переводили раньше вызовы?!...

А вот это может быть. Ведь были жалобы на срывы. И еще часто перехватывают входящие вызовы на телефон секретаря с других телефонов (все можно сказать сидят в одной большой комнате). Возможно при перехвате обрывов не было.

P.S. Секретарь говорит, что все равно такого не было раньше, как последнюю неделю.

[Dron]

А вот это может быть. Ведь были жалобы на срывы. И еще часто перехватывают входящие вызовы на телефон секретаря с других телефонов (все можно сказать сидят в одной большой комнате). Возможно при перехвате обрывов не было.

P.S. Секретарь говорит, что все равно такого не было раньше, как последнюю неделю.

Ну это, в общем то, и не важно!

[stasmar]

А вот это может быть. Ведь были жалобы на срывы. И еще часто перехватывают входящие вызовы на телефон секретаря с других телефонов (все можно сказать сидят в одной большой комнате). Возможно при перехвате обрывов не было.

P.S. Секретарь говорит, что все равно такого не было раньше, как последнюю неделю.

Харрис уже отвечал на подобные случаи с АОН-ом:
Проблема:
Проблема была в АОНе. Стоит включить ПМГ 147/1 -(RCID), как происходит вышеописанное событие. В п. 4.3.1.6 руководства написано "... Если в течении времени таймера ответа на вызов не последует, то система автоматически отобьёт вызов".
P.S. Если включить RCID (auto)- тоже самое, при включении FSK - ничего не происходит, тоже что и Disable.

Харрис:
Так смотря как был настроен RCID..... Там же таймер соотвествующий есть....
Плюс к этому, для использования Росс. АОНа версию ПО нужно обновить на 3.7Св.

[stasmar]

И еще из форума:

Не могу найти в чем проблема: при звонке на CO через 6 звонков, если нет ответа, АТС "кладет трубку". Глюк появился сам по себе, в настройках АТС ничего не менялось.

Заранее спасибо за ответ!

трабл вот в чем - ройте команду 147 CID . если стоит auto - поставь просто RCID. должно помочь...

[Dron]

И еще из форума:

Не могу найти в чем проблема: при звонке на CO через 6 звонков, если нет ответа, АТС "кладет трубку". Глюк появился сам по себе, в настройках АТС ничего не менялось.

Заранее спасибо за ответ!

трабл вот в чем - ройте команду 147 CID . если стоит auto - поставь просто RCID. должно помочь...

В ваших цитатах идет речь об отбое в случае неответа. У уважаемого Astra на входящий вызов отвечают! Да и потом, мало ли обсуждаются по несколько раз одинаковые проблемы...