 DISA И Busy Destination, по занято звонок уходи в никуда |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 2.3.2010, 0:28
Сообщение
#1
|
|
 Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646  |
Исходные данные
первая станция IPECS300 (5.0Fb) входящие CO линии аналог вторая станция IPECS600 (5.0Fb) входящие поток PRI (30 линий) ситуация на обоих станция одинакова(видимоиз-за того что настройки совпадают) записано приветствие в ПМГ228 настроено меню перевода на группы поле Busy Destination - tone поле Error Destination - *620 (группа секретарей) поле NoAns Destination - tone В ПМГ 167 аналогично плюс включены все поля VSF Prompt Usage Проблема заключается в том что при звонке с города и наборе несуществующего номера станция отвечает "неправильно набран номер" и далее идут сигналы вызова то есть звонок куда-то свалился, а куда не известно. Но беспокоит больше всего другое при звонке с города и донабора на заведомо занятый внутренний номер станция ниочем не говорит, а продалжает посылать сигналы вызова как будто номер свободен и никто не берет трубку. При звонке с города и нажатии цифры 1, звонок переходит в группу *622 (группа Terminal) в ней всего один номер, и если он занят, то при переводе станция опять сваливает в никуда, тоесть звонящий слышит сигналы вызова и воспринимает информацию что никто не берет трубку  Пробывал менять поля Busy Destination, NoAns Destination на *620 (чтоб звонок свалился на ресепшн) результат 0 При этом поле Error Destination - *620 работает корректно, после проигрывания приветствия и отсутствия действий со стороны города звонок уходит на ресепшн. Пробывал отключить голосовое приветсиве в ПМГ 146, опцией 71:Only Tone Mode после донабора заведомо занятого номера станция дает отбой моментально. Подскажите в какой стороне копать? куда может сваливаться звонок? Атендант назначен на ресепш. |
 |
 
|
|
2.3.2010, 7:43
Сообщение
#2
|
|
 Частый гость Группа: Участники Сообщений: 55 Регистрация: 5.6.2007 Из: Тюмень Пользователь №: 2324 |
1. Есть версия MFIM более свяжая, которую уважаемые господа из Арткома могли бы уже и выложить..
 А то клещами приходится вытягивать... У меня были другие проблемы с DISA, отсутствовал КПВ при донаборе, так вот на ней вся эта бяка пофиксилась, может и Ваша тоже..?2. А что стоит в настройках 113 программы DID Call Wait ? |
|
|
|
|
2.3.2010, 9:20
Сообщение
#3
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
Цитата(Dimuy @ 2.3.2010, 7:43)  1. Есть версия MFIM более свяжая, которую уважаемые господа из Арткома могли бы уже и выложить.. А то клещами приходится вытягивать... У меня были другие проблемы с DISA, отсутствовал КПВ при донаборе, так вот на ней вся эта бяка пофиксилась, может и Ваша тоже..?2. А что стоит в настройках 113 программы DID Call Wait ? в настройках 113 программы DID Call Wait -OFF смена на ON результат не меняет.. Люди добрые поделитесь плиз прошивкой для MFIM300, 600 loysha()mail.ru |
|
|
|
|
2.3.2010, 9:23
Сообщение
#4
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15046 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(loysha @ 2.3.2010, 0:28) Исходные данные первая станция IPECS300 (5.0Fb) входящие CO линии аналог вторая станция IPECS600 (5.0Fb) входящие поток PRI (30 линий) ситуация на обоих станция одинакова(видимоиз-за того что настройки совпадают) записано приветствие в ПМГ228 настроено меню перевода на группы поле Busy Destination - tone поле Error Destination - *620 (группа секретарей) поле NoAns Destination - tone В ПМГ 167 аналогично плюс включены все поля VSF Prompt Usage Проблема заключается в том что при звонке с города и наборе несуществующего номера станция отвечает "неправильно набран номер" и далее идут сигналы вызова то есть звонок куда-то свалился, а куда не известно. Но беспокоит больше всего другое при звонке с города и донабора на заведомо занятый внутренний номер станция ниочем не говорит, а продалжает посылать сигналы вызова как будто номер свободен и никто не берет трубку. При звонке с города и нажатии цифры 1, звонок переходит в группу *622 (группа Terminal) в ней всего один номер, и если он занят, то при переводе станция опять сваливает в никуда, тоесть звонящий слышит сигналы вызова и воспринимает информацию что никто не берет трубку Пробывал менять поля Busy Destination, NoAns Destination на *620 (чтоб звонок свалился на ресепшн) результат 0 При этом поле Error Destination - *620 работает корректно, после проигрывания приветствия и отсутствия действий со стороны города звонок уходит на ресепшн. Пробывал отключить голосовое приветсиве в ПМГ 146, опцией 71:Only Tone Mode после донабора заведомо занятого номера станция дает отбой моментально. Подскажите в какой стороне копать? куда может сваливаться звонок? Атендант назначен на ресепш. На MFIM50A c той же версией прошивки было все то же, что описываете. Сейчас прошивка версии E.0Gf - все Ок! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
2.3.2010, 14:58
Сообщение
#5
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 198 Регистрация: 19.8.2009 Из: Moscow Пользователь №: 13646 |
Цитата(Dron @ 2.3.2010, 9:23) На MFIM50A c той же версией прошивки было все то же, что описываете. Сейчас прошивка версии E.0Gf - все Ок! СПАСИБО! прошил на новую прошивку все проблемы исчезли |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 16.6.2025, 0:53 |